renepicart

bonjour, je reviens sur la dégradation de mes suspensions - confort et tenue de route n'ayant plus rien à voir avec l'origine- j'ai été chez le concessionnaire local pour lui soumettre le problème: déni total! Le véhicule est soi disant conforme et ne présente pas d'anomalie. Un matin après m'être levé, ne sachant que faire j'ai décidé comme cela d'aller voir ce concessionnaire pour lui raconter des balivernes!!! Une lettre circonstanciée lui a été adressée à laquelle je n'ai eu aucune réponse. Le 2/10 je fais un autre courrier au service relation client à Poissy en lui joignant le courrier au concessionnaire: toujours aucune réponse. Je suis atterré par le mépris dont fait preuve l'usine et son concessionnaire, avoir un service clientèle et ne pas répondre aux courriers, c'est quand même un comble. Clairement les amortisseurs sont à changer - j'ai vingt ans d'automobile derrière moi - je m'attendais à ce que l'on me propose un deal: pièces à la charge du constructeur, main d'oeuvre à ma charge. Ce n'est quand même pas demander la lune. Eh bien c'est certainement trop pour la marque, quel dommage ce véhicule était si agréable à conduire, quel confort, maintenant j'enrage à chaque fois que je monte à bord. Quelqu'un connait il l'adresse du service technique, Merci de vos réponses

Bonjour C5 AC hdi 180 shine 4 09 2019 40000 kms Les suspensions n'ont plus rien à voir avec leur comportement initial. Agrément de conduite totalement anéanti. Franchissement des coussins berlinois avec ondulations de la caisse, des barres transversales très bruyants avec sursauts, comportement routier et confort particulièrement dégradés, ceci depuis 4/5000 kms : c'est parfaitement insupportable Doit on les remplacer après 35000 kms? C'est LA question!!! Vous êtes vous rapprochés du constructeur et si oui quelle est sa position? Merci à tous pour votre aide.