Bonjour à tous,
Je suis propriétaire d'une Citroën C4 2 de 2016 avec 100000km au compteur.
Amortisseurs avants changés à 60000 km
Courroie de distribution remplacée à 80000km (fameux moteur 3 cylindres primé en 2015)
Boitier BPGA défectueux depuis 1 mois et demi. Impossible de démarrer la voiture.
1 ticket ouvert au support sur mycitroen depuis 1 mois et demi, 6 mails, de multiples appels au 0969391818. Les interlocuteurs disent qu'une personne va rappeler mais pas de rappel.
Aujourd'hui, mon interlocuteur m'indique qu'il y a eu un bug informatique et que mon dossier est supprimé. Il faut tout refaire : envoyer les pièces justificatives...
C'est galère pour le travail, emmener les enfants chez le médecin, aller en famille, partir en vacances.
Quelqu'un sur ce forum aurait des informations sur le réapprovisionnement des boitiers de gestion d'alimentation (usine en Hongrie à priori)? Le boitier ou un relais était fabriqué en Ukraine (la guerre a commencé il y a 1 an et huit mois).
Ma pièce auto Bretagne est injoignable depuis 1 semaine.
Je souhaitais être patriote en achetant français mais ce sera la dernière fois. Mieux vaut acheter asiatique ou allemand.
Si l'objectif de Citroën, c'est de dissuader d'avoir une voiture, c'est bien mené.