[Temoignage] Ce gars la voulait juste une C4...

Bonjour

Post unique tout comme l'indique mon pseudo.

Juste vous parler de mon achat de C4, chouette voiture!

RDV pris chez concessionnaire X, samedi 14H30.Nous nous étions vus préalablement et

devions signer pour une exclusive 115.

Le gars est occupé, me voit -ne me salue pas....- , et j'attends.

14H30....40....50....à 58 je dis à mon épouse "à l'heure ronde je m'en vais".

15H02, je lui dis "je pars". Reponse...."ok, vous repassez plus tard?"

Pas un bonjour,désolé je suis à vous dès que possible.Le gars m'a oublié!!

Là je lui rentre dedans et lui dis qu'il aurait pu avoir la politesse de ma saluer et de me

dire qu'il était occupé....le vase déborde -on est resté planté devant lui trente minutes, avec un gosse handicapé intenable- "je vous ai pas vu"!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Je l'ai traité d'hypocrite et de conn**d.

Deuxième RDV ailleurs, je veux m'assoir dans la voiture.

"non, elle est fermée,j'ai pas les clés, elles sont trop loin"...............

Région parisienne chers dirigeants Citroen.

Vous attendez quoi pour controler tous ces bons à rien qui ne veulent pas travailler, dites voir!!

Pas de temps à perdre moi, on m'a déroulé le tapis rouge chez Mazda et je suis reparti avec

une Mazda 3 toutes options.

LAMENTABLE!

PS : je ne cite pas de nom, c'est pas la peine mais je suis certain que d'autres ont "expérimenté"!

Ecrire au SRC pour faire remonter ces informations pitoyables, en cette époque tellement florissante pour PSA !

CITROËN

Service relation Clientèle

Colisée III

12, rue Fructidor

75835 PARIS Cedex 17

Tu me fais mentir.... deuxième post!

Ça changera quoi??

J'occupe un poste à responsabilité dans une boîte plus

importante que Citroën.

Je vois bien nos dirigeants.

Jamais sur le terrain,toujours à palabrer lors de réunions

à rallonge qui ne mènent à rien....

Ma satisfaction est d'être intouchable et de pouvoir me

payer le luxe de les traiter ouvertement de guignols!

Pareil ici,qu'est-ce que tu crois?

Trente trois ans de vie active,on me la fait plus!

Bonjour,

Que c'est triste de lire cela !!! Mais tellement fréquent ... À chaque fois que j'entends une pub faite par des "cols blancs" sur le SAV des concessions (le top revient à Renault avec le gars qui se démène pour finalement trouver que c'est un écrou de la remorque qui est tombé !!!) et que je lis (je n'ai pas trop à me plaindre des garages près de chez moi) les tracas des forumeurs, ça me désole...

La séparation entre les strates dans les sociétés est tellement grande que ça ne peut pas marcher... Les gars d'en haut n'ont jamais eu un client mécontent À JUSTE TITRE devant eux et les gars d'en bas doivent pester à chaque fois qu'une pub annonce que la vidange sera faite sans rendez vous avec 30 points de contrôles, un lavage et un café (Nespresso de préférence ...).

Concernant l'histoire précise de ce post, tant mieux si la Mazda te convient, mais on peut penser qu'en cherchant, dès la première minute de retard, à trouver un responsable (voire un supérieure) pour se plaindre du retard, peut être que quelqu'un aurait bougé ? C'est dommage de ne pas acheter un bien que l'on désirait à cause d'un commercial incompétent...

Malheureusement, on s'aperçoit que les clients les plus exigeants et pointilleux sont traités ensuite (des que tout le monde le sait !!!) avec plus d'attentions. Ceux qui sont très cool, par lassitude ou tempérament, sont traités après les premiers... Jusqu'au jour oú ils s'en vont...

Enfin, je suis d'accord pour penser qu'une lettre au siège ne servira à rien. Par contre, une lettre aux 2 directeurs des garages avec le nom et l'heure des rendez vous devrait tout de même permettre de remotiver les troupes... Ou de prendre des mesures...

Bonne route en Mazda et merci de ton témoignage...

C'est marrant, ça me fait penser à mon voisin qui souhaitait acheter une DS5 pour le fun.

Il est allé chez l'agent près de chez nous, qui n'avait plus de DS5 à l'essai et qui ne savait pas quand il en aurait une autre.

Je l'ai aiguillé vers la succursale qui s'occupe (qui fait des efforts pour résoudre les problèmes) de ma voiture.

Rendez-vous reporté 2 fois puis commerciale en retard, essai de moins de 20 minutes car le garage ferme à 19H00.

Il prend livraison en fin de semaine d'une VW passat... désolant.

bonjour

c'est vraiment désolant, il y a vraiment un gros coup de balai a passer au niveau des vendeurs, on a l'impression qui n'ont pas besoin de vendre et que même si il perdre un client c'est pas grave il y en aura d'autre.

Il prend livraison en fin de semaine d'une VW passat..

Tu lui poseras la question de ma part,je suis certain qu'au final il se dit que cette voiture est

cent fois mieux que sa citroen prévue initialement.

C'est mon cas , et juste pour l'anecdote, je trouvais que cette C4 avait un look voiture de jeune et

je n'en voyais pas beaucoup.Depuis, j'en croise tous les jours avec papy et mamy au volant.