Application MyCitoën

[Gaby57]

Mon application My Citroën ne fonctionne plus correctement. La transmission des données ne se fait plus (kilométrage, parcours effectués). bien que mon téléphone soit bien connecté.

Autre souci, la connectivité tomtom Traffic s'effectue de façon très aléatoire. Si quelqu'un a connaissance de cette problématique, merci de m'en faire un retour. Cordialement

[petugue83]

Bonjour

 

mèmes pbs sur l'application my DS

[andbaz]

Bonjour

Cette application marche une fois sur deux. Avec la dernière mise à jour toujours des pertes de parcours non remontés. Ma session expire sans cesse et obligé de ressaisir identifiant+mots de passe+code pin. Une varie galère qui n'honore pas PSA. Cela fait trop longtemps que cela dure et une action collective serait de nature à faire bouger les choses.

Voir les avis très négatifs des clients qui l'utilisent sur le playstore

Salutations

[Chevron 09]

BONJOUR...

Il y a parfois un dysfonctionnement qui disparaît au bout d'un temps plus ou moins long (variable)...

Ça vient d'où.....?

Mise à jour...?

[Binounours]

Bonsoir,

Depuis l'application Citroën UpDate, ce soir entre 19h45 et 21h téléchargement en Wifi de la cartographie, avec la clé USb prêt pour installation. Aucun problème.

[Hermannd]

Ma session expire sans cesse et obligé de ressaisir identifiant+mots de passe+code pin.

 

Bonjour,

Même soucis, je croyais que ça venais de mon téléphone.

Pour palier cela, je passe en mode avion avant de lancer l'appli. Puis une fois ouverte, je remets les connections.

Plus d'expiration de session en faisant comme ça.

(c'est chiant je sais, mais moins chiant que de retaper ses identifiants à chaque fois)

[paulo64]

Perso J'avais réinitialisé les données d'aprés ce que certains conseillé, en début d'année et depuis je n'ai aucune donnée d'avant qui sont revenu. Quelqu'un a un idée pour tout retrouver depuis le début du véhicule?

[Dangze]

Non mais sérieusement, vous n'avez pas de préoccupations plus sérieuses dans votre vie personnelle ou dans la situation actuelle que cette application ?...

[Psyk]

ça va finir comme chez ford => suppression de l'application car trop chiant à gérer pour eux (entre les différentes version Android qui ont un power management différent et les surcouches constructeurs qui peuvent aussi venir mettre leur grain de seul).

[Indie34]

Perso J'avais réinitialisé les données d'aprés ce que certains conseillé, en début d'année et depuis je n'ai aucune donnée d'avant qui sont revenu. Quelqu'un a un idée pour tout retrouver depuis le début du véhicule?

 

Avant de réinitialiser il faut faire une sauvegarde des données et l'importer après la réinstallation. Si tu ne l'as pas fait j'ai bien peur que tu ne retrouves pas tes données. A priori elle ne sont pas stockées.

[Sergio35voile]

Bonjour,

Effectivement les trajets ne remontent pas toujours. Eh puis d'un coup tout arrive. J'ai essayé un truc, ouvrir l'appli avant de monter dans la voiture et de conneter son tél. Je trouve que ça fonctionne mieux, mais c'est peut être aléatoire. Quand à TOMTOM depuis la dernière MAJ je ne l'ai plus. Relations clients contacté, ils doivent me rappeler.

[Dangze]

Bon, moi j'ai créé une (bixby) routine sur mon téléphone (Samsung) qui ouvre l'appli dès que le bluetooth du téléphone détecte celui de la voiture, et depuis tous les trajets remontent sans exception !

 

Donc c'est bien ça qu'il faut faire comme le confirme Sergio : ouvrir l'appli avant de prendre la route !

[LinuxForEver]

commant a tu fais sa ? j'ai un samsung aussi et sa m'interesse

[Dangze]

Si tu as les "Bixby routines" dans les paramètres du téléphone (même rubrique qu'Android Auto), c'est très facile. Quel est le modèle de ton téléphone ?

[caravelle1983]

Bonjour ! Je suis preneur aussi de cette méthode "Bixby".... Cela a l'air très pratique !

 

Par contre je ne trouve pas l'info si je suis compatible ou non !?

 

J'ai un HONOR 9X..... Merci ...

[Psyk]

C'est un truc spécifique à Samsung; sinon y a des app comme MacroDroid qui permettent de le faire

[caravelle1983]

C'est un truc spécifique à Samsung

 

Merci pour l'info, cela m'apprendra à acheter chinois, ceci dit super téléphone compte tenu du prix à l'époque.

[Psyk]

C'est pas que une question de prix; mon P30 est aussi "chinois" mais c'était 700€ a sa sortie..

 

Sinon il reste MacroDroid que j'ai mentionné, avec la version gratuite ça fonctionne pour 1 routine

[jcldl]

Merci Dangze, maintenant My Citroen fonctionne enfin sur mon Samsung 20 FE, alors qu'avant c'était un fonctionnement aléatoire et incompréhensible

[Dangze]

Quand on peut aider !...

[Iansolo]

Merci aussi à Psik pour l'appli "MacroDroid" ! MyCitroen fonctionnait bien sans ... mais ça m'a permis d’automatiser l'ouverture de l'application ! Donc Tout benef !

(Fonctionne sur mon "vieux" Honorview 10)

[LinuxForEver]

Si tu as les "Bixby routines" dans les paramètres du téléphone (même rubrique qu'Android Auto), c'est très facile. Quel est le modèle de ton téléphone ?

 

j'ai un A40, merci

[Dangze]

Donc tu as les "Bixby routines" ! À toi de jouer...

[cristalogus]

Bonjour, j'ai déjà essayé de laisser l'appli ouverte en permanence, mais ça ne change pas : synchronisation aléatoire des trajets.

J'ai même eu des messages appli qui indiquent que la synchro non systématique est un fonctionnement normal.

 

- - - Mise à jour - - -

 

Sinon il reste MacroDroid que j'ai mentionné, avec la version gratuite ça fonctionne pour 1 routine

 

Merci pour cette info

Je vais tester en ayant paramétré le "forçage appli" au lancement de la macro, histoire de voir si ça fonctionne mieux qu'en laissant l'appli ouverte en permanence.

[cristalogus]

J'ai testé avec MacroDroid : le fait de forcer l'appli semble fonctionner mais je ne peux pas confirmer sur la durée car... l'appli MacroDroid plombe ma connexion data sur mon HTCU11+ Android 9. Obligé deux fois de redémarrer mon tél pour récupérer ma connexion data, donc appli désinstallée et plus de problème data.

Alors je teste autre chose : en désactivant l'optimisation batterie pour l'appli MyCitroën.

1er constat : si l'appli n'est pas ouverte, ça ne change pas la synchro aléatoire des trajets.

Je vais persister un peu en laissant l'appli ouverte, mais j'ai l'impression que même appli ouverte il faudrait faire un màj synchro manuelle, ou que la connexion BT n'est pas toujours efficiente... à voir sur la durée.