divers Citroën C3 Vitamine

[Invité faucon76]

Sauf que cette option, facturée 380 euros, prévoyait un autoradio CD MP3 RDS avec 6 HP, sur tous les sites de la marque...alors se retrouver avec un vulgaire kenwood sans écran multifonctions et un véhicule livré en retard (en plus) ça fâche ! J'ai eu la direction générale des ventes ce matin et le chef des ventes doit me téléphoner demain. So wait and see....

[Invité tontonryu]

salut faucon76 !

 

Je vais chercher ma c3 vitamine demain vendredi en fin d'après midi, et je suis un peut inquiet en voyant vos déboires !

 

j'ai pris l'option radio CD RDS MP3 avec prise jack et dans mon esprit il était claire qu'il y aurais le petit écran monochrome juste en dessus. Du coups j'ai un doute la !

[DIDOU]

salut faucon76 !

 

Je vais chercher ma c3 vitamine demain vendredi en fin d'après midi, et je suis un peut inquiet en voyant vos déboires !

 

j'ai pris l'option radio CD RDS MP3 avec prise jack et dans mon esprit il était claire qu'il y aurais le petit écran monochrome juste en dessus. Du coups j'ai un doute la !

 

non pas de doute à avoir, nous avons réceptionné notre C3 vitamine il y a quelques jours ( photos à venir ) avec l'option radio et nous avons bien l'écran central, 6HP, entrée AUX jack sur la console centrale et commande aux volant.

voiture très agréable mais commande de boite bien trop rugueuse et bruyante, peut être réglage et/ou graissage de la commande à faire ? à voir.

autrement pour le reste, tout bon, compte rendu à venir !

[DIDOU]

Sauf que cette option, facturée 380 euros, prévoyait un autoradio CD MP3 RDS avec 6 HP, sur tous les sites de la marque...alors se retrouver avec un vulgaire kenwood sans écran multifonctions et un véhicule livré en retard (en plus) ça fâche ! J'ai eu la direction générale des ventes ce matin et le chef des ventes doit me téléphoner demain. So wait and see....

 

si je me souvient bien la radio kenwood était pour les version Belge.

en France CD radio MP3 intégré avec écran central !

[DIDOU]

voici donc les photos de notre C3 vitamine avec option radio.

 

http://img838.imageshack.us/img838/3681/pa0251501.jpg

http://img338.imageshack.us/img338/5706/pa025153.jpg

http://img833.imageshack.us/img833/2663/pa025160.jpg

 

tableau de bord de très bonne facture et look sympa !

bientôt le compte rendu.

[Invité tontonryu]

on peut pas faire plus claire! merci pour les photos

[Cruck_x2]

Didou, je t'invite à créer ton propre sujet de présentation ici : http://www.planete-citroen.com/forum/forumdisplay.php?f=463

[Invité faucon76]

Didou,

Merci beaucoup pour tes photos !

Il est clair que je vais pouvoir appuyer ma réclamation avec tout ça !

Moi je n'ose pas vous photographier mon bel autoradio style "sapin de noël "!

J'espère que le chef des ventes que j'ai contacté ce matin va pouvoir réparer tout ça !

[DIDOU]

Didou,

Merci beaucoup pour tes photos !

Il est clair que je vais pouvoir appuyer ma réclamation avec tout ça !

Moi je n'ose pas vous photographier mon bel autoradio style "sapin de noël "!

J'espère que le chef des ventes que j'ai contacté ce matin va pouvoir réparer tout ça !

 

il faut installer l'écran central, la prise jack, les commandes au volant et les 6 hp ! mais bon il se doivent de mettre ta voiture en conformité avec la commande !

[Invité goebar]

Il est vrai que 380 euros pour un vulgaire autoradio seconde monte ça fait mal.

 

Insiste bien sur le fait de la non conformité avec le bon de commande , au pire fait toi rembourser l'option mais il est préférable d'avoir celui d'origine vu son intégration dans le véhicule.

Ne lache rien tout en restant courtois.

 

Courrage

[Invité faucon76]

il faut installer l'écran central, la prise jack, les commandes au volant et les 6 hp ! mais bon il se doivent de mettre ta voiture en conformité avec la commande !

 

Quel est votre avis sur la question ?

J'espère que toute cette installation est possible chez le concessionnaire régional, à moins qu'un retour usine ne puisse être envisagé ?

Ce qui est sûr c'est que je ne vais pas lâcher devant autant d'incompétence quitte à faire expertiser la voiture et à aller devant un tribunal si un recours amiable n'est pas suivi d'effets.

[DIDOU]

Quel est votre avis sur la question ?

J'espère que toute cette installation est possible chez le concessionnaire régional, à moins qu'un retour usine ne puisse être envisagé ?

Ce qui est sûr c'est que je ne vais pas lâcher devant autant d'incompétence quitte à faire expertiser la voiture et à aller devant un tribunal si un recours amiable n'est pas suivi d'effets.

 

je voudrai pas être pessimiste mais l'intégration de l'autoradio, l'écran central, la prise jack, les commandes au volant et les 6 HP ne va pas être simple. Personnellement je n'aurais pas pris livraison du véhicule, mais bon maintenant c'est fait !

2 options, soit l'autoradio en seconde monte te convient et tu te fais rembourser l' option à 380 euros, soit tu exiges une mise en conformité du véhicule avec la commande.

pour ma part je choisi l'option 2.

ne pas lâcher l'affaire !

[Invité faucon76]

je voudrai pas être pessimiste mais l'intégration de l'autoradio, l'écran central, la prise jack, les commandes au volant et les 6 HP ne va pas être simple. Personnellement je n'aurais pas pris livraison du véhicule, mais bon maintenant c'est fait !

