simplet77

Bonjour, Tout d'abord bonne année à tous tout de même. Pour ce qui est de mon problème qui est toujours là après un 5e passage au garage ; Je suis contraint au plus tôt de recontacter le service client car le chef mécano nie avoir connaissance de retours clients sur ce problème. C'est de la mauvaise foi. Aussi je vais aussi prendre contact avec l'assistance juridique de mon assurance dans le but d'expertise afin de les obliger à changer les pièces incriminées. Dans ce but, toute personne ayant eu le même problème est bien entendu bienvenue pour témoigner en M.P. , si elle le désire. D'avance Merci.

Bonsoir, J'ai ramené une 5e fois ma voiture que j'ai récupérée hier ; ils ont soit-disant changé les coupelles d'amortisseur, mais le bruit est toujours là , et on me soutient que c'est normal !* Il serait donc "normal" que le train avant d'une voiture neuve fasse plus de bruit que des voitures que j'ai eu qui avaient 200000 Km ? Alors que dois-je faire parmi ces solutions, à votre avis ? 1-Relancer le service client , ou 2-Appeler mon assurance pour bénéficier de l'assistance juridique en vue de faire expertiser la voiture pour avoir gain de cause sur la garantie ? ou 3- menacer de dénoncer la garantie ? Ou alors, cas extrême : 4-Débouler dans une ou plusieurs concessions, à un moment de forte affluence, afin de leur exposer mon problème en parlant assez fort, ce qui leur fera de la mauvaise pub ? Je suis sûr que si je leur fait planter même une seule vente, cela leur reviendra plus cher que de régler le problème...

Bonsoir, Je suis allé en fin de journée au garage et un mécano est monté dans la voiture avec moi pour constater le bruit. La meilleure est qu'ils m'en ont fait essayer un autre de 35000 Km qui était en reprise pour VO et il faisait le même bruit de coupelles de suspension ou de semelles ! Sans doute que la personne qui l'a laissé en reprise s'en est-elle séparée pour les mêmes raisons ? Ils continuent de soutenir que c'est un bruit normal alors que beaucoup de personnes ici et ailleurs ont eu ce problème résolu par les changement des pièces incriminées. Je leur ai bien fait comprendre que ce genre de problème et l'attitude de certains garages ne leur fait pas du tout de la bonne publicité. J'ai eu 6 voitures et aucune ne faisait ce bruit de suspensions, même à 200000 Km ! J'ai comme l'impression qu'il va falloir encore lutter car ça sent le foutage de gueule à plein nez. Je dois leur emmener la voiture Lundi à 8h00. C'est la première fois que j'achète une voiture française neuve et déjà 5 fois au garage...Et dire que j'ai hésité entre cette voiture et le nouveau Doblo Trekking 1.6 120ch qui coûtait 3000 euros de moins...J'aurais peut-être dû suivre ma première idée. J'ai pris la voiture française en pensant avoir de la meilleure qualité, les évènements tendent à me le faire regretter. A suivre ... PS: Pour ce qui est du bruit à l'avant droit vers 1500 tr/min il s'agirait apparemment de 2 tuyaux de clim qui se touchent en vibrant, donc juste à refixer avec une autre fixation.

Bonjour, J'ai acheté neuf un Berlingo XTR 1.6 HDI 120 Ch début Juillet 2016, j'en suis maintenant à 7000 Km et j'ai hélas le même problème, signalé au service client vu que ça faisait 4 fois que je ramenais la voiture au garage pour le même problème. Je me rends ce jour dans un autre garage pour faire constater encore celui-ci.