question Turbo HS, garantie inapplicable ...

[Invité donmakaveli41]

Bonjour à tous,

 

je m'adresse à vous afin d'avoir quelques éclaircissements.

Voici la situation de ma C4 :

 

• 1.6 92 cv
  
• 125.000 km
  
• sous contrat flex
  
• achat en 2004
  

 

Voici que le turbo me lache maintenant. J'amène la voiture au garage, ils me disent: "pas de problème tout est sous garantie".

2 jours plus tard, le garage me dit qu'ils ne savent pas prendre la réparation sous garantie.

La raison est que j'ai dépassé de 1500 km un rendez-vous pour un entretien, du coup le turbo n'est plus sous garantie.

 

Y a t'il un recours possible à votre avis ?

Avez-vous déja eu des soucis de ce genre ?

 

Merci a vous.

[Petit rusé]

Bonjour,

 

Je suis désolé de ce qui arrive à ta C4 .

 

Mais ce problème de turbo, doit être consécutif au non respect de la gamme d'entretien du véhicule, et non pas une cause de pièce défectueuse.

 

En ce cas, la garantie ne joue pas .

 

Par contre, je ne sais pas ce qu'est un contrat flex, et si ce dernier peut couvrir ce type de désagrément.

 

Bon courage et bonne route !

[sebb]

Je dirais peux être consécutif et non doit être consécutif au non respect. Il y a une faille et cette fois-ci c'est le constructeur qui s'y engouffre.

Quel est l'état de la vanne EGR? Il semblerait, selon le concessionnaire que dans mon cas (casse de turbo sur 1,6 hdi) il y ai un lien de cause a effet. Ce que j'ai du mal a croire car les gaz sont réinjectés après le turbo.

Le dépassement n'est que de 500 km (Il admettent 1000 km après le kilométrage) soit 2,5 % qui entraîne une casse: un bon expert peut sauver le dossier en jouant avec les marges et en forçant un peu (il y a quelques casses avec entretien respecté)

 

Seb

[Invité inextenza]

1500km, faut peut-être pas exagérer quand même.

Change de garage si tu peux!

[Invité papy31]

Bonjour

je viens de faire ma révision des 20.000 à 19.200 ( par peur de dépasser le kilométrage )

 

J'ai avancé la révision car le mois dernier j'étais à 16.500 ,suite au décès de mon beau-frère

j'ai effectué 2500 km en 5 jours.

 

J'ai posé la question au chef d'atelier de savoir si la garantie était valable en cas de dépassement du kilométrage.

 

réponse:

 

a 22 ou 23.000 km , pas de problème si la casse n'est pas due à un manque d'huile