problème alerte franchissement... Citroen franchit les limites

[AlexandreRohaut]

Bonjour a tous

conducteur de Picasso depuis 2003, j'ai aujourd'hui la version C4 pica de 2013. Belle bête en ETG6 dont je ne peut que vanter les mérites (j'etait en automatique avant).

Plusieurs options magiques me simplifie la vie au quotidien.. dont l'alerte fanchissement, un vrai + pour mes longs longs trajets de vacances.

Mais depuis janvier... OFF.

L'alerte ne fonctionne plus.(fonctionne par vibrations dans la ceinture)

WHY ?.. suite a une courte recherche de mon garagiste, nous nous apercevons que ce problème est connu de Citroen. (N'impactant que les premiers modèles du nouveau picasso , puisque ,ensuite la technologie semble avoir été changée)

Ce serait un problème lié a je ne sais quel calculateur de l'enrouleur.. ou un truc du genre (désolé, les détails techniques m'ont un peu beaucoup dépassés). Celui ci apparait apres un certains nombre d'utilisations .. .. sisi.. je vous promet !!..

Donc on m'a vendu une option avec un nombre d'utilisation limité...

Bref, seule solution : changer l'enrouleur complet 900€ MO comprise

j'ouvre un dossier relation clientèle Citroën, et au final je doit payer 50% de la somme. Soit 450€

Ceci est lamentable : et par le prix demandé pour une option qui ne coûtait pas aussi cher a l'achat, et par le fait que ce problème de sécurité connu n'ai pas fait l'objet d'un rappel.. je trouve cela scandaleux.

Pour info, je fais toutes mes révisions dans le réseau et j'avais une prolongation de garantie qui courait jusqu’à sept 2017... et malgré cela, pas de 100%.

 

Bref . voila..

A l'heure ou je réfléchit a changer de véhicule, Citroën vient de m'aider a orienter mon choix vers une autre marque. Peut être devrais je les remercier finalement.

 

Merci d'avoir lu mon petit coup de gueule... et je vous souhaite a tous une bonne route

[novaescorpion]

Si le système est conçu pour fonctionner avec un nombre d'activations limitée, ca s'apparente fort à un cas d' Obsolescence programmée...

[montauk]

Le problème avec un SAV des plus médiocre, j'ai été confronté à des problèmes connus avec ma DS3.

Pas ma première "Citroën achetée en réseau, recours au service juridique de mon automobile club pour parvenir à un remboursement, lamentable !

Aucune considération si on est bon client ou pas, voiture acheté dans le réseau ou pas, le traitement est le même, on se fout pas mal des clients.

 

Par contre, lors de promo pour des véhicules neufs, ils ne vous oublient pas.

[Invité guest1589]

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