Facturation abusive

[Moblo03]

Bonjour à tous,

 

SI j'écris ce post c'est avant tout pour le compte de ma belle mère et pour avoir votre avis sur la question. Elle possède une C3 II de 2014 avec le fameux moteur 1,2 l pure tech. Outre l'entretien prévu le kit distribution devait être changé et le carter moteur démonté pour nettoyer la crépine de la pompe à l'huile. Après les travaux je constate sur la facture que le carter d'huile (160,94 euros) a été changé. Surpris, je demande le motif de ce changement. L'agent Citroën me précise que cela est normal et prévu par la marque.

J'ai contacté le service client qui avoue ne pas être compétent en la matière et me conseille de m'adresser à l'agent !!!!

 

Merci par avance pour vos réponses

[citroenxmrouen]

Bonsoir,

 

Voyont une nouvelle façon de faire l'entretient pour un changement de courroie bientot on va changer le moteur !!!! si celui-ci n'a pas de fissures ou autre pourquoi le changer à moins que la maison mère est donnée des consignes mais il doit y avoir un TSB sije ne me trompe pas, un spécialite des C3 pourrait donner davantage de renseignements.

[Damalelo]

Bonsoir,

Il y a 2 heures, Moblo03 a dit :

L'agent Citroën me précise que cela est normal et prévu par la marque

C'est nouveau...

C'est surtout qu'il a dû le massacrer au démontage !!!

 

Ça fait quoi dans la section Tuto ??

[fanette]

Bonjour, pour 50% oui abimé au démontage 

et 50 % remis l’ancien et facturation au pigeon 

mon véhicule de 2016 carter comme neuf et démontage 4 fois et remontage, en plus suis pas mécano de métier 

[Damalelo]

Bonsoir,

Il y a 11 heures, fanette a dit :

et 50 % remis l’ancien et facturation au pigeon

Quand même !!!

Il faut être plus malin, le mieux c'est de garder l'ancien pour un usage perso (ou le revendre en pièce d'occasion) et monter le neuf