extension de garantie

[tilt95]

Bonjour,

J'ai une question, j'ai acheté une C4 d'occasion de moins de 2ans à 28 000km, je voudrais prendre une extension de garantie avec ou sans service compris je verrais mais juste avant les 2 ans du véhicule pour bénéficier d'une remise. Sauf que les 2 ans sont en Juillet et que il est dit qu'il faut prendre l'extension avant la 1ère révision qui sera celle des 30 000 ou à une date qui sera Juillet 2014.

Vous pensez que je devrais attendre Juillet ou quand je serais au 30 000 km ? :???:

Merci pour vos conseils.

[Invité jnpcitron13]

A mon point de vue, il ne me semble pas, car chez Citroën, si ta voiture d'occasion à plus de deux ans, la garantie est subordonnée à la souscription d'un crédit, certes symbolique (3000 € minimum quand même), le cout ne te reviendra pas au même

[tilt95]

Non on peut avoir l'extension de garantie même après l'achat du véhicule mais il faut le faire avant les 2 ans de la mise en circulation du véhicule. Le truc c'est que dans leur brochure il est indiqué avant la 1ère révision ou les 2 ans.

Donc ok pour les 2ans qui seront en Juillet mais j'arrive bientôt au 30 000km. La question faut-il que je souscrive à l'extension au 30 000km ou alors j'ai jusqu'au 2ans. Que va dire Citroën si je viens les voir en ayant repousser ma 1ère révision (donc dépassement des 30 000km) ?

[Invité jnpcitron13]

Comme lorsque j'ai acheté mon C4 II en novembre 2013, il avait plus de deux ans et plus de 50 000 kms, la question ne s'est pas posée, mais je pense que c'est le premier terme atteint qui s'applique, donc dans ton cas les 30 000 kms

Mais ce n'est que pure lecture du 'ou' de ma part: 2 ans 'ou' 30 000 kms.....

Cordialement

[tilt95]

Tu as pu prendre l'extension de garantie ? et on t'a proposé une remise sur l'extension ?

[Invité jnpcitron13]

J'ai donc pris l'extension de garantie 5 ans (dont 1 en double avec l'achat de Titine ) + un crédit de 3 000 € dont je n'avais pas besoin :( , remboursable par anticipation heureusement

Mais compte tenu de l'électronique présente, j'ai préféré jouer la sécurité, même si mon porte monnaie ne me dit pas merci (pour l'instant) !!!!

[Invité guest1589]

Il y a plein de discussions similaires sur le forum (dans quasiment toutes les sections)

Il faut aller lire les informations disponibles sur le site Citroën

Mais surtout :

* Ne pas confondre EXTENSION DE GARANTIE, qui peut être prise avant la fin de la garantie actuelle (donc avant les 2 ans)

* du contrat SERVICE COMPRIS, qui doit être pris AVANT LA 1ERE REVISION

 

Ce n'est pas la même chose !

[nemoced]

Ok, donc moi j ai deja fais ma première revision, mais ma titine n a pas encore 2 ans, donc je peux bien prendre l extention de garantie?

[capirex]

Bonjour ,

Comme l'a écrit RV : OUI tu peux

[tilt95]

Citroen rappel t-il le propriétaire avant les 2 ans pour faire une proposition sur le tarif ?

[thomasl_76]

Je viens de me greffer à cette discussion mais s'il est préférable d'ouvrir un sujet identique merci de me le dire

Nous avons acheté l'année dernière d'occasion notre C4. Au mois d'Avril, elle aura 2ans. La révision des 20000km sera à faire fin février.

Je serai tenté de partir sur une extension de garantie 48mois / 80000km ou 10000km pour 655 ou 756 euros.

J'ai bien lu que l'extension de garantie ne permets que "Remplacement ou remise en état des pièces reconnues défectueuses, main-d’œuvre comprise". Par exemple, si j'ai un problème électronique du véhicule par exemple cadrans mais que je sois le seul. Peuvent t'ils me sortir que la pièce n'est pas reconnu comme défectueuse dans leur réseau?

Dans ce cas l'extension de garantie n'est que peu valable.

 

Merci d'avance pour vos réponses.

[Invité jackdierippe]

Il devrait, si mes souvenirs sont corrects, exister une liste des pieces ou genres de pièces qui sont garantis - je pense même que cela est repris dans le contrat (tout ce qui est mécanique et eletronique sauf pièces a usure).

 

De mémoire je sais te dire que les pièces éléctroniques sont couvertes. Je l'ai eu besoin sur ma C4I pour un bouton de levier de fenêtre. Il n'y a pas eu de discussion.

 

Sur ma C4II j'ai un retroviseur qui balance légèrement. Celui-ci n'est pas remplacé en garantie car on ne peut exclure un choc (avec un autre véhicule par exemple). Mais si le moteur rendrait l'âme, alors le retro serait couvert.

 

 

Je tiens à rappeler que l'on paye l'extention de la garantie depuis le premier jour de la mise en circulation du véhicule. Si l'on décide de l'aquerir alors que le véhicule a 20 mois. Les 20 mensualités doivent être payées en une fois.