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DS7_en_panne

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  1. Je vous écris car je viens de déposer ma DS7 E-Tense 300 toute neuve ( 568km au compteur ce matin ) chez DS Store suite à l’affichage répété d’un message « Panne générale moteur » survenu pour la première fois le 11 juillet après 250km réalisés avec la voiture. Rendez-vous pris le 12 juillet au matin dans la concession pour ce matin. En déposant ma voiture ce matin, on me dit qu’il est fort probable que la voiture ne me soit rendue que dans le courant de la semaine prochaine !!! Or : 1. Je pars en congés demain soir 2. Je déménage un de mes enfants en début de semaine prochaine (prise de clés le 1er août) à l'étranger … et DS me propose éventuellement soit une Peugeot 2008, soit une DS3 crossback. Les deux étant clairement beaucoup trop petites ... ou de voir mon loueur (véhicule de société en leasing) et donc de se débarrasser du problème Cerise sur le gâteau : l’assistance DS s’occupe de tout en cas de panne du véhicule… à condition que vous ayez réalisé un entretien dans leur réseau au cours des 6 derniers mois. (le cas d'une panne aussi rapide n'a manifestement pas été anticipé) Au-delà de la panne inacceptable compte-tenu du prix et de l’ancienneté du véhicule (et que mon interlocuteur n'avait pas l'air de connaître), la solution de remplacement proposée est inacceptable !! 1. Quelqu'un a déjà eu ce message d'erreur ? quels étaient le problème et la solution ? 2. le niveau de service de DS sur des voitures à 70K€ est-il à ce point catastrophique ?
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