commande et livraison Délai repoussé

[Demetris]

Bonjour,

 

Il y a presque 2 mois que j'ai commandé quelques pièces d'un concessionnaire Citroën. Après quelques jours, le service client m'a informé que 2 pièces seront en délai pour quelques jours encore. Pas de souci, rien d'urgent. 2 semaines plus tard, le premier pièce était disponible comme promis, mais le délais concernant le 2ème pièce a été repoussé encore 2 semaines plus tard. Donc, jusqu'ici chaque 2 semaines, "l'usine" nous informe que le délai a été repoussé pour 2 semaines encore. Pas de problème avec le CC, j'ai toujours l'option de l'annulation et du remboursement de cette article, mais franchement, j'ai du mal à comprendre les réponses de "l'usine". Quelles sont vos experiences? Ce délai repoussé perpétuellement, ça veut dire, que ce pièce ne sera plus disponible?

[Minux]

J'ai déjà eu le cas avec des pièces pour mon ax gti. En fait quand c'est repoussé à l'usine cela veut dire qu'il n'y a pas de pièces et pas de réappro de prévue. A part te faire attendre tu n'auras pas la pièce à mon avis (moi j'attends encore pour mon ax pour te dire... depuis 2004). On a encore regarde l'autre jour sur l'historique de mes commandes et elles sont toujours en attente

 

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[petit suisse]

quelles sont les pieces que tu as commandées???

 

Dans certains cas, l'usine est prioritaire sur le stock de pieces fabriquées. Si il en reste, ça part dans l'après vente.

[Demetris]

Il s'agit de l’éclaireur 6362W5, donc pas besoin d'utiliser du stock pour les voitures en fabrication.

Comme cet éclaireur a été suprimé depuis 2009, je pense que la possibilité d'en trouver neuf, est vraiment faible.

[Minux]

Cela ne m'étonne pas. Les pièces rare Citroën a souvent du mal à les fournir

 

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[petit suisse]

effectivement, c'est pas une piece necessaire en usine et les stocks doivent être epuisés sur ce genre de piece...

[Demetris]

Tout à fait, mais il sera plus honnête de répondre que le pièce ne sera plus disponible, d'annocer de "délai repoussé" 2 fois par mois.

[touluk]

J'avais essayé de commander 2 rotules (référence 873354) qui tiennent les vérins de coffre, au bout de 2 mois j'ai abandonné Modifié le 14 juillet 2016 par touluk

[Minux]

https://www.jcparts.fr/products/6362W5

 

Envoyé de mon SM-N9005 en utilisant Tapatalk

[Demetris]

Merci Minux.

Je vais essayer avec eux, et voir s'ils ont l'éclereur en stock.

Oui, ce n'est pas le même prix, mais malheureusement d'ici, je n'ai pas beaucoup de choix.

C'est assez rare de trouver une C5 2 a la casse, et souvent les prix des pièces là sont incroyables. Ils m'ont demandé €15 pour chaque éclaireur cave pieds d'occasion, quand c'est €7 neuf chez Citroën!

[Minux]

Merci Minux.

Je vais essayer avec eux, et voir s'ils ont l'éclereur en stock.

Oui, ce n'est pas le même prix, mais malheureusement d'ici, je n'ai pas beaucoup de choix.

C'est assez rare de trouver une C5 2 a la casse, et souvent les prix des pièces là sont incroyables. Ils m'ont demandé €15 pour chaque éclaireur cave pieds d'occasion, quand c'est €7 neuf chez Citroën!

 

Effectivement le prix n'est pas le même !