Pack citroën Navigation connectée

[broadway31]

Bonjour,

J'ai changé de véhicule le 16/01/2023. Sur le précédent, une C3 Aircross SHINE, mon pack Navigation connecté + Zones à risques a été renouvelé le 13/12/2023.

Ce pack est en fait une licence permettant de profiter pendant un an des services connectés.

Le pack est-il attaché au véhicule ? est-il portable sur un autre véhicule (comme certaines applications téléphone, tablettes, Ordinateurs) ?

Ou ce pack, en tant qu'utilisateur, puisque j'en suis propriétaire, est-il attaché à mon compte sur le site "Citroën store" ?

 

Tout cela n'est pas très clair.

 

Merci de vos remarques

[Eric7833]

Bonjour

 

Normalement le pack permet également la mise à jour de la cartographie, je ne sais pas si cela est transférable sur un autre véhicule, en particulier si ce véhicule n'a pas le même NAC que l'ancien véhicule.

Tu devrais prendre contact avec Citroën pour leur poser la question et leur demander la marche à suivre éventuelle.

 

A+

[broadway31]

Merci, oui contact pris avec Citroën :

En changeant de véhicule, le pack est donc transmis à son futur acquéreur. A ma demande de remboursement (pack installé le 13/12/2023 et véhicule changé le 16/01/2024) la réponse a été "non on ne rembourse pas".

Donc 109€ perdu. Heureusement, j'avais bien négocié le futur véhicule .... Mais quand même !!!

A+