[RT3/RT4] Pb d'envoi de SMS lors d'un appel SOS ou à Peugeot Services Mobiles

[babarnieul]

Non, ce que j'ai cité tt à l'heure concerne seulement les cartes prépayées

OK j'ai compris et merci pour l'info

[Invité Danny]

J'ai demandé confirmation chez Bouygtel : la mention spéciale signifiait seulement que ces n°s sont surtaxés, pas qu'on ne peut pas leur envoyer de SMS... enfin, jusqu'à preuve du contraire.

 

Donc vu ce qu'il nous est arrivé avec Leclerc Mobile, je dirais que oui, il vaut mieux vérifier quand on a une carte prépayée

[Invité dav120883]

moi toujours pas de nouvelles de mon mail, ça fait pas vraiment serieux.

 

je crois que l'on peut les oublier definitivement ?

[Invité dav120883]

j'ai renvoyer un mail hier et j'ai eu une reponse aujourd'hui :

 

Bonjour,

 

Nous tenons à vous rassurer sur le sujet, il est toujours en cours de traitement auprès de notre directeur technique.

 

Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dans les plus brefs délais.

 

En espérant avoir répondu à vos attentes.

[Invité erifou]

Il faut passer une comm à Peugot pour s'identifier, c'est ça? Elle est facturée combien cette comm initiale?

[Invité bdt35]

En cas de déclenchement des éléments pyrotechniques du véhicule, l’appel d’urgence est émis automatiquement, le numéro de la plate-forme Citroën Urgence étant préprogrammé. En cas de non-réponse de la part des personnes présentes dans le véhicule, les secours seront envoyés systématiquement sur les lieux de l’accident.

Ce service fonctionne à l’étranger si le client se situe dans un des 7 pays du périmètre Citroën Urgence : Allemagne, Belgique, Espagne, France, Italie, Luxembourg et Pays-Bas. Pour accéder à ce service, le client doit signer un accord spécifique en concession et faire activer le systeme au lexia

[Invité dav120883]

j'ai relancé leclerc mobile.

 

Voici leur réponse :

 

Nous nous excusons du délai pris dans le traitement de votre question.

Voici, les explications apportées par notre directeur technique :

Les cartes E.LECLERC MOBILE sont aujourd'hui vendues pour des usages vocaux entre personnes physiques (voir les Conditions Générales d'Utilisation)

La technologie RT3/RT4 étant un système de communication entre machine, cela n'entre pas dans le cadre de notre offre.

Cependant une étude est menée sur ce type d'usage et une offre devrait être ouverte au particulier dans le courant du 2ème semestre 2008.

[babarnieul]

Abonné avec un forfait à Bouygues Telecom j'ai mis la carte SIM de mon téléphone dans le RT4 et j'ai dû utiliser la touche "SOS" comme signalé dans ce post http://www.planete-citroen.com/forum/showpost.php?p=1183092&postcount=5

Sur ma facture cet appel apparait comme si j'avais fait un SMS au n° 20424 pour un coût de 0.15 € TTC

[Invité dav120883]

on a jamais dis que l'envoi du sms etait gratuit.

[babarnieul]

on a jamais dis que l'envoi du sms etait gratuit.

 

J'ai jamais contesté le prix de ce SMS, ce n'est qu'une information que j'ai donnée.

Il serait donc agréable de ne pas transformer les écrits des membres.

Merci jeune homme !

[Invité dav120883]

excuse moi, on c'est mal compris, comme tu avais surligné le prix du SMS en jaune, je croyais que tu contesté le prix du SMS qui me semble plus que correct vu le service rendu.

[babarnieul]

excuse moi, on c'est mal compris, comme tu avais surligné le prix du SMS en jaune, je croyais que tu contesté le prix du SMS qui me semble plus que correct vu le service rendu.

 

Sans problème http://smileys.touslessmileys.com/s50/0208/7911.gif

[Invité Danny]

cela veut surement dire que un sms vers un numero special serait facture plus que 0,12 €.

 

je confirme l'appel SOS avec breizh mobile fonctionne sur un RT4.

 

j'ai une carte virgin mobile qui est encore active, il faut juste que je la recharge. Je ferai l'essai dans mon RT3.

 

Hi Dave,

 

T'as essayé avec ta carte "détendue du mobile", finalement ?

[Invité dav120883]

oui, ça fonctionne avec une carte virgin mobile

[Invité Danny]

Bon j'ai pris une carte prépayée Virgin Mobaïle, et j'ai une question métaphysique : il y a un formulaire à retourner obligatoirement pour que la carte Virgin reste active, dans lequel on doit indiquer le n° IMEI de son téléphone... mais comment on peut le connaître, sur un RT4 ?

[Stéphan]

Bonsoir,

 

L'obtention du N° IMEI est normalisée.

Pour l'obtenir, il suffit de composer *#06#.

 

Pour plus d'infos sur les codes normalisés, cf ici ...

[Invité Danny]

Ah ouiiii c'est vrai, j'avais déjà vu ça y a qques années en plus, sur un bon vieux Nokia... merki !

[Invité Danny]

J'ai donc pris récemment une carte prépayée Virgin, pour remplacer ma carte Leclerc qui était infoutue d'envoyer un SMS au n° court de Peugeot...

 

Ce w-e j'ai fait un essai avec le service "SOS": ils ont bien reçu mon SMS de localisation, pas de problème, tout marche nickel.

