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Bonjour, Dans mon cas, j'avais vérifiés 10 fois plutôt qu'une les paramètres de formatage de la clé : FAT 32 et fait des formatages rapides et formatages complet. Peut-être un anomalie de la puce de gestion de la clé. Décompacté sur le disque dur du PC, où direct sur la clé, recherché et retiré les fichiers cachés etc.. Cdlt

Bonjour, Au mois de mars, j'ai voulu mettre aussi ma c4 II picasso 02/2017 à jour. Une belle clé USB 32Go toute neuve, je télécharge sur le site, je suis bien le mode d'emploi, je mets dans la voiture, et "erreur Hardware" . On pense à quoi ? On s'est trompé. Je re-télécharge, décompresse avec winZip. Pareil. Maints autres essais avec contrôles CRC, comme-ci, comme-ça. Rien n'y fait. Je lis, je cherche.. Rien En désespoir de cause, je vais chez l'agent, et 2 heures après, ma voiture est prête. Il n'y a pas eût de problème. Le technicien m'affirme qu'il utilise la même source de fichier et décompresse avec 7-Zip. Je paie sans savoir pourquoi. Je fais court. Je charge la V16 de la cartographie, prépare, mets la clé USB. Pareil. Problème hardware.. Je lis ici et là, et en lisant cette rubrique, certains citent le type de clé utilisée, parfois en USB 3.0...Et si c'était la le problème "Hardware". Je vais chercher une autre clé USB 32Go Verbatim, prépare, installe et la : le bonheur. Après des heures de recherche, ça marche du premier coup. Le problème venait de la clé. Jean-Luc