interieur Les sièges cuir sont-ils toujours chauffants ?

bonjour,

 

j'ai commandé une C5 tourer avec les sièges cuir, j'ai posé la question sont-ils chauffants, on m'a dit : oui, toujours

 

mais je vois que en option pack afil en Belgique ou pack hiver en france, on annonce fièrement : sièges chauffants

 

alors la question est : moi qui n'ai pas pris l'option afil (sièges chauffants, massant et afil) est-ce que vais avoir les chauffants à l'avant ou pas ???

 

 

merçi pour vos réponses

Modifié le 27 décembre 2020 par PumaGT

Je ne pense pas.

J'ai pris l'option cuir + l'option sièges chauffants pour avoir les deux.

Sièges Cuir implique sièges à réglage électriques....mais pas forcément chauffants.

Les sièges chauffants et massage pour le conducteur sont de série si option pack cuir intégral mais pas pour l'option pack cuir simple.

Sièges Cuir implique sièges à réglage électriques....mais pas forcément chauffants.

Les sièges chauffants et massage pour le conducteur sont de série si option pack cuir intégral mais pas pour l'option pack cuir simple.

 

Chez nous, il n'y a pas le pack cuir intégral. Dans la version exclusive, si l'on veut les sièges chauffants, il faut prendre l'option AFIL et siège conducteur massant le tout pour 750 €

je reviens du garage : ben on sait pas, on se renseigne !

 

1 coup de téléphone plus tard : si vous prenez l'option afil, les sièges seront chauffants ---> ça j'avais compris et si je n'ai pas l'afil ? ben c'est pas clair ... demain on va se renseigner !

 

mais quand les sièges sont chauffants, ils ne le sont qu'à l'avant, les passagers arrières eux peuvent avoir froid !

 

la garagiste me dit que dans sa C6 et dans son C-crosser elle a le cuir ET les sièges chauffants SANS afil ou autre pack d'options...

 

allez y comprendre quelque chose

 

 

bref je crois que je vais devoir passer par la case option si je veux être certain de ne pas avoir froid au popotin !

 

bye

Il y a un an, il y a avait le pack hiver qui comprenait : sièges avants chauffants, siège conducteur massant et rétroviseurs extérieurs électrochromes. L option était a un peu plus de 400euros.

Les sièges en cuir n entrainait pas les sièges chauffants (1200euros), mais les 3 pare soleil.

 

Mais en une année les choses ont peu être changées

Pour la C5 II, les sièges en cuir intégral ne sont pas chauffants d'origine.

Du moins en Belgique.

Je suis formel pour l'avoir demandé au gars qui m'a vendu la voiture, pour avoir vérifié dans le catalogue de la C5 II, pour avoir consulter le configurateur du véhicule sur le site internet de Citroën Belgique.

L'option sièges (mais lesquels ?) chauffants est couplée à l'option AFIL et aux sièges conducteur massant.

je reviens du garage :

 

sur toutes les voitures de la gamme, si vous prenez le cuir, vous avez les sièges chauffants SAUF sur la C5 !!!

 

génial non ?

ce qui me fait raler c'est que au moment de passer commande, j'ai posé la question et on m'a dit c'est chauffant, j'ai douté, insisté on passe un coup de fil chez citroen belux où on répond, c'est chauffant ---> bon OK

 

et maintenant tiens non ça chauffe pas !

 

il faut que j'attende vendredi... pour savoir si on peut ajouter l'option sur ma commande ou s'il faut supprimer ma commande et en refaire une nouvelle !

le soucis est alors le délai de livraison qui s'allonge et surtout le prix; que je paie l'option OK mais entretemps, le prix de base a augmenté de 200€ et les ristournes de novembre sont +/-300€ moindres que celles d'octobre alors mettre 750€ d'option + 200€ + 300€ pour une option utilisable quelques mois /an non merçi

 

la prochaine voiture que j'achèterai, faudra que je fasse une étude détaillée de tout absolument tout et s'il y a un doute demander des précisions par écrit sur le bon de commande avec l'option de résiliation si pas conforme ... ça les motivera à savoir ce qu'ils vendent

je reviens du garage :

 

sur toutes les voitures de la gamme, si vous prenez le cuir, vous avez les sièges chauffants SAUF sur la C5 !!!

 

génial non ?

ce qui me fait raler c'est que au moment de passer commande, j'ai posé la question et on m'a dit c'est chauffant, j'ai douté, insisté on passe un coup de fil chez citroen belux où on répond, c'est chauffant ---> bon OK

 

et maintenant tiens non ça chauffe pas !

