MyCITROEN

[Pyram]

Le problème se retrouve sur les deux plateformes IOS et Android, ça m’étonne un peu, et je ne comprend pas pourquoi.

La liaison Bluetooth ne se fait qu'entre le smartphone et le véhicule pour le transfert des infos.

 

En fait j'ai testé juste en mettant en service l’écran sans mettre le contact sur le Cactus, c'est peut être insuffisant pour le transfert.

Je n'utilise pas cette application en permanence, donc au prochain déplacement je reconnecterai iPhone en bluetooth pour voir si l'app IOS est vraiment concernée par le même problème.

 

@JLD95 c'est quel OS votre smartphone ?

Modifié le 13 janvier 2020 par Pyram

[MacJL]

Personnellement, je n'utilise pas la connexion Bluetooth du téléphone pour transmettre les données, mais le pack monitoring. Ca a été compliqué à faire fonctionner au début (si le bluetooth est aussi configuré, ça plante tout), mais depuis quelques mois ça marche enfin bien. Du coup, même pas besoin d'être à proximité du véhicule pour récupérer les informations.

[Pyram]

Bonjour,

Pas réservé a Peugeot ce "pack monitoring" ?

[Emi-lien]

En fait j'ai testé juste en mettant en service l’écran sans mettre le contact sur le Cactus, c'est peut être insuffisant pour le transfert.

 

Bonjour Pyram,

 

Sur ma C3 le connect nav ne transfert pas les données des trajets sur l'app mycitroen si je ne met pas le contact. C'est marqué que l'application recolte ces données seulement a l'extinction du moteur. De plus, il faut avoir parcouru quelques dizaines de metres.

[MacJL]

Bonjour,

Pas réservé a Peugeot ce "pack monitoring" ?

 

Je ne sais pas aujourd'hui si il est encore disponible, mais en tout cas j'ai pu l'activer pour mon Picasso en mai 2017 en contactant ma concession.

[Pyram]

Merci emi-lien,

c'est bien ce que j'ai pensé a posteriori, donc en fait le problème de l'appli My Citroen toucherai uniquement la plate forme Android.

Au prochain roulage je connecterai mon iphone pour en avoir la certitude.

[Emi-lien]

donc en fait le problème de l'appli My Citroen toucherai uniquement la plate forme Android

 

Je ne sais pas si c'est un problème. Etant sous android, pour le moment, il ne m'est pas difficile de transferer les données. Faut juste que je penses a activer le bluetooth de mon smartphone (galaxy S7) avant de prendre la route et rien de plus. Dans la video de mycitroen il est bien marqué que l'application se met a jour uniquement a la coupure du moteur, qui n'est pas si mal pour pas recevoir des notifications tous le long de la route:

(avance a 1min35).

 

Pour l'instant je ne prend pas assez la voiture pour laisser le bluetooth en fonctionnement

[Ttm]

Bonjour,

Pour ma part les remontées se font correctement sur l'application Android. Seul problème, je possède 2 vhl Citroën et donc 2 utilisateurs avec 2 smartphones. Pour le premier vhl un C4 Picasso chacun voit les trajets de l'autre lorsqu'il utilise le véhicule, en revanche pour le second une C3 nous avons seulement la remontée de nos trajets sur nous smartphones respectifs.

J'ai comparé les réglages des 2 véhicules et je n'ai pas trouvé de différence !

[Dogdawn]

En plusieurs années d'utilisation c'est la première fois que ca ne marche plus du tout alors que j'ai rien changé, c'est bien leur mise a jour, et le pire c'est qu'ils ne font rien, les applications mypeugeot et myds ca a l'air d'être pareil vu les commentaires mais elles ont été mises a jour récemment elles

Je l'ouvre plus ca sert a rien pour l'instant

[Emi-lien]

Je l'ouvre plus ca sert a rien pour l'instant

 

L'application est pratique pourtant, je pense qu'elle vaut le coup de s'y attarder dessus. Si tu veux bien, peux tu nous donner le nom du smartphone et la version d'android ?

 

Faut surtout que tu desactive le mode économie d'énergie su tel. Sa fonctionne pas avec sur le mien (galaxy S7)

 

Belle voiture en passant

[Dogdawn]

Oh c'est gentil merci !

 

L'application marchait tres bien jusqu'au 25 décembre, j'avais tous mes trajets

J'ai pas mis de mode économie d'énergie

J'ai un Samsung a70 android 9

[Emi-lien]

J'ai un Samsung a70 android 9

 

Je viens de lire tes anciens postes et t'as deja tout fait. Peut etre que l'app' n'aime pas android 9 xd, la prochaine maj va surement aider.

 

Tu peux rééssayer de vider le cache et tout de l'application, supprimer le C4 de tes appareils bluetooth pour le remettre... J'ai pas d'autre piste

[janek]

L'application fonctionne correctement sous Androïd 9.

[Emi-lien]

L'application fonctionne correctement sous Androïd 9.

 

C'est bien ce qui me semblait mais faut essayer pleins de trucs si pour toi ca marche et pas d'autres avec la meme version d'android. Ce n'est pas normal, ca doit fonctionner.

[janek]

Connecter votre IPhone ne vous donnera aucune certitude sur le fonctionnement de l'appli sous Androïd.

[Pyram]

Connecter votre IPhone ne vous donnera aucune certitude sur le fonctionnement de l'appli sous Androïd.

 

C'est certain, personne n'a écrit cela je pense.

[Dogdawn]

Bonjour

Je n'arrive pas a exporter mes données pour les sauvegarder, cela plante a chaque fois, rien a faire !

Je voulais tenter d'installer une version précédente de l'application car citroen n'a pas l'air de se bouger pour faire une mise a jour de cette version complètement buggé a mort

[janek]

C'est certain, personne n'a écrit cela je pense.

 

et pourtant je l'ai lu, ça a peut-être été effacé.

 

- - - Mise à jour - - -

 

Je voulais tenter d'installer une version précédente de l'application

Vous avez quelle version actuellement ?

[Dogdawn]

La 1.22, c'est la dernière

[Emi-lien]

Je ne sais pas si c'est possible de poster un lien vers un autre site pour télécharger différentes version de l'application

 

Et je doute que tu le fasse du fait que tu n'arrives pas a exporter les données...

[janek]

La 1.22, c'est la dernière

 

Oui c'est celle que j'utilise sous android 9 et pour moi, ça fonctionne.

[Dogdawn]

Je comprends pas pourquoi ca marche chez certains et pas chez d'autres

Ca dépend peut etre aussi des modèles de voiture

[Gilles]

Bonsoir

 

Elle est vraiment bizarre cette application, jusqu'à hier midi pas de problème de connexion, depuis ce matin plus rien, à ne rien y comprendre.

[Dogdawn]

Bonjour

Mise a jour 1.22.2 ce jour, j'ai enfin une connexion et jai récupéré presque tout les trajets manquants !

[Emi-lien]

Bonjour,

Mise a jour 1.22.2 fait et aucun problème.

Pensez a exporter vos données avant de faire la maj, si jamais il y a un problème .