freins / abs Capteur ABS mort à 50 000km ?!

[rezeph]

Bonjour,

 

Après un peu plus d'un an avec ma voiture, il y a quelques jours des alertes sont apparues sur l'ordinateur de bord :

- Défaut ABS / ESR

- Défaut ESP

- Défaut système anti-recul

 

Aujourd'hui, je dépose la voiture chez Citroën, déjà l'accueil est salé puisqu'il est question de 99€ rien que pour le diagnostic, comme quoi c'est un forfait standard imposé par la marque... Est-ce bien raisonnable juste pour brancher la valise de diag ?

 

Bref cet après midi le garagiste me rappelle, et m'informe d'une facture de plus de 320€ pour un capteur ABS mort (avant gauche) et une reprogrammation du calculateur. C'est ce dernier élément qui m'a fait tiquer, alors je demande à en savoir un peu plus.

 

Le technicien me rappelle et me donne le détail, en gros :

- 99€ de diagnostic

- 57€ pièce le capteur

- 55€ de MO (1/2h)

- 55€ d'essai sur route (1/2h ?!)

- 55€ de MO (1/2h) pour MAJ du calculateur !

 

 

Après discussion il s'avère que j'ai précisé que le moteur broutait à bas régime et que cela fait l'objet d'une note inforapid à priori. Je demande donc s'il est normal de payer pour un défaut connu du constructeur, le technicien fait donc sauter cette ligne du devis. Je demande ensuite s'il est normal d'essayer un véhicule pendant 30 minutes pour un changement de capteur, là encore la ligne saute du devis.

 

Je me retrouve donc avec un devis à plus de 210€ pour changer un capteur, près de la moitié consacré au branchement de la valise... Est-ce normal ? Les garagiste ne sont-ils pas sensé déduire le coût de la recherche de la panne lorsque l'on accepte le devis ?

 

A 50 000km en tous cas je trouve cela un petit peu exagéré. Pas de prise en charge possible par le constructeur pour ce défaut m'a dit le garagiste (la garantie est expirée depuis 4 mois...).

 

Rien que pour le gonflage du devis il n'est pas près de me revoir , mais quitte à payer 99€ de diag autant faire réparer chez lui.

 

C'est une de mes premières expériences en garage... Merci pour vos avis éventuels

 

Rezeph

Modifié le 25 septembre 2014 par rezeph

[citroen01]

Bonsoir,

 

Déjà 99 euros pour le diag, ils prennent cher. Pour paramétrer un attelage j'ai payé 5 euros.

 

Pour le reste, je contacterais le SRC avant de faire la réparation.

 

Cordialement

[rezeph]

Bonsoir,

 

Merci pour la réponse.

SRC = Service Relations Clients ?

 

Je les appelles demain pour émettre des réserves et leur demander le numéro. De toute façon l'intervention n'a pas eu lieu puisqu'ils ont du commander la pièce aujourd'hui.

 

Rezeph

[higgins91]

j'ai eu ce problème en partant en week end l'année dernière pour le 11 novembre. Plein de message puis "faites réparer le véhicule" et témoin "service" au compteur (plus d'assistance ni de régulateur) A la première pause cela l'a refait, puis ca a disparu en cours de route.

Pas refait du week-end, je suis donc allé chez citroen, ils ont mis leur valise et juste effacé l'erreur car le capteur n'avait rien. Plus eu depuis.

C'était aussi l'avant gauche!

[TADD]

bonjour

moi j'ai eu le même problème sur un c4 picasso après un passage chez le concessionnaire celui-ci à trouvé après plus d'une heure de recherche un tout petit morceau de métal sur le capteur abs/esp.

il a suffi de supprimer ce dernier, acquitter les défauts depuis, je n'ai jamais été embêté

[altair34]

Oui c'est une honte de faire payer 55 Euros pour un essai de 1/2 h sur route avec....... ta propre voiture en + !

Courage.

Olivier