favrillas

J'ai un souci avec mon véhicule. C'est un grand C4 picasso de fin 2010. Il a 110 000 km et il est en panne. Nous l'avons acheter à un professionnel autre que citron en juillet 2016. Nous l'avons emmené à notre garage Peugeot pour un problème de chauffage. Lors que nous sommes arrivé au garage, le garagiste ouvre le capot et constate la présence de beaucoup d'huile partout et notamment dans le circuit de refroidissement. Il a donc démonter pour vérifier le joint de culasse, qui n'était pas en cause, ensuite il a fait vérifier la culasse en elle-même qui n'est pas en cause. Il ne reste donc plus que le bloc moteur. Mais le garage nous indique qu'il vaut mieux changer le moteur plutôt que d'investiguer le bloc moteur (niveau financier) En parallèle nous avons contacté Citroën qui s'est mis en relation téléphonique avec le garagiste. Citroën m'a ensuite dit que tant que nous n'avons pas de devis ni déterminé la cause exacte il ne feront aucune proposition à notre égard. Il m'a dit de contacter mon assurance pour effectuer une expertise amiable et contradictoire. Il m'a également dit que sur le principe il etait d'accord pour nous aider à la remise en état (il s'agit de Mr Chotard). Seulement mon assurance à ce jour me dit qu'il ne veulent rien faire car il n'y pas d'accident. Nous avons une assurance tout risque. J'ai contacté mon assistance juridique qui me dit qu'il faut lancer la procédure juridique pour réclamer une indemnisation. MAis nous avons envoyé un courrier en recommandé et AR il y a 10 jours et nous n'avons toujours pas le moindre retour. Résultat nous n'avons plus de voiture nous en avons pour 5600€ de réparation total. Et toujours un non sens commercial ainsi que du respect du client de la part de citroen. C'est incroyable! Bref à l'instant T plus jamais nous n'achèterons de citroen