Bonjour,
Hélas je suis aussi victime d'un problème de fissure sur le becquet arrière.
Pour info mon véhicule :
C4 grand Picasso II, 1.6 HDI ETG6 intensive sans volet motorisé, 1er mise en circulation 10/03/2014 donc hors garantie depuis 7 mois et 48 000km.
J'ai téléphoné au servie relation client pour ouvrir un dossier. Ils m'ont demandé un devis.
Après X coup de téléphone et 1 heure a attendre en concession j'ai fini par avoir mon devis. 1700€... pour le changement du volet (c'est comme ça qu'ils appellent le coffre).
Le responsable du SAV voulait monter le dossier lui-même, il ma demandé les factures d'entretien mais quand j'ai dit que le véhicule était d'occasion et que je l'avais acheté dans un garage et que je n'avais pas les factures d'entretien il m a dit que j'aurai plus de chance en passant par le service relation client.
Je viens de finalise le dossier aujourd'hui.
Normalement réponse sous 15 jours.
Je vous tiens au courant.
C'est quand même un peu dure à avaler tout ça....