carrosserie C4 Cactus Corrosion bas de porte

[HenriR]

Bonjour a tous,

 

J'ai acheté d'occasion a un particulier en février 2023 un C4 Cactus de 2016.

J'ai remarqué plusieurs mois après l'achat en partie inférieure des 4 portes des zones de corrosion. Plusieurs carrossiers dont un garage stellantis m'ont confirmé que c'est anormal pour un véhicule récent que cela relève probablement d'un défaut de traitement des portes.

Un garage stellantis a donc fait un dossier au constructeur avec un devis de remplacement des portes et ce dernier a été refusé, car c'est un véhicule acheté d'occasion et que la rouille n'est pas (encore) perforante. En effet il existe des garanties constructeur spécifique pour la rouille qui s'étendent plus d'une dizaine d'année généralement.

 

Selon moi c'est un problème car la rouille ne fera que progresser et c'est un défaut qui aurait dû être pris en charge par Citroën.

 

Sauriez quel recours je peux avoir ?

 

 

Merci,

Henri

[Loud Howard]

Bonjour,

 

Le fait qu'elle soit d'occasion est une réponse honteuse car la rouille ne se développe pas parce qu'elle change de propriétaire.

 

Néanmoins, ils auront bon jeu de prétexter que les suivis corrosions n'ont pas été faits (qui les fait, réellement ??). Mais il est anormal d'avoir ces apparitions de rouille (de surface, j'imagine ?).

 

Il n'y a pas de TSB, contrairement aux dernières C4 (C41) qui ont subi ce même phénomène.

[HenriR]

Bonjour Loud Howard,

 

Oui que ce soit d'occasion est clairement une excuse irrecevable.

Difficile de dire qu'elle est l'étendue de cette rouille car les portes sont faites de 2 feuilles de métal collées ensemble et au travers desquelles l'eau est sensée naturellement s'écouler. Ce qui fait que les dégâts sont potentiellement invisibles et très difficile à traiter.