présentation l'araignée

Bonjour à tous,

Je suis de la Martinique et j'ai commandé une C4 Coupé HDI 92 VTR TOP noire depuis le 29 décembre 2005. La livraison était prévue pour le 23 février 2006. Environ une semaine avant cette date le concessionnaire m'a appellé pour me dire que la voiture avait du retard et d'appeler vers le 6 mars. Aujourd'hui, j'ai appelé et il me dit qu'il faudra attendre fin mars début avril me disant qu'il y a du retard sur la chaine de fabrication.

Y a-t-il des personnes qui ont commandé vers cette date et qui ont le même problème?

Que puis-je demander comme dédommagement?

Merci d'avance de vos réponses.

Salut,

 

c'est un petit peu absué je pense, même s'il n'a sûrement que peu de contrôle sur

l'envoi de C4 jusqu'en Martinique.

Tu peux peut-être essayer de négocier certaines options rajoutables

après vente.

C'est plus qu'abusé! Car dans le pack TOP en principe au début, il y avait:

* Radar de recul

* Chargeur CD

* Capteur de pluie et allumage auto des feux

* Clim bi-zone

* Jante alu 16"

Et ce cher monsieur m'a rappelé vers mi-février pour me dire que le pack TOP ne comprenait plus les radars de recul. Et sans changement de prix (22300€). Il me dit que si je veux les radars de recul je dois les prendre en option et encore payer.

Et maintenant qu'il y a du retard je profiterais pour demander de rajouter gratuitement les radars de recul et un bequet en dédommagement.:-D

As-tu la preuve que tu l'as achetée pour 22 300 € avec cette liste d'équipements ?

C'est pareil à La Reunion, l'envoi des véhicules ne se fait pas toujours dans les conditions que l'on veut

En fait sur le bon de commande, il y a marqué VTR TOP sans vraiment présiser ce que contient le pack TOP. Et comme c'est un pack spécial antilles je n'ai aucun moyen de vérifier. Je suis obliger de croire ce qu'ils disent.

n'as tu pas une brochure qui décrive le contenu du pack TOP ?

Je me permet de dire que les brochures que nous avons sont celles de métropoles, nous n'avons pas de brochures spécifiques, les versions sont écrites un peu en vrac en quelque sorte alors ça m'étonnerait qu'il en possède une, tu devrais refaire un devis avec le pack TOP mentionné dessus pour avoir une attestation lors de la réception.

C'est exactement ça, on a seulement les brochures de métropole, pas de brochure spécial antilles.

Sur le bon de commande il y a bien précisé Pack TOP, mais c'est le contenu de ce Pack qu'il modifie au fur et à mesure de l'attente.

De plus je vais en profiter pour poser une autre question. Est-ce vrai que les peintures pour les antilles subissent un traitement spécial? Car j'ai commandé une C4 noire donc pas métallisé ni nacré et il ne fait payer le prix fort 400€.

Salut l'araignée,

 

pour la peinture je sais qu'il en existe qui ne soient ni métalisées ni nacrées.

Ce sont le bleu amiral et le blanc banquise.

Il n'y a pas de noir simple donc si tu veux du noir il n'y a que le Noir Obsidien métallisé

qui coute bien 400 euros

 

Concernant le contenu du Pack TOP, essaie d'avoir l'info depuis la direction commerciale

de Citroën qui dans le meilleur des cas puisse certifier de ce qu'il contient.

 

Finalement, vu que l'on dérive un peu du sujet, je t'engage à créer un thread

dans la section conseils/témoignages.

Cela donnera plus de visibilité à tes questions.

 

a+

Voila j'ai repris toute le conversation depuis le debut et merci de vos réponse.

Pour le pack TOP, j'avais essayé de demander des informations par mail sur le site internet de Citroën, mais je n'ai pas eu de réponse. Ils m'ont complètement zappé.

J'avais aussi été voir d'autres commerciaux ici en leur demandant les options du Pack TOP et eux m'ont répondu que rien n'a changé, et en regardant sur l'ordinateur les informations concernant ma commande il est présisé dans un cadre "Sans radars de recul".

Alors là je me suis dit pourquoi a-t-il précisé si l'option ni est plus d'origine.

bravo

très bonne synthèse des discussions

edit:

plutôt que d'écrire un mail essaie d'avoir qqu'un au téléphone.

