eustache

Bonjour, C est un probleme qui a ete deja abordé il y a 4 ans. Je l'ai rencontré. A l'epoque le probleme a ete pris en charge sous garantie. Jusqu'à aujourd'hui, le vehicule fonctionne normalement, à part l'ouverture du coffre qui recommence à deconner. Tiens nous au courant. Bon courage, et n'hesite pas à leur mettre la pression si ça ne bouge pas ( courrier recommandé)

Bonjour, Depuis quelque temps, toutes mes prises de branchement type allume cigare ne fonctionnait plus. J'ai fini par trouver sur le net que c'est le fusible numero 13 et non le 19 qui est en cause. A bon entendeur... Bonne journee.

Bonjour Fred92, Je sors de reparation sous garantie, et le vehicule est à nouveau tres agreable à conduire ( boite DCS, changement de l'embrayage et volant moteur sous garantie). En ce qui te concerne, est-ce que le garage en question a effectué un essai routier en ta presence? Si le probleme est flagrant, et si le garage persiste à ignorer le probleme, Charly13 a laissé précédemment le numero service clientele Citroen à contacter. Ce dernier , normalement ouvrira un dossier et sans doute vous donnera une demarche à suivre. En parallèle, je te conseille de t'inscrire au Club Auto Plus (possible par internet), car tu bénéficieras de leur service juridique et de leurs conseils, meme pour des problèmes anterieurs à l'inscription. Eustache.

Bonjour, J'adresse avant tout mes vœux les meilleurs pour 2014 à toutes les personnes presentes sur Planete Citroen. Pour revenir à mon histoire, l'embrayage et le volant moteur ont été changés sous garantie et le problème a disparu. J'ai roulé 500 km seulement, donc un autre retour sur le forum se fera lorsque j'aurai roulé plus. Bonne année à tous, Eustache.

Bonjour Chantclaud, Pouvez vous me donner des détails sur la reprogrammation ( chez qui, gain de couple, garantie, cout...). Merci par avance, Eustache

Bonjour à tous, J'ai récupéré le vehicule en attendant que la pièce soit livrée au garage ( fin du mois). Je n'ai donc pas de changements à vous raconter. Le technicien utilise le nom de viscocoupleur à la place d'embrayage. J'espère que l'on parle de la meme chose. Il n'a pas prevu de changer le volant moteur dans un premier temps. Il verra sur le moment, au démontage. A bientôt, Eustache

Bonjour Charly13, Le garage m'a rappelé pour me dire qu'ils envisageaient de changer le viscocoupleur. J'ai répondu que sur le forum Citroen, l'embrayage et le volant moteur est plus souvent en cause. Le monsieur m'a dit que sur une boite automatique, il n'y a pas d'embrayage mais un viscocoupleur. Cela m'a surpris, d'autant plus que la boite DCS est une boite à double embrayage... Qu'en pensez-vous? A bientôt, Eustache.

Bonjour La Normandie, Pas de probleme pour les coordonnées que m'a données Charly13 . le Tel: 0969391818. Tiens nous au courant, A bientôt, Eustache.

Bonjour Charly13, J'ai contacté le service client par telephone pour leur presenter le cas. La demoiselle tres accueillante m'a donné un numero de dossier qui actuellement est un dossier de demande d'information. Je dois la rappeler si le probleme persiste. Je reste vigilent car ma garantie constructeur se termine le 23/11/13. A bientôt, Eustache.

Bonjour Didwamb, Est-ce que les problèmes de broutage ont disparu apres le changement d'embrayage et de volant moteur? De mon coté la voiture est au garage. J'attends de leur nouvelles. A bientôt, Eustache

Bonsoir Charly, Merci pour le conseil. Je m'en occupe la semaine prochaine car je pars quelques jours des demain. A bientot, Eustache.

Bonjour, La piece a été changée. Le problème persiste. Le chef d'atelier a pris les devant, et a fait remonter l'information à la centrale ( Paris?). Les personnes depechées par Citroen France passeront à Laval le 14/10. Le rendez-vous est pris. Avez-vous des conseils concernant ce futur RV ( auquel je ne serai pas present. Je dois juste deposer le vehicule le matin). A bientôt, Eustache.

