question nouveau MyCITROEN

[Invité droopy55]

bonjour,

 

depuis quelque jour Mycitroen a changé. mais perso je ne comprend plus rien, je n'arrive plus a voir ma conso, ni le tableau de bord comme avant.

 

quelqu'un a reussi a retrouvé c'est marque dessus

 

merci de votre aide

 

a+

[Invité droopy55]

j'ai trouvé, il faut validé toute les questions pour avoir le max au niveau du pourcentage du profil

 

a+

[Invité fred95290]

Sur ma voiture j'ai jamais réussi à me connecter j'ai créé un compte par contre j'ai une erreur code E01 des que j'essaye d'obtenir les infos de la voiture, bref j'ai fini par abandonner.

[Invité droopy55]

bonjour,

 

envoi leur un message via le site Mycitroen, il te demanderont quelque detail sur ta voiture et ensuite il t'appel directement chez toi pour t'aidé. j'ai eu le coup . j' n'arrivé plus a avoir aucune info via le site, ils m'ont appelé et ils ont fait une verif et depuis tout refonctionne impecable. entre le 1er message que je leur et envoyer et le resultat moins d'une semaine sachant que j'avais posté le message un mercredi soir , 1er reponse pour avoir plus d'info le jeudi soir et il mo'nt contacter le mardi midi sur mon portable.

 

a+

[Invité bouts54]

Bonjour,

 

J'aurais une petite question, je me suis inscrit hier sur my citroen, j'ai créé mon profil et enregistrer ma voiture via son n° de série.

 

Par contre je remarque que dans les opérations à venir il est indiqué "PROCHAIN ENTRETIEN PREVU LE 23/02/2013 Ou 40000 Km (la première atteinte)"

 

Je trouve ça un peu bizarre étant donner que ma C4 n'a que 13000 kms actuellement (je l'ai acheté fin mai 2012 avec 8640 kms) et la révision des 20000 kms n'a donc jamais été faite.

 

Est ce un bug du site ? avez vous des idées pour quelle raisons il n'est pas indiqué la révision des 20000 kms ?

 

Merci pour vos réponses.

[Invité bouts54]

Bonsoir,

 

Pour faire suite à mon message concernant la date d'entretien de ma prochaine révision, j'ai finalement trouver dans la rubrique FAQ pour quelle raison il était indiqué "prochaine entretien au 25/2/2013 ou 40000 km" alors que ma C4 n'a que 13000 km et n'a donc pas encore fait la révision des 20000 km.

 

Je n'avais pas indiqué le kilométrage actuel de mon véhicule ni le kilométrage parcouru en moyenne à l'année. (les 2 valeurs étaient restées sur 0) ce qui m'indiquer une date de prochaine entretien erronée.

 

Problème donc résolu, la date de mon prochain entretien est maintenant au 5/11/2012 ou 20000 km

[Invité max0268]

Bonjour, depuis la mise en place du nouveau site avait vous eux des mises a jour de vos infos e-touch ?

car moi rien depuis le 18/07/2012, j'ai une fois sur deux code erreur 01 service en maintenance

[capirex]

Bonjour ,

Me concernant , cela fonctionne dans la continuité de l'ancienne préface

[Invité Nox]

Comment faire pour activer le service, j'ai toujours une erreur E20 adresse mail non reconnue...

 

J'ai bien tenté d'envoyer un message via l'interface, mais on ne peut rien faire à part contacter un point de vente.. Quelqu'un a-t-il une idée ?

[Invité max0268]

fait autre demande dans la partie nous contacter, mais sinon va voir ton point de vente il peuvent mettre a jour ton dossier avec ton adresse mail.

[Ela3]

Bonjour ,

Me concernant , cela fonctionne dans la continuité de l'ancienne préface

Salut,

Idem pour moi, impeccable.

 

Question quand même: j'ai eu 2 alertes vérifier niveau d'huile (j'étais stationné en pente), les alertes se sont effacées de l'ODB toute seule sans que je vérifie le niveau, mais je ne vois pas de trace de ces alertes dans e-touch. Je suppose que c'est normal.

 

EDIT:

Denière MAJ: 31/07/12

La mémorisation du login/mot de passe fonctionne à présent.

Fonctionne avec Firefox v15.0 sans avoir besoin de l'extension IE Tab.

[steevi2307]

dernière mise à jour le 31/7 pour ma part

[Invité fred95290]

Bonjour

 

Chez moi tout fonctionne parfaitement le seul hic c'est que la mis à jour ce fait à priori le mardi et je ne prends presque jamais ma voiture le mardi, savez vous si on peut changer le jour de cette mis à jour?

 

Merci

[Bob74]

Sur ma voiture j'ai jamais réussi à me connecter j'ai créé un compte par contre j'ai une erreur code E01 des que j'essaye d'obtenir les infos de la voiture, bref j'ai fini par abandonner.

 

Idem pour moi - code erreur - véhicule non reconnu.

Pourtant, tous les paramètres sont bien entrés et visible.

J'ai aussi abandonné.

[Ela3]

Appelez Citroën Relation Client, ils vont vous arranger ça.

[Invité fred95290]

Oui pour résoudre le problème j'ai envoyé un nouveau mail et maintenant ça fonctionne!