 

il faut que j'attende vendredi... pour savoir si on peut ajouter l'option sur ma commande ou s'il faut supprimer ma commande et en refaire une nouvelle !

le soucis est alors le délai de livraison qui s'allonge et surtout le prix; que je paie l'option OK mais entretemps, le prix de base a augmenté de 200€ et les ristournes de novembre sont +/-300€ moindres que celles d'octobre alors mettre 750€ d'option + 200€ + 300€ pour une option utilisable quelques mois /an non merçi

 

la prochaine voiture que j'achèterai, faudra que je fasse une étude détaillée de tout absolument tout et s'il y a un doute demander des précisions par écrit sur le bon de commande avec l'option de résiliation si pas conforme ... ça les motivera à savoir ce qu'ils vendent

 

Ce n'est pas exact. J'avais une C3 Pluriel So-Chic 2008, avec intérieur cuir et je n'avais pas les sièges chauffants, ni de série, ni dispo en option.

 

Concernant ta commande, je suis d'accord avec toi, il n'est pas normal de faire soi même une enquête pour savoir si les sièges chauffants sont livrés avec les sièges cuir, ou si c'est en option ailleurs. Les commerciaux sont là pour ça...

 

Mais le document qui aurait dû répondre à tes questions c'est "caractéristiques techniques" et Equipements" qui est donné avec la doc commerciale. Tout est dedans, rien n'est inventé.

Si tu dois annuler ta commande et en refaire une pour avoir les sièges chauffants, fais le. Mais demande en échange une comprensation.

je reviens du garage :

 

sur toutes les voitures de la gamme, si vous prenez le cuir, vous avez les sièges chauffants SAUF sur la C5 !!!

 

génial non ?

ce qui me fait raler c'est que au moment de passer commande, j'ai posé la question et on m'a dit c'est chauffant, j'ai douté, insisté on passe un coup de fil chez citroen belux où on répond, c'est chauffant ---> bon OK

 

et maintenant tiens non ça chauffe pas !

 

il faut que j'attende vendredi... pour savoir si on peut ajouter l'option sur ma commande ou s'il faut supprimer ma commande et en refaire une nouvelle !

le soucis est alors le délai de livraison qui s'allonge et surtout le prix; que je paie l'option OK mais entretemps, le prix de base a augmenté de 200€ et les ristournes de novembre sont +/-300€ moindres que celles d'octobre alors mettre 750€ d'option + 200€ + 300€ pour une option utilisable quelques mois /an non merçi

 

la prochaine voiture que j'achèterai, faudra que je fasse une étude détaillée de tout absolument tout et s'il y a un doute demander des précisions par écrit sur le bon de commande avec l'option de résiliation si pas conforme ... ça les motivera à savoir ce qu'ils vendent

 

Désolé pour toi mais en consultant la "documentation en ligne" tu aurais sû que le cuir n'était pas chauffant d'origine et que c'était une option supplémentaire.

 

Le configurateur de la c5II est très précis à ce sujet.

la prochaine voiture que j'achèterai, faudra que je fasse une étude détaillée de tout absolument tout

 

Absolument tu as raison, d'où l'intérêt de fréquenter un forum. Ce dernier permet d'être au courant de beaucoup d'informations et renseignements qui ne sont pas nécessairement évidentes pour le néophyte ou renseignées par le constructeur.

 

J'espère que tu trouveras ton bonheur

 

Tiens nous au courant!!

Absolument tu as raison, d'où l'intérêt de fréquenter un forum. Ce dernier permet d'être au courant de beaucoup d'informations et renseignements qui ne sont pas nécessairement évidentes pour le néophyte ou renseignées par le constructeur.

 

J'espère que tu trouveras ton bonheur

 

Tiens nous au courant!!

 

+1 avec raymond

 

Toutefois, ça souligne bien un manque de compétence/ formations sur les produits de la part des vendeurs automobiles ... Moi même Commercial (dans un tout autre domaine), je connais les produits que je vends, c'est le minimum syndical

C'est sûr que dès fois, passer la soirée ou le weekend a apprendre des docs techniques c'est pas ce qu'il y'a de plus marrant mais je me vois pas aller vendre un produit sans être "blindé" ... Au pire quand ça dépasse mes "compétences" je fais appel a des spécialistes mais je ne balance pas des trucs sans savoir ...

Toutefois, ça souligne bien un manque de compétence/ formations sur les produits de la part des vendeurs automobiles

 

Tu as mis le doigt dessus VINCE. C'est bien de cela qu'il s'agit. Quand tu hésites sur un produit et que le commercial n'est pas à même de te donner la bonne information, je crois qu'il y a un problème de management. C'est à ce niveau qu'un effort doit être fait également.

 

Un peu HS mais lorsque je me suis renseigné sur la C5 II je suis "tombé" sur un commercial au TOP.

 

Mes questions, en vrac: quelle est la capacité du coffre?; les dimensions de la voiture?; la consommation?

 

Réponse du commercial, et je vous assure je n'en rajoute pas: C'EST UNE BELLE VOITURE TRES CONFORTABLE et c'est UN NOUVEAU MODELE donc aucun problème!!!!!!!!!!!

 

Puis-je faire un essai à votre meilleure convenance bien sûr?

