Plus de 5ème: pb de boite?

[Invité toys3d]

bonjour,

 

J'ai un xsara picasso HDI 90 année 2003 avec - de 80000km.

Ce véhicule a toujours été entretenu chez le concessionnaire conformément avec les consignes constructeurs.

J'ai une conduite très sage.

Depuis peu, j'ai un problème avec ma boite de vitesse.

La 5 ème vitesse ne s'enclenche plus.

Elle s'engage au levier, ne saute pas mais ne s'enclenche pas.

La tringelerie s'actionne pourtant bien, ce qu'il laisse supposer que le problème provient de la boite de vitesse.

 

je voulais savoir si ce pb a déjà été rencontré par certains d'entre vous.

 

Etant donné que ce problème intervient à un faible kilométrage pour cette partie mécanique, il ne peut s'agir que d'un problème de conception si c'est un cas répétitif ou bien d'un problème de qualité si c'est un cas unique.

Dans les 2 cas, c'est de la responsabilité de citroen.

je vais contacter le service relations clientèle car les réparations seront onéreuses.

j'espère qu'il auront le courage d'accepter leur responsabilité et de remettre en conformité le vehicule.

[Invité Jester]

Bon courage pour faire valoir tes droits.

 

Raconte nous vite ce qu'il en est et passe te présenter sur le sujet adéquat, toi et ton pic.

 

Bienvenue ici

[Invité toys3d]

info:

 

Après m'être renseigné au service client pour une réclamation, ils m'ont précisé qu'il fallait préalablement faire un devis.

La voiture est donc aller au garage (citroen).

C'est la synchro de 5. le devis est de 450€. pièces et MO.

 

Devant l'anomalie rencontrée, j'ai donc fait une demande de réclamation.

On m'annonce 12j pour traiter mon dossier.

Après discussion, mon dossier est passé à "très très urgent".

J'attends donc une réponse de citroen client.

 

ma voiture sera réparée "rapidement" .

je ne sais pas si et combien citroen me dédommagera.

je vais devoir avancer l'argent et peut être n'avoir aucun dédommagement.

 

étant dans mon bon droit ( de plus la garantie s'est terminée le 28janvier),

je trouverai ça "inadmissible" d'avoir ce pb mécanique et de payer.

 

 

A bientôt pour la conclusion!

[sergi1050]

Pour moi la cinquième s'enclenche mais elle sautait des que tu lachait le levier, le probleme? L'ecrou de cinquieme desserrer, un ecrou neuve en enlevant sulement le couvercle de cinquième de la boite et a rouler a nouveau.