picasso gersois

Client concession Auch dans le 32. Après 6 mois d'attente, première demande faite 15 jours après la fin de garantie pour les fissures, pas de prise en charge un peu plus de 1000 euros de réparations. Tels nombreux au service clientèle......réponse aujourd'hui prise en charge des pièces a 100 pourcents mais pas la main d'œuvre....reste 583.44 euros à ma charge. On se moque de nous! Nouveau contact avec le service clientèle pour exprimer poliment mon mécontentement, j'attends qu'ils me recontactent car la personne qui gère mon dossier travaille demain. Je commence à préparer un bel exposé de mon problème et mon combat le tout au format A4 et si la situation change pas,lors de la prochaine journée porte ouverte je me stationne face au garage (sur le domaine public) avec mon cher Picasso au becquet fendu afin d'informer les clients et de leur distribuer mon tract..... Le but est que le futur acquéreur sache ce qu'il risque..... Au moins si je fais rater ne serait ce qu'une vente ils auront perdu plus que moi...un gascon est têtu et ne lâche pas ils vont s'en rendre compte!

Après plus de deux mois d'attente la concession d'Auch m'a prévenu que la prise en charge n'était pas acceptée....garantie passée de 21 jours lors de l'ouverture du dossier...de qui se moque t'on chez citroen? Ils m'ont toutefois précisé que le problème de fissure était récurrent sur les picasso. J'ai donc téléphoné au service clientèle afin de relancer mon dossier...accueil agréable et qui me confirme avoir un grand nombre de réclamations concernant les becquets. Donc je continue d'attendre en espérant une réponse favorable. Si la prise en charge n'est pas totale je peux vous assurer que je vais leur faire de la bonne pub! car de nos jours les réseaux sociaux et sites spécialisés sont un excellent moyen de lutte et de communication.

Je suis propriétaire d'un C4 picasso hdi 115 dont la garantie est finie depuis la fin Novembre 2016. La semaine dernière je me suis rendu compte comme beaucoup apparemment que mon becquet était fissuré sur les deux côtés... Me voilà parti à mon concessionnaire d'Auch afin de signaler le problème tout en m'étant renseigné auparavant. L'accueil a été sympathique, le responsable SAV a reconnu qu'il s'agissait d'un problème connu et reconnu par Citroen et qu'il constituait un dossier de demande de prise en charge tout en me précisant que la prise en charge ne serait pas totale!!!! "]la garantie est finie depuis trois tres longues semaines......) Je suis toujours en attente de leur réponse! Quels seront mes recours si la prise en charge n'est pas totale? Merci d'avance.