Bonsoir, La concession m'a fait la bonne surprise de m'informer que la piece est arrivee. Le rendez vous est fixe pour lundi matin, et je recupere le vehicule en milieu de semaine. Si jamais cette reparation est un echec, ils vont se pencher sans doute sur la boite , l'embrayage et peut etre le volant du bloc moteur. A bientot, Bon W-E. Eustache.

Bonsoir Didwamb, Le c crosser est de 2011 ou 2012? J'ai un c crosser de 2011, dcs, et il n'y a pas du tout ce bruit. Par contre si le frein de parking est en prise dans une pente, le levier est plus dur au deblocage et fait un leger bruit ( pas le frein a main). A bientot, Eustache.

Bonjour Charly, Pour le moment, je pense qu'il est plus correct de laisser le monsieur de l'atelier gerer le probleme. Si par la suite la situation devait se compliquer, j'utiliserai ces coordonnees que je garde sous le coude. Merci encore, Bonne journee, Eustache.

Bonsoir, J'ai recupere mon vehicule. Le chef d'atelier a discute avec moi. Il espere que seulement l'arbre soit en cause.il va essayer d'avoir la piece plus rapidement pour etre encore dans la periode de garantie lorsdes tests apres changement de l'arbre. Il m'a aussi demande si je ne voulais pas prendre une extension de garantie. Cela coute 1000 euros pour deux ans de plus. J'ai deja une garantie panne mecanique avec mon assurance. De plus, si le probleme persiste apres le changement de l'arbre, je pense que continuer a resoudre le probleme fait partie du travail commence pendant la periode de garantie. A bientot, Eustache.

Bonsoir, Le garage m'a rappelé: ils ont bien constaté des vibrations qui proviendraient d'un jeu anormal sur l'arbre de transmission. La piece est en commande mais sera disponible en decembre. J'espere seulement que c'est l'unique origine de ces vibrations. Entre temps, je pense pouvoir rouler sans soucis. Ma garantie finit fin novembre. Je pense que ce sera pris en garantie du fait du délais imposé par Citroen (ou Mitsubishi) A bientôt, Eustache

bonjour Charly, Je ferai un résumé de ma prochaine visite à la concession. Le problème n'est pas forcement permanent, et son intensité variable. J'espere que demain, les vibrations seront au rendez-vous. A bientôt, Eustache.

bonjour, J'ai rendez vous lundi à la concession de Laval (53) pour contrôler les problemes de broutage et vibrations qui se produisent en général lorsque je suis en acceleration franche et surtout au moment du passage de 2 à3, mais aussi de 3 à 4. En conduite douce, ce phénomène est inexistant. Au mois de juin, une reprogrammation a été effectuée par un agent de la marque. Mon véhicule est de novembre 2011, boite DSC, et encore en garantie, il a 21000 km. Avez vous une petite idée de l'origine de ce problème? Merci.

Rebonjour a tous, Mince,de nouveau le coffre est bloque. Cette fois ci, je vais voir la concession. A bientot pour un retour.

Bonjour a tous, Deux jours apres livraison de mon vehicule: coffre bloque. Heureusement grace au forum, j'ai recherche un bout de rivet a l'interieur de la porte du coffre. Bilan, il y avait bien un bout de rivet que j'ai retire en passant par le trou de la poignee utilise pour fermer le coffre. Depuis cela fonctionne parfaitement. J'ai d'abord debloque le coffre en donnant des petits coups avec le poing sur le bas du coffre.

bonjour à tous, je viens d'acquerir un c crosser dcs exclusive d'occasion de 1 an, etat neuf. Les premiers tours de roue me donne entière satisfaction. J'ai remplacé un monospace sharan. Le hdi est plus silencieux que le tdi, par contre il consomme plus. Je ne roule pas enormement ( 10 000 km/an) donc ce n'est pas grave. Par contre, le reservoir est petit. La boite automatique est agreable. Un petit soucis est apparu hier: le coffre ne voulait pas s'ouvrir. Grace au forum, j'ai decouvert la cause: un morceau de la vis du rivet qui fixe la plaque vient perturber le systeme. J'ai tapoté avec la main le bas de la porte et l'ouverture de la porte a pu s'effectuer. Ensuite , j'ai retiré le cache qui sert de poigner pour fermer le coffre. J'ai pu glisser ma main, et attraper le morceau de rivet ( je l'entendais bouger lorsque je manipulais la porte). Depuis, plus de problème. A tres bientot pour d'autres nouvelles... Eustache:)