problème Réservoir adblue sue C3 PICASSO 2016

[dupuisferll37]

Bonjour à tous ,

je ressort de la concession avec le devis des 1200 euros de remplacement du réservoir adblue sur mon c3 et le resp d'atelier refuse de faire la demande de prise en charge parce que je ne peux fournir toutes la factures d'entretien depuis 2016

J'ai acheté ce véhicule en mai 2016 chez citroen occasion à 19000 kms et aujourd'hui il en a 152000.

En 2019 , changement de la vanne EGR (110 000 kms) et j'apprends qu'ils font le rappel constructeur du fameux bouchon en même temps ( 3 ans après l'achat qd même).

Le resp d'atelier me confirme que c'est bien un problème récurrent sur ces moteur et m'envoie bouler... la classe

Est -ce que je peux faire la demande directement à citroen France ? c'est peine perdue?

Et si je fais les réparations moi même est-ce que les défauts vont s'effacer automatiquement?

Merci pour vos réponse

Fred

[marco35]

Salut,

Oui problème connu sur ce système, plusieurs solutions, déjà ne te laisse pas faire, cela n'a rien à voir avec l'entretien

-tu peux aller voir dans une autre concession pour un autre avis

- contacte toi même Citroën France au service clientèle au 0969391818 et tu leur explique le problème eu leur mettant la pression tu leur dis que tu as contacter ta protection juridique et aussi auto plus, ils te diront eux ce qu'il faut faire voici l' adresse mail: soslitigeoccasion@reworldmedia.com

-en aucun cas tu ne dois régler quelque chose

Modifié le 30 juin 2021 par marco35

[dupuisferll37]

merci pour tes conseils

je fais ça dès demain