2 options, soit l'autoradio en seconde monte te convient et tu te fais rembourser l' option à 380 euros, soit tu exiges une mise en conformité du véhicule avec la commande.

pour ma part je choisi l'option 2.

ne pas lâcher l'affaire !

 

Ouais, sauf que pour l'instant on me propose de me rembourser les 380 euros et de démonter l'autoradio actuel. Un retour usine pour mise en conformité du véhicule n'est pas envisageable...me dit le chef des ventes. J'ai envoyé 2 courriers recommandés: l'un au chef des ventes et l'autre au service clientèle à Paris. Avez-vous déjà eu à faire avec le service clientèle à Paris ? Propose-t-il de meilleures solutions que les concessionnaires ou les chefs de vente ? Maintenant à part prendre les 380 euros et faire installer un autoradio de bonne qualité ou bien pourrir la vie de Citroên avec un procès je ne vois pas quoi faire, l'autoradio actuel étant merdique...

[Olep]

Salut Faucon 76,

 

Un retour à l'usine de production n'est peut être pas possible (c'est même quasi certain) mais il y a une autre méthode simple.

Ton concessionnaire doit "juste" :

- te changer le faisceau planche de bord (ref 6598 R6)

- te mettre un RD4 ou RD45 (ref 6547 PW)

- te mettre 1 prise jack (ref 6574 RW)

- te mettre un EMF A+ (ref 6593 R7) + la façade écran (ref 6563 NC)

 

Toutes ces pièces sont parfaitement commandable en APV et l’opération prendra du temps de démontage mais c'est tout à fait faisable techniquement.

La concession peut parfaitement refuser cela mais tout dépend de si ils t'ont averti du fait que ce n'était pas un autoradio d'origine.

 

Good luckxan25

[Invité faucon76]

Merci beaucoup pour cette réponse qui montre que si Citroen veut c'est faisable !

[Invité faucon76]

Du feuilleton autoradio...

Le vendeur (chef du garage !) avait juste fait une inversion entre la ligne "accessoires" et la ligne "option" sur la commande et le garage avait tenté de rattraper l'erreur en installant en catastrophe un autoradio de seconde monte...voila ce qui explique nos déboires !

Après plusieurs courriers au chef des ventes et au service commercial Citroën, on m'a signifié qu'il était impossible de démonter le tableau de bord pour m'installer l'autoradio correspondant à l'option montée en usine.

On m'a aussi indiqué qu'il était impossible de me fournir un autre véhicule. Tout juste Citroën acceptait-il de me reprendre ma C3 avec une forte décote et que j'en commande une autre plein pot.

Comme j'en avais un peu marre de tout ça j'ai accepté un compromis qui a consisté à déposer l'autoradio merdique qui avait été installé contre un remboursement de mes 380 euros + geste commercial de 150 euros. Avec ces 530 euros, je vais faire monter un autoradio Alpine et des haut-parleurs haut de gamme, mais jamais, non jamais je n'aurai de commandes au volant, ni d'écran monochrome.

Franchement Citroën, c'est pas très pro !

Dommage pour ma C5, tout c'était bien passé, mais ce n'était pas le même vendeur !

Joyeux Noël à tous et grand merci à ceux qui m'ont envoyé les photos de leur tableau de bord. xan25

[Invité faucon76]

Installation aujourd'hui d'un autoradio Alpine CDE 133 BT et de 4 haut-parleurs de la même marque.

Ouf, la qualité est au rendez-vous avec en plus le bluetooth.

Reste juste à faire poser les deux tweeters car ils sont indisponibles en dehors du seul réseau Citroën! Cela prendra 2 minutes mais encore quelle mesquinerie que de devoir passer obligatoirement par le réseau pour se fournir !

Citroën, comme les autres constructeurs je pense, en font un peu trop pour leur boutique....

[Invité faucon76]

Réceptionnés aujourd'hui chez Citroën Rouen, les deux tweeters qui faisaient défaut. Cela valait la peine de se déranger, car après l'installation : quelle différence !

Petit détail qui peut être utile à d'autres : quand aucun tweeter n'a été installé, le câble de liaison est enfiché dans le tableau de bord. Il suffit juste de tirer vers le bas pour le désolidariser et ensuite d'enficher la borne du tweeter lui même vissé d'1/4 de tour dans le cache.

Je regrette vraiment de ne pas avoir commandé mon véhicule dans cet immense garage (Rouen Montriboudet), car quand je vois l'accueil que j'ai eu ce matin juste pour réceptionner 2 petits haut-parleurs à 10,50 euros pièce, j'imagine ce que cela aurait pu être pour l'achat de ma 2ème "citron" neuve en 20 mois....

xan25

[Invité Papacharlietango]

Allez, une vraie planche de bord de la mienne, reçue le 19 juillet....

 

 

[ATTACH]41254[/ATTACH]

 

 

Je ne parvient pas a ouvrir la photo.

 

Je voudrais bien la voire car moi aussi j'ai acheté la c3 vitamine. (Livraison fin janvier 2012)

[Loud Howard]

http://img268.imageshack.us/img268/9829/87852544.jpg

[Invité faucon76]

Je ne parvient pas a ouvrir la photo.

 

Je voudrais bien la voire car moi aussi j'ai acheté la c3 vitamine. (Livraison fin janvier 2012)

 

Hé ben dis-donc ta Vitamine, j'espère que tu l'as bien négociée car apparemment la fabrication est déjà arrêtée depuis belle lurette.....