Sondage de satisfaction Citroën

[Invité ghost-dog]

Salut à tous les forumistes...

 

ce petit message pour vous dire que CITROEN vient de commander un sondage à l'institut AUDIREP, sondage qui concerne la satisfaction des propriétaires à l'égard de la C4

 

j'ai reçu ce document hier au courrier et je ne serai sans doute pas le seul à en être destinataire, bien qu'il soit précisé dans le courrier d'accompagnement que le nombre de propriétaires sondés sera limité

 

rien de particulier à signaler sur le questionnaire (40 questions très détaillées) à remplir sous le couvert de l'anonymat et à retourner sous enveloppe T

 

tous les domaines sont passés en revue (caractéristiques, utilisation, vision de l'automobile, raisons du choix, satisfaction globale et détaillée... très détaillée même, etc...) et des places sont même prévues pour les remarques, critiques et suggestions éventuelles... ils doivent déjà penser à la C4 phase II chez CITROEN

 

pour conclure, ça m'a un peu étonné de recevoir ce courrier, ma C4 étant importée, mais ça me rassure pour la suite... véhicule connu chez CITROEN France

[Invité totox]

 

J'ai moi aussi répondu à ce questionnaire, il y a de cela quelques mois.

 

Evidemment relayé par un institut de sondage suisse :PP

[azam61]

moi aussi j'ai répondu à un questionnaire de ce type par téléphone ( 30min), 2,5 mois environ après la livraison de la voiture. les questions étaient très précises, du style : les boutons de commande de la radio vous semblent elles faciles à manipuler? ou qque chose du même genre. Un autre institut lui m'a questionné au bout d'un mois quand à ma satisfaction vis à vis de la prestation de mon garage (il sont ISO9001, ça fait peut être partit de la procédure qualité?)

[Tolosa]

idem mais uniquement concernant la prestation de mon garage (délai de livraison, explication à la livraison, anomalies, .... défauts, ......)

[Invité AurelSixtyFour]

Salut,

 

J'ai reçu ce midi un courrier de Citroen pour me parler de ma C4...

Il s'agit d'une enquête de satisfaction sur ma voiture !!

Elle se compose d'un livret de 12 pages avec tout un tas de questions à remplir.

J'ai jusqu'au 21/10 pour la renvoyer remplie. Dans la lettre qui l'accompagnait, il est dit que peu de personnes la recevront alors je viens vers vous pour savoir qui l'a eu !!!

Ce qui me fait marrer, c'est que j'ai acheté ma C4 en Espagne et que le courrier vient de Citroen France (Paris) enfin Bref,

 

Je pense qu'en commentaire final je ferai un petit lien vers ce site, c'est là qu'ils auront les plus précieuses infos d'utilisateurs OBJECTIFS et pationnés !!!

 

A+ et merci pour vos réponses

 

Aurel

[Invité Grand Dav]

@AurelSixtyFour, tu avais un sujet équivalent qui a été ouvert hier. J'ai fusionné ton post

[Invité AurelSixtyFour]

@AurelSixtyFour, tu avais un sujet équivalent qui a été ouvert hier. J'ai fusionné ton post

 

 

J'avais pas vu dsl

Merci

[Invité bgz38]

J'ai recu le meme courier hier.

 

Les questions sont classiques d'une enquete de satisfaction, avec quelques points sur les manques de la C4.

[Invité Lanfeust]

J'ai également reçu ce courrier avant hier... A nous de remplir comme il faut pour apporter les bons changements...

Bien à vous.

[Invité seigneurchris]

ben ici en belgique il m'on telephoner pour me poser les questions

 

se qui est sur c'est qu'il on mis un mauvais point pour le garage car il m'on pas ete correct lol

[ioio30]

Bonsoir à tous

 

Je suis content de voir que citroen se soucis de la satisfaction de ses clients.

 

A quand le sondage de satisfaction garantie euroccasion? Je crois que je vais créer le topic.

 

@+