Besoin de conseil suite achat auto récente dans un garage

[Invité Fredo73]

Bonjour à tous,

 

Pour ma femme, nous avons signé pour une occasion récente la semaine dernière (C3 d’un an tout rond) dans un garage Renault (oui une Citroën chez Renault)

 

Lors de l’essai et au moment de signer, j’ai fais remarquer au commercial qu’il manquait les 3 appuies têtes arrière ainsi que la plage arrière. Il nous a répondu qu’il était au courant et que c’était en commande, qu'il nous livre bien sur la voiture avec toutes ses pièces.

 

Livraison prévue vendredi 18/02

 

Hier il m'appelle pour me dire qu'il y a + de délai pour les appuies tête et la plage, alors qu'on prenne la voiture comme ça et qu'il appellera dès qu'il aura reçu les pièces pour qu'on repasse... Sur le coup j'ai dit oui, mais à la réflexion, j'ai l'impression qu'une fois que l'auto sera partie de son parc, les sous encaissés, qu'on va pouvoir téléphoner 15 fois avant d'avoir des nouvelles ?? J'ai envie de rappeler aujourd'hui et de dire qu'on prendra l'auto seulement quand elle sera complète (quitte à attendre 1 semaine de +)

 

Est ce que je peux prendre l'auto une autre date que prévue à la base ?

Est ce que j'ai droit de refuser la livraison parce qu'il manque des pièces sur l'auto ?

 

J'ajoute qu'hier il m'a dit au téléphone qu'il venait de commander les pièces et que Citroën lui annonce du délai (admettons) mais ma semaine dernière il m'avait bien dit "c'est en commande" => mensonge

 

Merci de votre aide (et idées ?)

 

Frédéric

[Invité Ulmo133]

Je pense que tu peux prendre la voiture plus tard que prévu, après tout tu as le droit de ne pas être dispo (même si c'est une excuse bidon).

Et si tu las prends à la date prévue et qu'elle n'est pas complète, tu lui fais bien noter sur les papiers de vente qu'elle est vendu avec les appuies têtes arrières et la plage arrière et qu'au moment de la réception ils ne sont pas encore présent.

[foreverxantia]

Mouais,comme par hasard,il y a du delai:

Donc a mon avis,tu relance,et tu ne prendras possession de çe vehicule qu'une fois conforme et avec les equipements manquants.

 

As tu versé un acompte ou des arrhes pour la reserver?

[Invité Fredo73]

Oui, j'ai versé 1000 € mais pas de soucis, on prends la voiture c'est sur mais seulement quand elle sera complète !

 

J'ai peur que les appuies tête coutent chers et qu'ils finissent par nous dire "ah bah non, on ne peut pas les avoirs en fait" et basta ...

[foreverxantia]

Tu l'as fait marquer noir sur blanc ou est-ce oral?

Si c'est par ecrit,ils ne peuvent pas se dedire,dans l'autre cas,j'espere quand meme pour eux,qu'ils ne vont pas jouer!

 

Bon courage.

[Invité Fredo73]

Non c'est oral, mais je viens de les appeler, ça ne pose pas de problème pour eux, on annule le rdv de vendredi et ils nous tel dès que c'est bon et on prends l'auto à ce moment là (normalement mardi voir mercredi prochain)

 

A priori, ça semble clean, mais dans le doute...

[foreverxantia]

Non c'est oral, mais je viens de les appeler, ça ne pose pas de problème pour eux, on annule le rdv de vendredi et ils nous tel dès que c'est bon et on prends l'auto à ce moment là (normalement mardi voir mercredi prochain)

 

A priori, ça semble clean, mais dans le doute...

 

Bon,c'est une bonne nouvelle,mais tu as raison d'etre mefiant,il se passe tellement de chose,de nos jours...

[Invité Fredo73]

tu as raison d'etre mefiant,il se passe tellement de chose,de nos jours...

 

[Invité gorgonzola]

Tu as bien fait de demander un report, d'autant plus que les appuie-tête coûtent entre 100 et 200 euros pièce selon le type de garniture, et c'est le même ordre de grandeur pour la plage arrière !

 

Et à priori tu as eu ce report sans soucis, ce qui serait un bon point pour ce garage

[Petit rusé]

Bonjour,

 

Je pense que c'est une sage décision, de ne prendre possesion de la voiture que lorsqu'elle sera "complète" . Même si tu doit patienter quelques jours de plus, ça oblige le vendeur à ne pas "trainer" pour remettre les équipements manquant.

 

Après livraison et paiement, ce serait surement beaucoup plus compliquer de parvenir à avoir ces équipements .

 

Bon courage pour l'attente .

[Invité Fredo73]

Merci