problème C3 PICASSO / logo qui se décolle!

[Invité Sunrise]

Bonjour,

 

Ma voiture m'a été livrée en janvier 2010 et je constate aujourd'hui le problème suivant : la lettre O du sigle Picasso se décolle et vit ses derniers jours. Avant de la perdre totalement ou de poser de la colle moi même qui détèriorerait certainement la carrosserie, je suis allée voir mon concessionnaire. Le chef d'atelier m'a appris que ce n'était pas dans la garantie et qu'il ne pouvait rien faire.

ah oui, j'oubliais...Le type m'apprend que je suis la grande responsable car c'est dû au lavage HP. Bien sûr je suis la seule à laver ma voiture de cette façon, sans compter que l'hiver rigoureux qu'on a eu, la neige et les pluies ne peuvent pas fragiliser ce genre d'accessoire, juste collé sur la carrosserie

Je compte bien retourner à la concession voir mon vendeur et lui dire ce que j'en pense, vu le prix du véhicule... la pilule a du mal à passer. En gros, si je ne veux pas m'appeler Picass demain, il faut que je rachète l'ensemble de la signature avec une pause en carrosserie, bah tiens!

Je ne peux pas croire que ce souci est un problème isolé, ce logo collé et exposé de cette façon est très fragile, est ce que l'un d'entre vous a eu ce problème et qui peut me confirmer que ce n'est pas dans la garantie constructeur?

Merci!!

[MIFA78]

En principe l'adhésif utilisé est très puissant, suffisamment pour résister aux conditions climatiques et aux lavages brosses ou haute pression, surtout au bout de 5 mois ! ( après au bout de 10 ans ?....)

La seule raison possible, serait que l'ouvrier qui à poser le monogramme n'ai pas suffisamment appuyé dessus pour bien étaler l'adhésif, ou qu'il y est eu un peu de gras sur la carrosserie. Dans les cas c'est un vis de fabrication.

 

J'ai l'impression que Citroën ( ou plus généralement PSA ) commence à traîner des pieds sur la garantie avec des arguments parfois discutables.

[Invité gorgonzola]

Bonjour !

 

 

Personnellement sur mon C3P c'est toute la barre qui souligne le monogramme arrière qui s'est décollée lors du premier lavage (à la main) : elle est partie au premier contact avec l'éponge !!

 

Après avoir bien nettoyé la carrosserie et la barre, je l'ai recollé moi-même avec de la colle en gel de marque "scotch" (le tube vert) car c'est tout ce que j'avais sous la main à ce moment là (attention à ne pas mettre trop de colle pour ne pas que ça bave sur les côtés !).

 

Ca s'est décollé en juin 2009, et ça n'a pas bougé d'un pouce depuis.

 

 

Gorgonzola

[Invité Paddy XWX]

Bonjour,

 

Ma voiture m'a été livrée en janvier 2010 et je constate aujourd'hui le problème suivant : la lettre O du sigle Picasso se décolle et vit ses derniers jours. Avant de la perdre totalement ou de poser de la colle moi même qui détèriorerait certainement la carrosserie, je suis allée voir mon concessionnaire. Le chef d'atelier m'a appris que ce n'était pas dans la garantie et qu'il ne pouvait rien faire.

ah oui, j'oubliais...Le type m'apprend que je suis la grande responsable car c'est dû au lavage HP. Bien sûr je suis la seule à laver ma voiture de cette façon, sans compter que l'hiver rigoureux qu'on a eu, la neige et les pluies ne peuvent pas fragiliser ce genre d'accessoire, juste collé sur la carrosserie

Je compte bien retourner à la concession voir mon vendeur et lui dire ce que j'en pense, vu le prix du véhicule... la pilule a du mal à passer. En gros, si je ne veux pas m'appeler Picass demain, il faut que je rachète l'ensemble de la signature avec une pause en carrosserie, bah tiens!

Je ne peux pas croire que ce souci est un problème isolé, ce logo collé et exposé de cette façon est très fragile, est ce que l'un d'entre vous a eu ce problème et qui peut me confirmer que ce n'est pas dans la garantie constructeur?

Merci!!

 

Allez voir votre commercial ou le directeur du site de vente, calmement, et montrez lui le vehicule.... et dites lui la réaction du chef d' atelier.... et demandez lui calement son avis..... il serait bien étonnant qu 'il ne fasse pas le nécessaire ..... dans le cas contraire, dites lui que vous allez garder le véhicule comme ça..... et que vous allez mette une affiche 21X29,7 avec la question suivante...."c' est de la qualité ça?????" et une flèche qui montre le logo..... et que vous circulerez comme cela jusqu' a ce qu 'un cadre de PSA le voit.....et fasse ce qui s' impose...... s' il pense que la pub est bonne....

[pape2cv]

C'est un défaut de fabrication, imputable très certainement à l'équipementier qui fournit le logo.

Cela peut être du à un mauvais stockage de l'adhésif, à un défaut de moulage de la lettre, un mauvais chromage, ...

Tu peux dire à ton chef d'atelier que des retouches en nombres ont déjà eu lieu sur des parcs des constructeurs suite à des problèmes qualités du fournisseurs, et pas forcément sur le C3 Picasso.

Ce genre de problème doit être pris en charge en garantie, à Citroën de remonter ensuite le pb en imputant cette garantie à l'équipementier. Et pas de soucis, ils le font déjà.

[Invité guest1589]

Change de concession !

A t'elle au moins essayé une prise en charge ? Car cela m'étonnerait fortement que Citroën ne prenne pas en garantie.