Aucunes remontées d'information depuis le 17/10/2023

[janek]

Bonjour à tous,

Je n'ai plus aucunes remontées d'infos, j'ai fait une première réinitialisation du BTA et attendu plus de 15 jours sans résulta, je viens de refaire la manip de réinitialisation hier ..... puis-je espérer un résultat ?

Ou dois-je simplement supprimer l'appli My Citroen ?

[Stéphan]

avec quel smartphone ? sur quel système embarqué ? En quelle version ?

[janek]

Pas changement de smartphone, ni de véhicule et tout fonctionnait très bien jusqu'au 17 /10....

Et soudainement cet après midi tout est remonté

Modifié le 7 novembre 2023 par janek

[murigny64]

oui.

idem chez moi, ca remonte quand ca veut bien, parfois, une vingtaine de trajets d'un seul coup

[janek]

oui.

idem chez moi, ca remonte quand ca veut bien, parfois, une vingtaine de trajets d'un seul coup

Merci, je me sens moins seul même si je me demande bien pourquoi ce système est si aléatoire.

[janek]

Pour moi c'est clair l'appli "My Citroën" c'est du travail d'amateur, ça ne fait pas honneur à la marque.

[bernie1950]

Bonjour, idem pour moi une seule remontée d'info 31 trajets

J'ai la C3 III 110cv ELLE de 2018 depuis 1 mois.

[jst67]

Moi aussi: aucune remontée de l'historique des trajets du 3 novembre au 30 novembre.

J'ai éteint le smartphone et redémarré l'application (sans réinstallation) => récupération de 65 trajets et aucun manquant.

Depuis 7 mois, 750 trajets avec 1 seul trajet manquant. Il semble que le problème des trajets manquants est résolu.

Parfois le dernier trajet est transféré quelques secondes après l'arrêt, parfois il faut plusieurs jour pour récupérer le lot de trajets en attente de transfert.

[Santana]

J'ai le même problème de récupération des données sur C5 Aircross Oct 2022. Parfois cela fonctionne sur une journée parfois 15/20 jours avant de récupérer ces données. Bizarre, li n'y a pas un service que l'on peut joindre pour corriger ce problème. ????

 

Cordiales salutations à Tous

[Guith74]

Vous inquiétez pas les gars, depuis 3 jours "mycitroën" n'arrête pas de remonter mes trajets absents depuis + de 5 mois !!!!!

Donc ce devrait finir par arriver chez vous ....