[sondage]Jugez le réseau Citroën

[Invité sebx9]

Bonsoir,

 

J'ai voté très mauvais et encore c'est en dessous de ce que je pense vraiment. Nous avions un C8 première génération avec lequel nous avons eu de gros gros gros ....problèmes, nous avons essayé plusieurs concessions dans notre secteur et le constat est le même, le mot incompétence et le seul qui me vient (LA SEYNE SUR MER étant les pires du pire avec TOULON et SIX-FOURS)... sans commentaire. Nous avons eu d'énormes dégradations sur notre véhicule en plus de l'inéfficacité de leurs réparations sur les problèmes déjà existant. Bref avec une famille nombreuse, nous venons de changer de C8 pour un autre C8 et oui je suis fou !!!!

Mais j'ai changé de département et j'ai été agréablement surpris par la gentillesse et le dévouement des agents de la succursale RABATEAU à MARSEILLE toutefois notre véhicule est neuf, en espérant qu'ils ont rectifier le tir et que je ne serais plus embété avec celui-ci.... De plus, le service clientèle de citroën france n'est vraiment pas à la hauteur et ternit l'image de la marque surtout quand il s'agit de véhicule haut de gamme au prix où l'on paye (41.000 €). Il faudrait qu'ils revoient enfin leur politique ils auraient tout à gagner.Si toutefois je devais avoir des problèmes, j'espère que la succursale sera compétente car là, nous nous séparerons définitivement de cette marque. A suivre.

[Invité sebx9]

Merci gilles061971,

Trés révélateur ce post....

Je sais que je ne suis pas le seul malheureusement, mais Citroën , au niveau de la direction, pense qu'ils ont le droit à un pourcentage de perte parmi leur clients....ils ont fait leurs comptes...

 

Trop peu parmi les mécontents vont comme moi jusqu'au procés, et je me répéte, tant que nous n'auront pas en France des "class action" cela ne changera pas.....

 

bonsoir

pour moi ,contre citroen procés gagné !!!! !ils disent qu on est des cas isolées bon courage a toi!!!

[gilles061971]

bonsoir

pour moi ,contre citroen procés gagné !!!! !ils disent qu on est des cas isolées bon courage a toi!!!

 

salut ! sans vouloir être indiscret tu leur as fait un procès pour quel motif ? :PP

[Invité sebx9]

Je leur ai fais un procès pour vices cachés qui a duré plus de trois ans. La route est longue et couteuse pour ceux qui n'ont pas de protection juridique et je comprends les personnes qui n'ont pas les moyens de s'engager dans une procédure dont on n'est jamais sûr du résultat. Toutefois si tu as besoin de conseil je pourrais t'aider dans la procédure. Tu en es où toi ? Expertise Judiciaire effectuée ou pas encore ?

[gilles061971]

Je leur ai fais un procès pour vices cachés qui a duré plus de trois ans. La route est longue et couteuse pour ceux qui n'ont pas de protection juridique et je comprends les personnes qui n'ont pas les moyens de s'engager dans une procédure dont on n'est jamais sûr du résultat. Toutefois si tu as besoin de conseil je pourrais t'aider dans la procédure. Tu en es où toi ? Expertise Judiciaire effectuée ou pas encore ?

 

merci de ta proposition mais pour l'instant pas de procès en vue !!!!

[Invité myle]

Je leur ai fais un procès pour vices cachés qui a duré plus de trois ans. La route est longue et couteuse pour ceux qui n'ont pas de protection juridique et je comprends les personnes qui n'ont pas les moyens de s'engager dans une procédure dont on n'est jamais sûr du résultat. Toutefois si tu as besoin de conseil je pourrais t'aider dans la procédure. Tu en es où toi ? Expertise Judiciaire effectuée ou pas encore ?

 

Non c'est moi qui suit en procés, on s'est déjà parlé au téléphone d'ailleurs....Bientôt la 3éme année aussi mais on en voit le bout...

[Gégé91]

Bonjour moi j'ai voté tb pas de problème avec mon garage révision des 2 ans faite OK véhicule rendu lavé commodo régulateur de vitesse remplacé sous garantie eurocasion sans Problème accueil bon et des réponses à mes explications demandées de plus ils m'ont donné le reste de l'huile non mis dans le moteur sur le bidon de 5 litres c'est vrai que l'huile chez citroen est plus chère que en grande surface de plus le véhicule était prêt à l'heure dite

[Invité raphk34]

Salut gégé, tu passes par quel garage?

Pour une fois qu'il y en a un bien, il faut le dire ...

[Gégé91]

Salut gégé, tu passes par quel garage?

Pour une fois qu'il y en a un bien, il faut le dire ...

 

Salut raphk34 cela doit être un peu loing de chez toi c'est à Thiais 94 garage Citroen Félix Faure c'est peut-être pas le moin cher mais pour le moment j'ai été bien reçu et mon problème a bien été pris en compte et ce qui m'a bien plu aussi c'est de retrouver mon C8 super propre quand je l'ai repris

[Invité raphk34]

En effet, ce n'est pas pour moi, mais s'il y en a un de bien, je trouve qu'il faut le signaler, ça servira surement à d'autres ...

[Invité nono_748]

j'ai voté passable alors que le "mauvais " me faisait de l'oeil, on pourrait mettre un bemol car je suis en ireland mais j'avais un evasion avant et c'etait le meme probleme donc je faisais les choses moi meme.

 

j'ai toujorus l'impression qu'ils sont heureux de te voir quand tu change de voiture et pour te massacrer sur les revisions;

 

donc je reste un pigeon a plumer mais jepense la meme chose des autres garagiste.

 

exemple, je suis tombé en panne avec mon tubee, pas moyen de le remorqué,je le laisse a l'agent renault qui a un vieux mecano qui dit qu'il connait par coeur, j'ai du fournir les vis platine et il a meme aps ete capable de les regler corectement....

 

nono