electronique Défaut commande ventilation depuis écran multifonction

[FabSab75]

Bonjour,

 

Je possède un grand C4 Picasso de 2016 BVA avec 60000km. Je viens d'avoir différents problèmes successifs (réservoir Urée, injecteur défectueux, fuite huile moteur au niveau des demi culasses) qui a immobilisé le véhicule pendant près de 6 mois au garage '(procédure recours auprès de Citroën pour prise en charge partielle).

 

 

Bref, je récupère mon véhicule et je me rends compte que les commandes de la ventilation depuis l'écran tactile multifonction ne fonctionnent plus. Le chauffage et la clim fonctionne, mais il est impossible de sélectionner les zones, le recyclage d'aire etc. Le garage me dit que c'est l'écran multifonction qui est HS et qu'il faut le changer (750€ !). Je suis un peu surpris par ce diag car l'écran n'a aucun défaut et toutes le reste fonctionne parfaitement.

J'ai vérifié tous les fusibles (une vrais galère sur ce véhicule de tester les fusibles !) tout est ok. J'ai démonté les caches plastiques sous le tableau de bord et j'ai vu que les clapets de ventilation bougent lors de la mise en route du véhicule. Il n'y a donc pas de pb de ce côté, les moteurs sont bien alimentés et pilotés. J'ai fait un reset usine de l'écran multifonction et rien ne change.

 

Est-ce que quelqu'un a déjà rencontré ce problème ?

 

merci beaucoup pour votre aide.

 

Fabrice

[EJRI]

Bonjour

 

Es tu sur de ne pas être en position "auto" (qui annule certaines autres commandes) ?

[FabSab75]

Oui, j'en suis certain, il n'y a aucune action possible via l'écran multifonction. ce n'est pas le mode auto qui verrouille, la panne est bien réelle. Le système de ventilation est en mode A/C et impossible de changer pour le mode auto par exemple. Le garage a vérifié avec moi. En revanche, je ne comprends pas pourquoi il faudrait changer l'écran qui fonctionne très bien sur toutes les autres fonctions (radio, GPS, etc...).

Y a t-il un bug logiciel connu, ou une panne électronique déjà référencée ?

[prophete57]

Bonjour

Peut être un essai à faire, débrancher la batterie un certain temps.

[FabSab75]

Je l'ai fait, mais cela n'a rien donné.

 

Quelqu'un a t-il une autre piste ?