Voici le lien vers le site de Citroën Martinique : http://www.sodiva.com/home/

Comme tu l'as dit je les ai contacté par téléphone et voici les options.

* Radar de recul (seulement la 2.0)

* Chargeur CD avec auto-radio bluetooth mp3

* Capteur de pluie et allumage auto des feux

* Clim bi-zone

* Jante alu 16"

l'idéal c'est en effet une preuve écrite mais comme elle l'a dit plus haut,

ils n'ont pas répondu à son email.

Tu peux peut-être demander l'envoi d'un fax, l'objectif étant toujours

un description contractuelle. Et c'est ce qui risque d'être

le plus dur à obtenir.

@l'araignée,

des news de ton affaire ?

Voici le lien vers le site de Citroën Martinique : http://www.sodiva.com/home/

début du HS

faites un tour dans l'onglet "ludique", il y a 4 pubs radio sympas qui changent des pubs radio (parfois trop formatées) de métropole:ent:

fin du HS

Salut à tous!!

Et bien des nouvelles j'en ai des bonnes !! Aujourd'hui j'ai appelé le directeur commercial pour lui demander où était ma C4 et vous savez ce qu'il m'a répondu?! Et ben oui c'est bien ça elle est sur le port! je pourais l'avoir dès la semaine prochaine.Ha losqu'on ma dit ca oulala j'ai sué après 2 ans d'attente pour avoir une nouvelle voiture hhhhhhhhhaaaaaaa enfin voila la remplaçante.frisson toutes mes dents étaient dehors.

Voici l'ancienne :

http://img134.imageshack.us/img134/957/dsc012962ks.th.jpg

cool

mais qu'en est il des options ?

on attend les photos

il faudrait que tu répondes au sondage Dans quelle région peut-on voir votre C4

cela ferait faire un petit peu de coloriage à geeks112

Salut,

Concernant les options je ne sais pas encore, je n'ai pas encore vu la voiture. Ils m'ont juste dit quelle était arrivée.

Par contre, il me demande de venir payer la voiture avant même quelle soit dans la concession. Mon frère me dit d'attendre de voir la voiture avant de payer. Hors, ils me disent qu'ils ne vont pas déplacer la voiture tant que je ne règle pas.

Est-ce normal?

Mon frère me dit que lorsque je paye en principe, ils me donnent la carte grise provisoire pour pouvoir faire l'assurance, hors là je vais payer et comme ils n'auront pas encore la voiture, je n'aurais pas de carte grise provisoire.

paiement à la réception du véhicule avec tous les papiers qui vont bien point barre.

Tant pis pour eux sinon, ils se retrouvent avec une voiture sur les bras sans argent.

paiement à la réception du véhicule avec tous les papiers qui vont bien point barre.

Tant pis pour eux sinon, ils se retrouvent avec une voiture sur les bras sans argent.

Donc j'ai eu plus de renseignements. Comme la concession dans laquelle j'ai commandé la voiture est une sucursalle de la grande concession, alors ils doivent envoyer l'argent à la maison mère pour pouvoir faire sortir la voiture du parc. Le commercial m'a assuré que les chèques ne seront pas encaissés tant qu'il n'y a pas eu de livraison (donc bon de livraison signé). De plus, il avait un autre argument pour convaincre mon frère du fait que j'avais donné un chèque de 500€ pour commander la voiture et elle a été commandée sans même qu'ils n'encaissent le chèque.

Donc finallement il va m'appeler quand la voiture sera prète. Comme je l'ai dit en fait la voiture n'est pas préparé dans leurs locaux mais à l'autre concession puis transporté une fois prète.

Pour les options je n'ai toujours pas plus de détails.

Salut !

Encore des nouvelles, hier ma mère et ma soeur sont allées chercher une photocopie de ma carte grise provisoire pour que je puisse l'assurer. Le commercial m'a dit qu'il est aller la voir, il parrait qu'elle est aussi belle que ça propriétaire :-D.

J'ai hate je vous tiens au courant et dès que je la recevrait je la fusillerais de photos pour vous.

il parrait qu'elle est aussi belle que ça propriétaire :-D.

va falloir le prouver maintenant

dès que je la recevrait je la fusillerais de photos pour vous.

qui ça ?

