Que pensez de ce garage

[Invité steve_tho]

Bonjour je vous transmet ici un petit mots que j'ai envoyez a citroen belgique je verrais si il y répondrons. La voiture es neuve et acheté chez eux.

 

 

Liège, le 12 août 2005

 

Madame, Monsieur,

 

Je me permets de vous écrire pour me plaindre de mon garage Citroën "Etablissements *****" à Liège.

 

Lors d'un premier problème sur ma Citroën C3 neuve où il a fallu 3 rendez-vous avec changement du relais de préchauffage pour qu’enfin le garage se rende compte qu’il s’agissait d’une bougie défectueuse.

 

J'ai ensuite subi un problème de lave glace arrière « fuite au niveaux du 3ème feux de stop ». Rendez-vous pris avec mon garage lors de la reprise de mon véhicule. On me dit tout est en ordre. Quelle ne fut pas ma surprise de voir un balai d’essuie glace qui traînait par terre dans mon véhicule… avec comme réponse du magasinier "c’est le mécano qui a dû l’oublier".

 

Résultat toujours pas de lave glace on me répond après un petit énervement de ma part que la pièce est commandée et que le délai est de 10 jours. Je me dis ok c’est plutôt rapide mais à ce jour, aucune nouvelle de la part du garage.

 

J’ai dû reprendre contact téléphonique avec le garage car aucune nouvelle depuis le 04/07/2005, ce qui me semble exagéré.

 

Ce garage vend certes beaucoup de voitures mais leur service après vente n’est pas capable de suivre. Les délais de réparation sont très longs, aucune voiture de remplacement n'est mise gratuitement en prêt malgré des problèmes en garantie.

 

Nous avons 3 véhicules de marque Citroën dans la famille mais vu la médiocrité du service rendu par ce garage nous réfléchirons à 2 fois avant de reprendre du matériel chez Citroën ***** à Liège.

 

Avec mes meilleures salutations.

[Invité Mr Garison]

C'est vrai qu'ils abusent dis donc, désolé pour toi :(

[Invité Eddy76]

c'est vraiment une honte.

C'est lamentable.

[Invité smol]

je sais va chez°°°°°°°°° a huy

[HDI 16v]

OU je travail , on essaye d expliquer au client que la piéce n est pas en stock ou indisponible d usine , quand sa fait troop attendre , on dispose de 2 saxo auto relais , mis a dispossition gratuitement