problème Question sur le problème de ventilation.

[Invité thedentist]

Bonjour, je faisais une recherche sur un problème qui vient de se révéler, celui de la ventilation qui ne s'enclenche plus donc plus de clim (ce qui en ce moment ne me pose pas de problème) mais surtout, et là c'est plus gênant, plus de dégivrage avant. A noter que le dégivrage arrière fonctionne. Suite à une visite chez le concessionnaire, j'en ressort avec un devis de 300€ avec changement du Neiman.

Je suis bien sûr tombé sur les pages qui traitent de ce sujet sur le forum et je me pose quelques questions:

 

- Est-ce qu'il y a une note officielle traitant de ce problème et préconisant la mise en place de ce fameux relais? Si oui, où puis-je la trouver?

- La prise en charge par le constructeur au motif d'un défaut de conception est-elle toujours d'actualité, sachant que mon véhicule (première mise en circulation Octobre 2001) est en ma possession depuis Juin 2006, qu'il est passé plusieurs fois entre les mains des techniciens de Citroën et que l'on ne m'a jamais parlé de ce problème et de la modification à faire pour l'éviter?

- Est-ce certains d'entre vous ont contacté le service client pour cette prise en charge? Qu'en a-t-il résulté?

 

Merci

[Invité thedentist]

Bonjour, je viens d'avoir le service clientèle de Citroën suite à un mail que je leur ai adressé. La personne que j'ai eue a vérifié avec le numéro de châssis de mon véhicule et me dit que mon Picasso n'est pas concerné par le rappel visant le Neiman, elle me dit que mon véhicule a 7 ans et ils estiment que c'est une panne qui peut survenir naturellement à cet âge. Quelqu'un peut il me confirmer s'il vous plait que cette panne ne concerne qu'un partie des Picasso?

 

Merci

[Invité thedentist]

Bonjour, je viens de lire dans un ancien post que si le dégivrage arrière fonctionnait mon problème de ventilation ne viendrait pas du Neiman. Quelqu'un pourrait-il confirmer s'il vous plait? Si c'est le cas pourquoi le technicien me demande-t-il de le remplacer? Enfin quelles sont les causes possibles de la panne?

 

merci

[Ludo88]

Franchement, je ne vois pas ce que le neiman vient faire dans le problème de ventilation.

 

As tu essayé de voir un autre agent Citroën ?

 

C'est peut-être simplement le moteur qui est HS !

 

Et effectivement, au bout de 7 ans, cela peut arriver...

[Invité thedentist]

Bonjour,

Merci Ludo88 pour ta réponse mais si tu ne vois pas de lien entre ventilation et neiman ce qui était mon cas aussi au départ il s'avère qu'il y en a bien un, tu peux le constater en faisant une recherche sur le sujet sur notre forum, tu obtiendras ce lien par exemple:

 

http://www.planete-citroen.com/forum/showthread.php?t=1223

 

Quant à mon problème, à savoir que mon véhicule n'est pas concerné par cette panne, ce que mon concessionnaire aurait remarqué à partir du numéro de châssis de mon Picasso,quelqu'un pourrait il s'il vous plait me dire ce qu'il en est, voici les renseignements sur mon véhicule:

 

- une date de première mise en circulation au 10/10/2001

- un type qui est VF7CHRHYB39068576

 

Merci

[Invité thedentist]

Je tente un dernier petit up.

[Invité jfk]

desolé que personne vienne a ton aide mais pour une voiture qui est de 2001 tu n a guere d espoire d etre entendu par citroen ( ils s en foutent) ils esperent plus te vendre une voiture neuve .

[Invité thedentist]

Bonjour et merci pour ta réponse. Quant à l'ancienneté du véhicule il me semble qu'en terme de défaut de conception, ce qui est le cas pour le Neiman, il n'y a pas de délai de prise en charge. Un défaut de conception qui se révèle de suite ou au bout de 8 ans reste un défaut de conception. Je posais juste la question de savoir si mon véhicule est concerné par cette panne ou non comme me l'a affirmé mon concessionnaire mais contrairement à ce qu'en disent certains forumeurs.

 

Merci

[Invité jfk]

tu as raison , un defaut rese un defaut et cela devrait certainement etre pris en garantie mais rien ne les empeches de faire la sourde oreille et de ralentir ou te dissuader de ta requete .

ou alors faut gueuler plus fort et les menacer d un procés mais alors la c est une autre histoire ...

[Invité thedentist]

Bonjour, alors personne pour me dire si je suis en droit de réclamer la prise en charge de mon problème?

[Invité thedentist]

Bon ben merci pour votre aide précieuse!!!!!!!!!!!!!

[Invité zikadomi]

moi, perso, pic de 2002

 

je suis alle dans une concession chez qui je n'allais pas... je leur ai demande de regarder tous les rappels me concernant... rien..

j'ai insiste pour avoir le montage du relais "en preventif" et ils l'ont fait gratos...

j'ai juste demande une vidange du liquide de refroidissement histoire de payer quand meme un peu...

[Invité Dan31]

Salut

 

J'ai moi aussi rencontré un problème de ventilation avec ma Xara Piccaso HDI de 2001, le moteur à été changé, depuis plus de PB, cela serait la partie électronique qui se trouve sur le moteur et qui ne peu être changé indifféremment du moteur, qui serait la cause selon mon garagiste. résulta des course 300€ si mes souvenir son bon.:tourne:

[Invité thedentist]

Je reviens vous voir pour ce problème de ventilation et de climatisation.

 

J'ai fait remplacer mon Neiman par un Neiman d'occasion, résultat :

 

- Ventilation fonctionne.

- Climatisation souffle du chaud.

 

Mon garagiste me dit que c'est un problème de condensateur (ce n'est pas un garagiste citroën et c'est un ami).

 

Le problème c'est qu'en testant la fiche qui alimente le condensateur je n'est pas de jus.

 

Avez-vous une idée de ce qui pourrait être l'origine du problème ?

 

- Neiman d'occase ?

- Problème électrique ?

- Ou autre ?

 

Merci

[Invité gribouillle]

il me semble que le neiman est spécifique à chaque picasso,ou chaque année,il doit y'avaoir pas mal de références différentes,j'ai cru lire ça sur le forum,apparement j'ai le même problème que toi,j'emméne mercredi soir le pic' chez citron-éne pour un devis