dnricault

Bonjour Jopy, je viens de me rendre dans un second garage Citroen à St Brieuc après que mon concessionnaire SAVRA Citroen habituel m'ait fait le coup du "jamais vu ça" et ne prend pas en compte ma demande alors que je leur ai montré cette page de forum. Savez-vous si je peux contacter directement un service après-vente? ont-ils l'obligation d'appliquer ce qui est préconisé dans le TBS? Personnellement je n'y ai pas accès car je n'ai pas payé les 15 euros d'adhésion et la carrosserie de Savra me dit qu'il n'y a pas de fiche indiquant un éventuel défaut de fabrication, que j'ai dû percuter quelque chose.. En plus ils m'ont annoncé que je devais tout changé tandis que le second garagiste m'a dit que je pouvais changer la seule pièce endommagée.. Je suis vraiment attristée de voir à quel point on méprise les clients, l'impression d'être prise pour une idiote... Si vous pouvez me renseigner sur un contact à prendre en dehors de ma concession.. En vous remerciant. Delphine.