[PB][Résolu] Multiples et graves problèmes moteur

Tout est dans le titre mais ça mérite quant même quelques explications ;-)

Pour rappel, je suis le "malheureux" détenteur d'un C4 2.0HDI exclusive qui pose des problèmes d'accélérations, d'accoups et j'en passe. Il y a quelques mois que ça a commencé (je dirais même 1 an) mais on a toujours réussi à supprimer (plutôt à décaler) le problème.

 

Mais voilà, il ya 2-3 mois, de nouveaux problèmes d'accélérations, de blocage du moteur (je vous dis pas à 130 Km/h quand votre moteur s'arrête puis reprend d'un coup! Sans ceinture, on se prend le pare-brise!!!) sont apparus! Ma toto a fait plusieurs allez-retour chez le garagiste (quasi 1 à 2x semaine) jusqu'au jour où j'ai gueuler!

 

Maintenant, ça fait un peu plus d'1 mois qu'elle est immobilisée chez mon garagiste! Mais toujours rien! Apparement, citroen belgique ne saurait rien faire!!! dans le doute ils ont emmené ma voiture chez l'importateur (Bruxelles) histoire d'approfondir :(

Je ne sais pas pour combien de temps...

 

J'ai quant même une voiture de remplacement prêtée par mon garagiste mais... pour combien de temps...

 

Là, le ral le bol s'installe et j'ai décidé de contacter le service après-vente! Je prépare un dossier d'argumentation. Et je dois fixer un rdv avec la responsable (cfr mon garagiste).

 

Quels sont les recours? Que puis-je demander en compensation? Que faire si ils ne trouvent pas la panne? Combien de temps dois-je attendre? Pas mal de questions qui trottent dans ma tête! Si vous avez des réponses, elles sont les bienvenues

 

En sachant également que (déjà proposé par le responsable) une extension de garantie style "contrat plus" ne règle en rien mon problème pcq je fais trop de km par an! Et que la garantie de ma voiture se termine MARS 2007.

 

Voilà, vous savez tout, je vous tiens au courant des prochains épisodes...

Un changement de moteur ou de voiture ??.....

Est-ce sensiblement le même phénomène qu'ici ?

 

http://www.planete-citroen.com/forum/showthread.php?t=54276

Vu l'étendu des problèmes, une demande de remplacement du véhicule.

Ben l'idéal serait un changement de voiture parce que apparament le moteur n'a rien et ne pose pas de problème! Le calculateur a été changé, le turbo, les vannes, etc mais rien... Vive l'électronique!!!

Est-ce sensiblement le même phénomène qu'ici ?

 

http://www.planete-citroen.com/forum/showthread.php?t=54276

 

Non, c'est pas ça...

Les pertes de puissance sont bien là (impossible de monter une côte) mais s'accompagne de coupure nette du moteur. J'ai déjà renseigné le site PC pour résoudre certains problèmes mais apparement rien de tout ce qui est dit ici ne répare ma voiture :(

 

vous croyez qu'il est possible qu'il la remplace totalement? Ca ce serait cool mais bon ne rêvons pas...

 

De plus, je suis allez voir mon auto avant qu'elle ne parte, je n'en suis pas revenu, elle était dégeu, que ce soit intérieur ou extérieur, je vous dis pas l'état de mes sièges en cuir beige!!!

Si je la récupère, ils peuvent remettre tout ça en état!

Je ramène ce topic pour vous faire part des décisions de citroen.

 

Après 2 mois chez l'importateur, elle est revenue et n'a plus de problème (pour l'instant).

En attendant ma voiture, j'ai pris rdv avec la responsable du service après-vente. On a bien discuter et nous sommes tombé d'accord sur le remplacement du véhicule. Non pas par une neuve mais par un véhicule de direction. En effet, citroen ne voulait pas remplacer la mienne qui avait 85000 kms et un an et demi.

 

En fait, citroen me reprend mon véhicule une certaine somme et me donne une compensation d'une certaine somme. J'ai juste à remettre 1000 euros sur le "nouveau véhicule".

En plus de ça, Citroen (mon garagiste) m'offre un contrat flex de 150000kms.

 

Je serai donc bientôt l'heureux (j'espère plus heureux qu'avec celle-ci) propriétaire d'une C4 2.0 hdi VTS coupé gris aluminium avec toit panoramique, navidrive couleur, pack hifi, pack cuir etc... De plus il m'offre l'attache de remorque amovible qui est dessus.

 

Ce véhicule à un an et 10000 kms.

 

Bon je n'ai plus les 5 portes mais après avoir réfléchi, je n'en ai pas vraiment besoin pour le moment.

 

Bon comme Citroen me l'a bien fait comprendre, c'est un cas très particulier et relativement rare! C'est donc que Citroen ne sait toujours pas d'où vient le problème! Ou que les vacances on été positive sur les budgets :-)

 

En tout cas, je tiens à souligner le professionalisme, la gentillesse et la disponibilité de mon interlocutrice qui s'est apparement battue pour mon cas!

Merci Mme Duchateau...

 

Enfin voilà, tout est arrangé, tout le monde y gagne et tout le monde est content!

Ca c'est une super bonne nouvelle.

Content pour toi

N'oublie pas de nous faire des photos de la belle!

 

bonne nouvelle

très heureux pour toi

c'est cool ça !

content pour toi !

très bonne nouvelle,

ça fait du bien de voir que citroën sait prendre

de bonnes initiatives, des fois.

Et oui! Merci à vous, dès que je l'ai, je mets des photos...

Mais de votre côté, à part dans le trombi, avez-vous des photos du modèle que je vais avoir? Si oui, n'hésitez pas à les déposer ici...