Jacques VALETTE

Bonjour, Jonathan, J'ai un C4 SPACETOURER de 2021 qui est sous garantie et depuis le 2 septembre 2022, date de la casse des deux pattes du rideau auscultant de toit, le concessionnaire qui me l'a vendue m'affirme qu'il attends toujours les pièces pour remplacer ledit mécanisme. Après 5 visites au comptoir, je. lui ai adressé une lettre recommandée à laquelle il n'a même pas daigner répondre. Mais, je suis toujours en panne de ce mécanisme et rien ne bouge. Je viens de lire que vous avez le TSB traitant du sujet donc ma question est: comment puis-je faire pour me le procurer. Je vous remercie par avance de votre aide, Bien cordialement, Jacques VALETTE PS: Je suis nouveau sur le site et donc je ne connais pas du tout les astuces pour accéder aux documents déjà en archive. - - - Mise à jour - - - Bonjour, YASSA, Je ne partage pas votre avis en ce qui concerne la notion de vice caché sur cet accessoire, car vu le nombre de "victimes" d'une part et d'autre part la cause de la casse, est à mon intime conviction, se situe dans un défaut de réglage, à l'origine de la butée de fin de course en position fermée. Je m'explique, lorsqu'on ferme le rideau le mécanisme le 'tire" jusqu'à occulter totalement la vitre et au lieu de s'arrêter ledit mécanisme continue d'enrouler les deux câbles de telle sorte que la barre métallique qui tracte le tissu du rideau vient en butée contre la traverse frontale et le treuil de traction force alors sur les deux fameuses pattes en plastique ce qui a très court terme provoque leur casse. Mon C4 SPACETOURER est d'avril 2021 et est encore sous garantie mais depuis septembre 2022 on me rétorque que la pièce n'est pas disponible!...