 

Réponse: c'est la secrétaire qui à la voiture aujourd'hui et les jours suivants, mais cette voiture va très bien!!!!

 

Ma réponse: merci Monsieur pour les précisions!

Si ils embauchaient des vendeurs qui n'était pas auparavant agent immobilier, vendeur de fenêtre le mois d'avant ça n'arriverait pas Mais bon on attire pas les mouches avec du vinaigre, le salaire fixe d'un vendeur auto qui débute est de 700 € / mois (chez VAG je précise, j'imagine que chez Citroen c'est pareil ) Alors si il veut vivre décemment, c'est des ventes, des ventes, des ventes qu'il cherche, pas de renseigné correctement! En gros dans ton cas raymond, il avait qu'une idée derrière la tête: SIGNE LE BON DE COMMANDE Bordel !!!!!!

En gros dans ton cas raymond, il avait qu'une idée derrière la tête: SIGNE LE BON DE COMMANDE Bordel !!!!!!

 

C'est exactement ce qu'il a GAGNE . Tu as bien défini le rôle du commercial et cela rejoint ce que j'ai expliqué!

 

Pour essayer de revenir sur le sujet, je trouve particulier, dans le cas de l'option cuir, de ne pas avoir d'office les sièges chauffants, car, dans les autres marques, il me semble, que c'est d'office.

Tu as mis le doigt dessus VINCE. C'est bien de cela qu'il s'agit. Quand tu hésites sur un produit et que le commercial n'est pas à même de te donner la bonne information, je crois qu'il y a un problème de management. C'est à ce niveau qu'un effort doit être fait également.

 

Un peu HS mais lorsque je me suis renseigné sur la C5 II je suis "tombé" sur un commercial au TOP.

 

Mes questions, en vrac: quelle est la capacité du coffre?; les dimensions de la voiture?; la consommation?

 

Réponse du commercial, et je vous assure je n'en rajoute pas: C'EST UNE BELLE VOITURE TRES CONFORTABLE et c'est UN NOUVEAU MODELE donc aucun problème!!!!!!!!!!!

 

Puis-je faire un essai à votre meilleure convenance bien sûr?

 

Réponse: c'est la secrétaire qui à la voiture aujourd'hui et les jours suivants, mais cette voiture va très bien!!!!

 

Ma réponse: merci Monsieur pour les précisions!

 

Je crois avoir vécu la même "aventure", je crois reconnaître le commercial et si j'osais je citerais le nom du garage...

C'est déplorable car ça ne fait pas la publicité de citroën:mad:

Je crois avoir vécu la même "aventure", je crois reconnaître le commercial et si j'osais je citerais le nom du garage...

 

Je vais respecter la charte mais ce garage me fais penser au chanteur ZANINI des années septante (soixante-dix). De plus il avait une chanson intitulée "Tu veux ou tu veux pas...".

 

Cette chanson reflète bien la philosophie de ce concessionnaire.

 

Si mes souvenirs sont bons, je crois bien que ZANINI avait fait un concert à MONTIGNIES SUR SAMBRE......:PP

Je vais respecter la charte mais ce garage me fais penser au chanteur ZANINI des années septante (soixante-dix). De plus il avait une chanson intitulée "Tu veux ou tu veux pas...".

 

Cette chanson reflète bien la philosophie de ce concessionnaire.

 

Si mes souvenirs sont bons, je crois bien que ZANINI avait fait un concert à MONTIGNIES SUR SAMBRE......:PP

 

Tu es très fort Raymond:applaud::applaud:

:PP effectivement, très fort Raymond71 je n'avais déjà pas envie d'aller à Montignies, maintenant c'est certain je n'irai pas !

ça me fait penser à un autre de Fosses la ville qui n'avait de Populaire que le nom...

 

 

je reviens du garage, la patronne est revenue de vacances et bien admis qu'il y avait eu un soucis d'information de la part de citron alors on a solutionné le problème, on a ajouté au bon de commande le pack afil qui comprend donc sièges av chauffants, afil et massage... pour le conducteur

on reste avec les tarifs et conditions du moment de la signature et logiquement le délai de livraison n'est pas allongé (on verra ! )

 

 

bon donc en résumé, pour presque tout le monde, il est admis que si on a le cuir, on a automatiquement les sièges chauffants SAUF sur la C5 ... et quand ça chauffe, c'est uniquement à l'avant !

 

bye

Bon voilà une affaire solutionnée à l'avantage du client. Merci Citroën !!!

Bon voilà une affaire solutionnée à l'avantage du client. Merci Citroën !!!

 

Je dirais plutôt merci le concessionnaire..... Il suffit de lire les différents messages concernant un même probléme pour se rendre compte que ce n'est pas la maison même qui régle celui-ci mais bien le garagiste chez qui vous avez acheté votre véhicule.:prie:

Soyons bon prince le concessionnaire et Citroën c'est bien la même chose