Ouais eh ben moi aussi je me suis fendu d'une lettre en recommandé avec AR au service clientèle. Ma future C4, promis par la concession en semaine 4 était en effet programmé semaine 52, mais la concession sachant pertinemment que Citroën ne tiens pas ces délai avait pris de la marge. Donc depuis semaine 52 elle est repoussée de semaine en semaine, et mon correspondant est "tres pessimiste" sur semaine 4. Je trouve cela anormal, car le vehicule a reprendre (ma C5 en fait) perd en cote tout les jours. En fait le plus grand reproche que je leur fait est le manque d'infos, car ni le client ni l'agent, ni la concession ne sait quand elle seras livrée.
Volià même si cela ne change rien, en effet je ne pense pas qu'un client qui à signé un bon de commande leur pose problème, vu que même s'il annule sa commande il est reparti pour un autre délai ailleurs ...Moi ça me soulage... et la prochaine fois je regarderais d'un peu plus prêt les étrangères, elles sont peut être pas si mal après tout.
Titanium