question Citroën Connect Packs sur C4II

Bonjour à tous,

J'espère ne pas ouvrir un sujet en doublon, car j'ai essayé plusieurs mot clés dans la recherche du forum ... et je n'ai rien trouvé en rubrique C4 II.

Apparemment, Citroën a ouvert depuis l'été son site internet MyCitroen Connect.

https://mycitroen-fr.citroen.com/MyCITROEN/

Est-ce que parmi les propriétaires de C4 équipés du e-touch, certains ont opté pour des packs supplémentaires ? Si oui, peut-on parler des tarifs?

http://www.imabox.fr/15/11/012120wV9kST08.png

http://www.imabox.fr/15/11/012127qhTwAr45.png

Je me suis arrêté chez mon petit concessionnaire de campagne.. il n'est pas informé de cette option et doit se renseigner afin de fournir le code associé à ma voiture.

Ci-dessous ma page:

http://www.imabox.fr/15/11/012122keBhRe56.png

Dès que j'en aurai l'occasion, je m’arrêterai au Citroën Porte d'Orléans...

Ce site est ouvert depuis bien plus longtemps. De base il y a/avait le pack monitoring. Les autres packs m'ont l'air d'être des nouveautés par contre.

Petite question: Ces packs de géolocalisation sont ils payants?

Pour l'avoir fait dernièrement est comme vous au début la concession ne connaissait pas . Jai du contacté à deux reprise le service client citroen tu as les coordonnées sur le site citroen. Il faut bien passé par leur formulaire de contact pour les Mail sinon ça marche pas

Une fois en contact, ils ont pris contact directement avec le chef atelier de la concession pour lui apprendre comment faire ....

J'ai du y aller deux fois car la premier fois le code était soit disant bloquer . Le lendemain du rdv j'ai appelé le service client un peut énervé de mettre déplacé pour rien ect ... 2h après le chef atelier m'appelais pour me dire qui avait comme par hasard pu avoir le code

Il m'a avoué ne pas avoir était du tout au courant des nouveau service . Même le chef commerciale ma soutenu que je me trompé jusqu'à lui montrer sur son ordinateur le site mycitroen

Petit plus aussi une fois le code active sur mycitroen et que la voiture c'est bien rattaché a internet ( 72h )

On a acce à tout entretient qui a était fait depuis le début dans le réseaux citroen .

Moi c'est une deuxième main et j'ai pu voir tout ce que ancien propriétaire à fait sur la voiture ( prestation , date , kilomètre , prix )

J'ai renvoyé ce matin un mail au service relations clientèle via le site My DS.

Peu de temps après j'ai eu un appel de leur part m'informant qu'ils allaient se mettre en rapport avec la concession de Saint Malo afin de leur indiquer les coordonnées de l'assistance technique.

Le vendeur m'a appelé pour me dire avoir passé 3/4h avec ce service où l'informatique serait en panne....

Il m'a conseillé d'attendre 1 à deux mois afin que je puisse souscrire en ligne ce avec quoi je lui ai indiqué ne pas être d'accord.

Sans réponse d'ici mardi je recontacterai le SRC.

A suivre.....

Faut pas lâcher toujours, le service client est efficace

De toute façon ça marche très bien.

Et même dans deux mois il te faudra quand même ce code.

Moi aussi il m'avait sorti en premier excuse

: " la seul personne chez citroen à pouvoir nous aider est en congé maternité et que le code est bloqué au plus haut niveau "

Suite à ca quand j'ai rappelé le service client la bizarrement deux heures , j'ai eu ce code ... Avec excuse , café et tout le tralalà

Comme quoi le service client faut pas mal pression sur mes concession

Ils allaient se mettre en rapport avec la concession de Saint Malo

Ouh là ! t'es mal barré !...

J'ai toujours le monitoring qui marche mais uniquement sur le PC depuis Firefox , sur l'application mobile pour le moment il ne l'on pas remis et depuis un autre navigateur onglet a disparu :/

Ce n'est pas les packs qui ne fonctionne pas mais Citroën qui a du mal dans leur mise à jours j'ai impression

Bonjour.

Ayant le "e-Touch", je suis allé chez mon concessionnaire pour avoir le code d activation "My connect pack" et la pas de réponse, l atelier et les vendeurs ne sont pas au courant. Ils doivent se renseigner.

De plus sur PC, "MyCitroen" ne fonctionne plus avec le "e-Touch" abandonné depuis 04/2016. Impossible de me déconnecter de l appli sur le PC.

Ta concession n'a pas cherché beaucoup, ils ont ça quasiment en direct sur l'écran "de base" [compatibilité aux services connectés]

Je ne comprends pas la partie "me déconnecter de l'appli sur le PC". En effet, sur PC, il n'y a PAS d'appli "e-touch" [au vrai sens application PC du terme]. C'est juste une fonctionnalité associée à ton compte MyCitroën que tu as dans ton browser. Autrement dit, juste une partie d'un site Web, pas une appli.

Bonjour

Oui c est bien une fonctionnalité associée à mon compte MyCitroën.

Je viens d avoir le code a 9 caractères, activation après environ 1/2 heure