 

Et cet a-m je tente la même chose pour m'inscrire enfin à Peugeot Services Mobiles (après au moins 2 essais avec la carte Leclerc, à chaque fois 10 mn pour rien puisque aucun SMS n'a jamais été échangé), et... rebelote !! Ils ne reçoivent pas mes infos !!!!

 

Comment c'est possible ???

 

Ca commence à me soûler grave, cette histoire !!!

 

Et la fille au bout du fil qui a pas l'air étonnée, "ça peut arriver", et qui me propose de changer de carte SIM pour voir, etc... pffffffff

 

Marre de paumer 10 mn à chaque fois pour rien

 

Et si j'arrive quand même à m'inscrire mais qu'au final ça le refait de temps en temps, je vais appeler PSM pour rien 1 fois sur 2 ?

Ou pire, me crasher un jour sans garantie que l'appel SOS va fonctionner !?

Modifié le 19 mars 2008 par Danny

[Invité Danny]

oui, ça fonctionne avec une carte virgin mobile

 

Re-hi Dave,

 

T'as essayé quoi exactement avec ta carte Virgin ?

Pasque j'ai bien pu faire un test du service SOS, mais Peugeot Services Mobiles n'a pas pu "activer" mon compte, càd échanger avec mon RT4 des infos par SMS... :(

 

Pourtant on avait bien dit que les 2 services utilisent le même n°, non ? (le 20424)

 

Tu t'es inscrit à Peugeot Services Mobiles, toi ?..

[Invité dav120883]

non je ne suis pas inscrit au services peugeot mobiles, je n'en ai pas l'utilité.

 

j'ai seulement essayer l'appel d'urgence.

 

normalement les 2 services utilisent le meme numero ( 20424 )

[Invité akya]

bonjour

 

j'ai déjà essayé Peugeot Services Mobiles il y a qq temps avec une carte Virgin Mobile et cela a fonctionné. Par moment l'opérateur n'avait pas reçu les infos de la voiture, mais en ressayant un peu plus tard en général ca passait. Ca fait qq mois déjà il faudrait que je réessaye avec cette carte...

[Invité Danny]

Ah intéressant, merci pour l'info

 

Et pour t'inscrire au service, l'"activation" avait fonctionné du 1er coup ?

Parce que c'est chiant de passer 10 mn à chaque fois à réessayer pour rien

[Invité Danny]

Bon ça me soûle, je crois que je vais activer le truc en utilisant mon forfait Bouygues classique, mais ensuite j'utiliserai quand même ma carte prépayée Virgin qui me permet au moins de téléphoner et d'envoyer le SMS au 20424 en cas de SOS, et pour les rares cas où j'aurai à me servir du service, je mettrai manuellement ma carte Bouygues dans le RT4... après tout, le seul intérêt de ce service est d'avoir les radars sur la carte, donc à part pour les trajets que je ne connais pas, aucun intérêt...

 

 

Par contre un truc bizarre, c'est que je me suis rendu compte y a qques jours que j'ai maintenant le menu Peugeot Services Mobiles qui est apparu dans les options d'appel et de navigation de mon RT4 : ça veut p'têt dire que l'activation a tout de même fonctionné (ou seulement "en partie"), alors que les opérateurs m'ont toujours dit qu'ils n'ont jamais pu échanger aucun SMS avec mon RT4 !?

 

Après tout, l'activation consiste en quoi, exactement ? Si c'est juste le fait d'activer ce menu, ben ayest, c'est fait !..

Modifié le 6 avril 2008 par Danny

[babarnieul]

Bon ça me soûle, .....

Par contre un truc bizarre, c'est que je me suis rendu compte y a qques jours que j'ai maintenant le menu Peugeot Services Mobiles qui est apparu dans les options d'appel et de navigation de mon RT4 : ça veut p'têt dire que l'activation a tout de même fonctionné (ou seulement "en partie"), alors que les opérateurs m'ont toujours dit qu'ils n'ont jamais pu échanger aucun SMS avec mon RT4 !?

 

Après tout, l'activation consiste en quoi, exactement ? Si c'est juste le fait d'activer ce menu, ben ayest, c'est fait !..

 

Tu peux préciser car je ne pige pas, ou alors une photo est plus explicite.

Et merci également à ceux qui peuvent nous indiquer à quoi sert cette activation ?

[Invité Danny]

Ben là comme ça de tête, je peux te citer 2 endroits où cette option est apparue :

 

- dans le menu qui apparaît en appuyant sur la "touche Peugeot" (ou Citroën pour ceux qui en ont une), au milieu du panneau de commandes du RT4/Navidrive : je vois maintenant une nouvelle ligne "Peugeot Services Mobile"

 

- quand je vais dans le menu Navigation à partir du menu principal (avec les icônes en cercle), j'ai plusieurs options pour choisir une destination dans mon répertoire téléphonique, ou une des dernières saisies, ou des coordonnées GPS... et aussi maintenant en appelant P.S.M.

 

Donc ça ressemble beaucoup à l'état que devrait avoir mon système après que l'activation ait fonctionné !

Du coup je pige pas comment c'est possible, puisqu'on m'a toujours dit qu'aucun échange d'info (par SMS) n'avait fonctionné entre mon RT4 et le service client quand je les ai appelés...