Voilà j'ai récupéré ma voiture vendredi finallement. Elle était prète jeudi mais ils avaient payé une assurance jusqu'à vendredi 8h.

Elle avait 5km au compteur quand je l'ai récupérée.

Elle était sale, sale, très sale. Elle a dormi 3 jours dehors, je suis dégoutée. Une fois dedans la clim est tout à fait de base alors qu'elle devrait être bi-zone d'après leur dire. Par ailleurs, le lecteur CD avec chargeur 5CD est lui aussi de base à part le bluetooth donc pas de mp3.

Par contre, j'ai du mal avec le bluetooth.

Les premières impresions de route sont bonnes mais les rapports sont durs à passer (normal rodage).

Le son est bon pour un son d'origine, il est meilleur que le son d'origine de la GV. Il y a plus de réglages.

Par contre, j'ai du mal à m'adapter avec le volant à commande centrale fixe, je touche toujours un des boutons sans le faire exprès.

La qualité à l'air bonne, pas de bruit parasite, pas de bruit de freinage et le moteur est doux.

Et aussi j'oubliais, elle est trop belle. Tout le monde se retourne sur son passage.

Et maintenant place aux photos:

http://img92.imageshack.us/img92/7023/dsc014313au.jpg

http://img455.imageshack.us/img455/7396/dsc014325kv.jpg

http://img455.imageshack.us/img455/6331/dsc014346lv.jpg

http://img98.imageshack.us/img98/9546/dsc014352pk.jpg

http://img98.imageshack.us/img98/7506/dsc014365wr.jpg

http://img222.imageshack.us/img222/8613/dsc014392jr.jpg

http://img61.imageshack.us/img61/3158/dsc014407iq.jpg

Et bien voilà, on dirait que j'ai trouvé pourquoi mon lecteur ne lit pas les mp3.

http://www.planete-citroen.com/forum/showthread.php?t=20707&page=4

En fait au debut, il commandait la C4 VTR Top avec l'option toit panoramique donc d'après ce que dit le sujet précédent lecteur CD mp3. Hors le toit panoramique n'ayant pas de succes ici ils ont enlevé l'option. Ce qui a viré le lecteur CD mp3. Et comme ils sont trop fort ces commerciaux ils n'ont même pas remarqué ça et continu à dire que le lecteur lit les mp3. Je vais retourner derrière eux et exiger mon poste mp3.

Donc si je résume les seules options que j'ai sont :

Allumage auto des feux et essuie glace

Chargeur CD et auto-radio bluetooth

jante 16"

Et d'après ce que je vois dans la doc si on a l'allumage auto des feux et des essuis-glace on a automatiquement la clim-auto bi-zone.

Alors là je ne comprend rien je vais retourné les voir c'est sure.

Bon alors pour mon problème d'option, en fait tous les commerciaux de chez Sodiva ne connaissent pas les voitures qu'ils vendent. Mon frère a téléphoné plusieurs fois et on lui à toujours donné une liste d'options différentes sur cette version TOP. Aux dernières nouvelles ils ne la font plus et ben bien.

J'ai donc téléphoné au directeur commercial pour lui faire part de mon mécontentement et de l'incompétance de ses commerciaux. Là il me dit que toutes les options que les commerciaux m'ont donné sont pour les 2.0.

J'ai donc réclamé un petit quelque chose en dédommagement. Un petit béquet par exemple, mais il m'a répondu que ce n'était pas possible le béquet coute 750€ ici. Là je suis restée baba. Et dire que le frèro a acheté un béquet pour la 206 de la mater 160€, je suis dégoutée. Tout ce qu'on peut m'offrir c'est un i-pod nano 2Go. Que je ne peut même pas utiliser dans la voiture. Le cable (http://www.dension.fr) coute près de 200€ et fou en l'air le chargeur CD.

Voici d'autres photos :

http://img129.imageshack.us/img129/6348/dsc014893eu.jpg

http://img129.imageshack.us/img129/3249/dsc014685by.jpg

http://img129.imageshack.us/img129/1332/dsc014915pj.jpg

http://img129.imageshack.us/img129/2829/dsc014902hc.jpg

veux tu que je change celle qui est dans le trombi ?