silky

Bonjour, J'aurais voulu savoir comment démonter l'air-bump sans rien abîmer, le garagiste l'a fait à plusieurs reprise mais je n'ai pas pu assister au démontage car l'accès à l'atelier de réparation était interdit à toutes personnes étrangères! merci d'avance

Bonjour et merci pour la réponse, Donc si j'ai bien compris le TSB indique au technicien la procédure de réglage tout simplement! Personne n'a jamais présenté ce problème à une association de consommateur de manière à obliger le constructeur à prendre en charge les interventions puisque c'est bien reconnu qu'il y a un problème de conception, et en plus cela n'arrive, apparemment, que du côté gauche en tout cas c'est mon cas, et ce malgré le réglage des charnières!

bonjour, merci pour la réponse mais pour info le TSB veut dire que citroën reconnait un défaut de conception et prend en charge l'échange et la pose de l'airbump? le garagiste, même s'il n'apprécie pas la présentation du TSB, est-il obligé de faire la réparation? j'aurais bien aimé avoir le retour de personnes ayant ce problème à plusieurs reprises et savoir comment s'est passée l'intervention chez leur garagiste! merci d'avance pour les réponses

bonjour, je profite de ce message pour vous présenter tous mes voeux pour cette nouvelle année. j'ai acheté ma C3 en juin 2018 et j'ai eu ce même problème évoqué, c'est-à dire la détérioration du coin gauche de l'air-bump arrière gauche, le 23 octobre 2019. dans un premier temps le garagiste ne voulait pas prendre en compte ce problème en garantie, prétextant un accrochage de ma part, et à force d'insister cela a été pris en charge par la garantie du véhicule en août 2021, ce problème est à nouveau apparu, je suis à nouveau allé vers mon garagiste et il m'a conseillé de me tourner vers le service après-vente, qui a pris en charge une partie des frais de l'air-bump endommagé et la garagiste une partie des frais de montage. lors de cette dernière intervention, le garagiste a aussi repris les réglage des portières gauches, par contre je ne sais pas ce qui a été réalisé, il a été assez avare de renseignement et je n'ai pas eu accès à l'espace d'intervention. en mai 2023, ce problème est à nouveau apparu, je suis retourné voir mon garagiste, là il n'a rien voulu faire et à force d'insister il a quand même pris mon véhicule à l'atelier pour me le rendre 1/2 heure plus tard en me disant qu'il avait collé le coin concerné de l'air-bump avec de la colle pour pare-brise, il avait positionné 2 morceaux de scotch de manière à maintenir l'air-bump en position le temps que la colle sèche, je n'ai retiré les scotch que le lendemain. hier, j'ai à nouveau le problème toujours le même côté et le même air-bump à nouveau abîmé! à la lecture de tous vos message je ne peux que constater que je ne suis pas le seul. je m'excuse mais je n'ai pas trop bien saisi ce qui est dit plus haut concernant le TSB! si j'ai bien compris il me suffit de m'inscrire sur le site:"planete-citroen" et de prendre une adhésion de manière a avoir accès à ce fameux "TSB" et avec ce TSB me rendre chez mon garagiste afin qu'il réalise l'échange de l'air-bump détérioré, cela gratuitement et pris en charge intégralement par la société Citroen!! je me pose cette question, la prise en charge de cette réparation aura lieu combien de fois? durant toute la vie du véhicule? merci d'avance pour les réponses