MyCITROEN

[baroubarou92]

Bonjour

Pour ma part, MyCitroen ne fonctionne pas sur ma C4 2023. Je possède un Smartphone A34 version One UI.

[Stéphan]

On en est à la version, 1.40.

Pour @baroubarou92, c'est un smartphone Androïd ?

[baroubarou92]

Oui c est un Android

[capirex]

Bonjour ,

Perso j'ai la version V.1.37.1 et My Citroën fonctionne de façon correcte avec mon Huawei P30L connecté à mon C3 AC . Peut-être supprimer et réinstaller l'appli. si ce n'a pas déjà été essayé . ...

[Gilles]

Bonsoir

La 1.40 est arrivée hier et déjà des bugs :

- Le kilométrage restant à effectuer plus de remontée

- la dépense totale du mois plus de remontée

- Après un plein, plus de demande du prix au litre etc.

[Stéphan]

ça doit fonctionner avec un Androïd.

Tu as bien déroulé toute la procédure, à la fois sur la voiture et sur le site pour t'inscrire au service ?

[jst67]

Sur 1964 trajets, depuis février 2022, j'ai observé au moins 102 trajets manquant et, depuis le 29 avril 2023, plus aucun trajet manquant.

 

Affichage trajets

Graphique Choix axe X=Date départ, Choix axe Y=Ecart km A->D

Graphique=Barre façon histogramme, Ajustement des axes Ymax=1

 

Sur ce graphique, les trajets manquants sont détectés par l'écart du compteur kilométrique "départ du trajet" moins "arrivée du trajet précedent". Un écart de 0.1 km n'est pas significatif car c'est l'incertitude de l'arrondi sur le compteur kilométrique. Il n'était pas logique d'avoir un écart d'arrondi pour un véhicule à l'arrêt, mais c'est un autre sujet.

 

Sur ma C5 AC HY, la communication entre le véhicule et le smartphone s'est interrompue pendant 17 jours en juin. Lorsqu'elle s'est rétablie, les 65 trajets en attente sont remontés dans le smartphone.

 

 

Les informaticiens de PSA ont fait preuve de la plus grande créativité pour fabriquer des bugs. On constate qu'ils sont même capables de faire un miracle !

[dede77127]

Bonjour,

 

une nouvelle version vient d'arriver sur android avec la version 1.40.2, à voir si la récupération des trajets fonctionne à nouveau .....

[Eric7833]

Bonjour

 

Pas mieux qu'avant pour ma part, au contraire....

 

Pour ma part c'est toujours la version 1.40.0, d'ailleurs sur google play je ne trouve pas de version 1.40.2

 

A+

Modifié le 4 août 2023 par Eric7833

[dede77127]

Avant J'ai eu la mise à jour 1.40.1 qui ne marchait pas, là je viens d'installer la nouvelle version, à suivre ce soir lors de mon trajet

[LinuxForEver]

j ai eut la meme chose, j ai resolut en purgant cache de l appli

[Gilles]

Bonjour

 

Pour moi toujours les mêmes bugs malgré un appel au support.

[Eric7833]

Bonjour

 

Passage en 1.40.2 ce matin, je n'ai pas beaucoup d'espoir mais on va bien voir ce que cela donne.

 

Toujours le même message d'erreur au lancement de l'application, "L'opération n'a pas pu aboutir, Vous semblez ne pas avoir les droits sur ce véhicule avec cette fonction"

 

Ah bon, mais j'ai rien demandé......

 

A+

Modifié le 5 août 2023 par Eric7833

[Jean-Mi47]

Bonjour j'ai aussi la 1.40.2 la plupart des trajets remonte si je vide le cache avant de démarrer l'appli et d'attendre après la mise en route du véhicule d'avoir le bandeau vert connecté au véhicule. Et depuis la précédente version je ne peux plus affecter une catégorie aux trajets. Cette mise à jour n'a pas résolu le problème.

[dede77127]

La nouvelle version semble fonctionner pour moi, je récupère de nouveau les trajets. A voir dans le temps....

[Stéphan]

Toujours 1.40.0 sous iOS : et toujours autant, si ce n'est plus, de trajets absents.

[baroubarou92]

Bonjour

 

Comment savoir si les données de confidentialité sont désactivées sur mon véhicule?

J ai le bouton "SOS" et assistance "CITROEN".

 

Rien ne remonte et le Bluetooth est bien activé et reconnu

[janek]

La solution est peut-être au niveau du BTA

 

Solution donnée par Olivier28 en janvier 2021 et ça a fonctionné sur ma C4

 

Pour réinitialiser le BTA :

1. Démarrez le véhicule.

2. Faites un double push en pressant simultanément les deux boutons Marque + SOS pendant 10 secondes.

3. Roulez (ou laissez tourner le véhicule) au minimum 15 minutes.

4. Coupez le moteur.

 

Après réinitialisation, la reprise du transfert des données peut prendre plus de 15 jours.

Les données sont envoyées par le BTA quelques secondes après la coupure du moteur mais cela peut mettre quelques minutes à apparaitre sur l'application le temps que le serveur reçoive les données puis les mette à disposition.

Modifié le 18 août 2023 par janek

[deless]

Depuis la dernière mise à jour j'ai le droit à server error unknown et Donc pas de communication possible pour programmer la charge à distance où voir la charge en cours...

[Eric7833]

Bonjour

 

Oui, même punition pour moi, cela ne fonctionne qu'une fois la charge terminée, en tout cas on a juste le résultat mais on ne peut rien suivre.

 

A+

[Jean-Mi47]

Bonjour

c'est pareil pour moi. Je n'ai pas pu déprogrammer la climatisation. Je n'ai pas essayé charge terminée. Par contre l'affectation des trajets que je ne pouvais plus faire depuis la précédente mise à jour est à nouveau fonctionnelle.

[Stéphan]

Bonjour,

de mon côté, et je ne sais pas si c'est lié au passage en version 1.41.0 de l'App ou bien aux mise à jour de l'IVI / Boitier RF …, l'App ne se connectait plus du tout.

J'ai exécuté la procédure de changement de smartphone (avec sauvegarde/restauration du .JSON) et tout est redevenu dans l'ordre :

• remonté des trajets à peu près ok.
  
• commandes à distance Ok.
  
• Suivi du niveau de charge Ok.
  

[Eric7833]

Bonjour

 

Et en export json tu as retrouvé tous tes anciens trajets, parce qu'il me semble qu'il faut faire l'export en .myc.

C'est ce que j'ai fait à la dernière mise à jour, car un certain nombre de fonctionnalités étaient HS.

 

A+

[Stéphan]

sauf erreur de ma part, les exports myc ou myd génèrent un fichier JSON complet. Seul l'export CSV est incomplet.

L'import de ce fichier récupère bien l'intégralité des trajets.

Il ne remplace toutefois pas le processus d'authentification à refaire auprès de Stellantis à chaque restauration.

[Eric7833]

oui pour le CSV, par contre lors de la dernière mise à jour de l'appli, j'ai fait une désinstallation puis réinstallation et je n'ai réimporté qu'un fichier myc, d'ailleurs il est envoyé par mail par l'application et je n'avais pas de fichier json ou alors le fichier myc n'est qu'un json renommé au niveau de l'extension.

 

Texte du mail envoyé par l'application:

"Bonjour

Vous trouverez en pièce-jointe un fichier comportant tous vos trajets.

Pour importer les trajets sur un téléphone ouvrez ce fichier avec l'application My Citroën "

 

A+