MyCITROEN

[Dangze]

J'ai bien vu ce paramétrage, mais le fait de décocher l'alerte de carburant faible ne fait pas disparaître les alertes présentes ! Ce qui est bizarre, c'est que ces alertes datant de juillet 2019 ne sont apparues qu'aujourd'hui !

En fait, je viens de refaire des manips et je constate que ces alertes se chargent quand j'importe les données de trajets préalablement exportées... Donc elles étaient cachées quelque part et sont sorties avec les trajets. Le problème est qu'il n'y a aucun popup pour les effacer !!!

[Dogdawn]

Coucou j'ai également les alertes sauf que moi j'en avais 1200 au debut, a chaque connexion au véhicule ca m'en enlève quelques unes, j'en suis a 350 maintenant, c'est long a partir ! Et comme toi ca me dit depuis le 6 juillet

Par contre je crois que c'est a cause de ça que ca m'empêche de sauvegarder les trajets ca plante

Le site internet je ne voit toujours pas ma voiture ...

[Emi-lien]

Si tu peux exporter tes trajets, exporte les et réinitialise l'odb de la voiture, peut être que sa effacera les alertes précédentes... et reconnecte en bluetooth si tu peux

[Jean-Mi47]

Bonjour sur le site mycitroen avec firefox je suis dans le même cas que Dogdawn je me connecte ensuite il faut ajouter le véhicule et la réponse est véhicule déjà enregistré. J'ai essayé edge et là connexion impossible la page demande d'utiliser un autre navigateur. mon ordinateur est sous windows10

[Pyram]

Vous n'accédez pas a cette page après vous être connectés ?

[chris38]

Bonsoir,

Je viens de me connecter et toutes les infos sont ok.

[Dogdawn]

Moi toujours rien sur le site

Et je ne peux pas sauvegarder mes trajets alors je tente rien !

[Dangze]

Des investigations sont en cours sur mon compte (ils ont pris la main en changeant mon MdP avec mon accord), je vous tiens au courant...

[titi45]

Bonsoir,

 

Depuis la dernière mise à jour de l'application sur IOS, je ne trouve plus la rubrique 'rappel' Est-ce également le cas pour vous ?

 

Bien cordialement,

[Dogdawn]

Bonjour

Effectivement la rubrique rappel a disparu !

Dangze je suis pour voir si solution !

[Philga]

Je vous livre mon expérience à propos d'une petite manip qui pourra peut-être être utile à certains. Depuis le 26 décembre 2019, plus aucun trajet accompli avec mon grand C 4 Picasso, ne remontait avec l'application My Citroën sur mon smartphone Honor 8.

Comme j'ai également l'application My Citroën sur ma tablette Samsung, je me suis connecté en bluetooth sur la voiture et tous les trajets sont remontés sur la tablette. J'ai alors exporté les trajets depuis la tablette vers mon smartphone et depuis deux mois, tout fonctionne de manière impeccable.

[Dogdawn]

Pas bete !

Moi je sais toujours pas comment sauvegarder mes trajets ca marche pas

Si quelqu'un a une idée !

[Emi-lien]

Bonsoir,

 

Je confirme, le site de mycitroen est (de nouveau) accessible. Je peux me connecter dessus. Les dernieres maj systeme et gps sont visible sans indication en plus.

Le kilometrage total affiché n'est pas le bon. Je sais pas d'où ils l'ont pris, ~600km de plus est affiché sur mon ODB et l'app mycitroen sur android

 

Modification du kilometrage faite pour arriver au vrai. A voir par la suite si ca continue à partir de ce kilométrage...

[Pyram]

Bonjour, roulé aujourd'hui le kilometre total sur appli et site web correspondent exactement.

 

Et tout les trajets sont enregistrés dans l'application Iphone.

[Jerome26]

Bonjour,

J'étais dans le même cas (aucune info sur le site MyCitroen), que ce soit sur Chrome, Firefox, ... Véhicule déjà existant...

J'ai supprimé le véhicule dans l'appli Android MyCitroen (qui a planté ).

Je l'ai ensuite ajouté sur le site web MyCitroen, et là c'est passé.

Plus qu'à attendre la remontée des infos par la voiture.

A tester pour vous !

[Dangze]

J'ai le même phénomène depuis la sortie de la nouvelle appli web : si je supprime le véhicule dans l'appli Android, je peux rentrer dans l'appli web ! Mais si je saisis à nouveau mon véhicule dans l'appli Android, et que je sors de l'appli web, je ne peux plus y rentrer à nouveau. La seule solution est de ne jamais fermer l'appli web, sinon c'est cuit !...

 

Par ailleurs, quand je réimporte dans l'appli Android les trajets sauvegardés avant de supprimer le véhicule, j'ai toujours 4 alertes de "Niveau de carburant faible" datant de juillet 2019 qui apparaissent intempestivement en rouge dans l'historique des trajets. Je peux bien sûr ne pas importer mes trajets passés, mais bon, pourquoi les enregistrer alors...

Modifié le 7 mars 2020 par Dangze

[janek]

Je pense qu'il serait intéressant qu'il y ait deux post distincts.

Un pour le Site Web MyCitroën

Un pour l'appli MyCitroën

[Dangze]

Pourquoi, puisque les 2 sont censées fonctionner ensemble !

[Emi-lien]

Il se trouve que j'ai un bug sur l'appli qui n'a pas encore été dit je crois...

 

Dans "mes trajets", l'allé est bien noté avec les adresses différentes aux points A et B. Le retour, exactement le même parcours inversé, m'indique bien les points A et B sur la carte mais au niveau des adresses, le point A est à la même adresse que le point B, ce n'est pas possible.

[Pyram]

Bonjour etonnant ce bug

tu veux dire comme exemple suivant que depart et arrivée sont identiques ?

[Emi-lien]

Oui, les points A et B sont bien séparés sur la carte mais sous la carte, A et B sont à la même adresse.

[Pyram]

A part soumettre ce bug a citroen vois pas comment s’en sortir.

[Jerome26]

Bonjour,

Trajet ce jour, bien remonté sur l'appli android, mais rien sur le site Web.

Edit : Ça y est, ça remonte aussi sur le site Web.

 

Pour les points A et B, il y a peut être un problème de positionnement du GPS sur une des 2 adresses (garage, sous sol..),

Modifié le 9 mars 2020 par Jerome26

[Pyram]

@Jérome26

 

mais les balises sur sa carte sont bien positionnées apparemment, c'est uniquement les adresses qui sont identiques (le texte en fait)

Plus un problème de bug d'affichage dans l'application.

[Emi-lien]

Trajet ce jour, bien remonté sur l'appli android, mais rien sur le site Web.

Edit : Ça y est, ça remonte aussi sur le site Web.

 

Pour les points A et B, il y a peut être un problème de positionnement du GPS sur une des 2 adresses (garage, sous sol..),

 

Pour ma part, le compteur kilométrique sur le site de my-citroen ne se met pas a jour. Je l'ai modifié manuellement y 2 jours et depuis rien.

Je viens de faire la mise a jour du systeme, peut etre que c'est ca... pas convaincu.

De plus, la mise a jour cartographique ne s'installe pas mais comme s'est une maj d'avant, j'attends la suivante.

 

Pyram à bien compris la situation et j'étais garé sur le coté de la route a l'air libre, pas enfermé.

 

les balises sur sa carte sont bien positionnées apparemment, c'est uniquement les adresses qui sont identiques (le texte en fait)

 

C'est ca oui. Pour ca que je m'en fais pas trop. C'est un "petit bug", rien de dramatique. Tant que les points sur la carte sont bien positionnés