politique de pièces détachées citroen/psa

[Invité popov1100]

Bonjour

 

j'ai une xsara de 1998

il y a une semaine un etourdi a reculé dans ma portiere

je depose donc samedi dernier la voiture chez mon concessionnaire

l'expert passe lundi

aujourd'hui, citroen m'appele, la voiture ne sera pas prete pour samedi (soit une semaine)

la portiere n'est pas dispo

il a trouvé une portiere chez un concessionnaire, mais elle ne sera pas livré avant 72h

 

 

je trouve ca un peu fort quand meme, surtout que la xsara n'est pas un modele a diffusion confidentielle (RCZ peugeot par ex)

 

youpi

[Invité popov1100]

pour une voiture arreté en production en 2005, je trouve cela un peu fort.

(ton message m'a donné un doute) il s'agit ici de pieces neuves chez le conc

pas de raparation avec des pieces d'occase !!!

[Invité popov1100]

je comprend, c'est pour l'ecologie

on jette au lieu de reparer

 

;-)

[Invité popov1100]

c'est déjà pas mal qu'il en ait trouvé une

 

obligation legale de 10 ans apres arret de la commercialisation

(dans mon cas, la portiere est la meme sur berline, breack et commerciale, donc par 'rare')

[Invité JulienB]

obligation legale de 10 ans apres arret de la commercialisation

(dans mon cas, la portiere est la meme sur berline, breack et commerciale, donc par 'rare')

 

Tout à fait d'accord, mais bon j'ai tendance à comprendre que le stock en concession ca coute un bras (actif immobilisé si ma mémoire est bonne) + de la place.

 

Ça conjugué aux différents modèles je comprends que le garage n'est pas une porte de chaque coté de tous les modèles de chaque variantes des 10 dernières années en stock.

 

Après malheureusement la gestion rallonge les délais si la concession est éloignée des lieux de stockage peut être.

 

Par ailleurs vérifie qu'ils changent réellement car souvent une porte + mise en peinture est facturée alors qu'en fait il n'y a qu'un débosselage/enduit/peinture... Ça s'est déjà vue. (sans vouloir remettre en cause la bonne fois de ton garage)

 

Petite comparaison, suite aux malheurs de bournaze dans son post 39 [Présentation] La Noiraude page 2

Une vitre de nouvelle C3 n'était pas non plus en stock...

 

Je pense du coup que c'est plus des soucis de stockage mais c'est désagréable de devoir attendre surtout dans ces cas où l'on y est pour rien.

[Cruck_x2]

Par rare, LeProvincial voulait peut-être dire que la disponibilité de ce genre de pièce de carrosserie n'est pas la même que celle de pièce dite d'usure.

 

Je vois mal une concession conserver en stock un modèle de chaque porte de toute la gamme des 10 dernières années de production

Aux dires d'un de mes amis magasinier ce délai de 72h est honnête pour une portière

[Cruck_x2]

lol, les grands esprits se sont rencontrés pendant la rédaction de ma réponse !

[Invité JulienB]

lol, les grands esprits se sont rencontrés pendant la rédaction de ma réponse !

 

Tout à fait

En même temps des personnes avec de si bon gout pour choisir leur modele de voiture on forcément des idées communes à un moment ou un autre.

 

ouille aïe, tu m'excuseras je vais te laisser un peut j'ai comme une petite douleur aux chevilles, je comprends pas pourquoi

[Invité popov1100]

il est hors de question que les concessions stockent des pieces, ce n'est pas leur role et le stock c'est de l'argent qui dort

par contre ce sera bien qu'elle soit livrer en delais raisonnable par un entrepot regional

au hasard, je commande regulierement des pieces de moto (faible volume de vente par rapport a l'auto) et j'ai les 90% des pieces en 24H. sauf celle qui viennent de berlin (3/4 jour) sinon tout est en stock à strasbourg

 

15 jour pour changer une portiere sur un vehicule de grande serie dans la concession de la marque, pour une voiture qui a 12 ans, mais qui etait encore fabriqué en 2005 c'est limite.....

[Invité popov1100]

derniere precision, en deposant la bagnole a l'atelier, j'avais demandé si je pouvais la recuperer samedi suivant (expertise le lundi, recuperation le samedi)

 

le chef d'atelier me repond l'air condescendant, bien sur, faut pas une semaine pour une portiere (il a vu la voiture avant)

autant dire au client, l'expertise à lieu lundi, reprenez la voiture au soir, on vous appele des que l'on a la piece (et apres peinture bien sur)

enfin, dans un monde parfait....

[Invité gui62]

Bonjour.

 

Pour éviter de créer un autre sujet pour une simple question, je me permet de le poster ici, voilà, j'ai pas mal de pièces à commander chez citroen, il y a t-il possibilité d'avoir une remise à part l'option être adhérent sur le forum, merci.

 

Sinon pour revenir au sujet initial.

Et oui, cela sera de plus en plus difficile de trouver des pièces pour nos voitures, c'est la nouvelle politique de maintenant "sociétè consommation", c'est acheter, jeter, acheter, jeter,...

 

En réduisant le stock de pièces et augmentant les tarifs fortement (par exemple les prix de quelques pièces détachées chez citroen en 2 mois de temps on augmentait :(), les personnes ont tendances à acheter du neuf et vendre ou mettre leur bonnes voitures FIABLES à la casse, c'est dommage.

[Cruck_x2]

...

sinon chez ton concessionnaire, en négociant, tu auras 25% sans pb.

 

Tout dépend de la politique commerciale pratiquée par chaque concession :PP

Par chez moi, en tant que simple particulier, c'est 0% et il n'y a pas à discuter !

[Invité nolcanot]

Bonjour,

 

Perso j'ai eu besoin de changer une biellette de tringlerie de transmission pour ma BX de 1989, un concessionnaire m'a dit 72h pour l'avoir, l'autre m'a dit demain matin si vous commandez avant midi...

 

Bizare non cette différence, les deux concessionnaires dans le 93

[Invité gui62]

Merci à vous 2, je vais leur demander une remise, je n'ai rien à perdre.

[Invité popov1100]

j'ai recuperer ma voiture samedi dernier (soit 15j de delais)

 

la teinte n'est pas bonne (vieille voiture pas grave, j'espere qu'il bosse mieux sur une ds3)

y'a un sifflement aerodynamique qu'il n'y avait pas avant

et y'a pas l'autocollant de pression des pneus.....

 

bref.... du travail de bricoleux.......

[Invité popov1100]

certe mais les carrossiers que j'ai frequenté ont des analyseurs de couleurs et font un voile pour attenuer cette difference.....

 

l'expert a surement du donner une somme de mo tres faible....

[Invité Paddy XWX]

la teinte est surement la bonne, mais c'est plutot le reste de la couleur qui est passé...

 

Il existe des nuanciers dont les formules sont différentes en fonction de l' age du véhicule et permettant d' éviter ce genre de désagrément.....

[Invité popov1100]

petite question.

 

quelle est la durée moyenne pour recevoir une clé telecommandée pour une xsara phase 1 ?

quelle est le temps necessaire pour l'affecter au vehicule via le lexia?

 

l'autocollant de pression des pneus situé dans la portiere chauffeur est il vendu en pieces detachées ?

 

cela pour verifier que le concessionaire ne me pipote pas .....

[Jof]

Bonjour,

 

Ma mère a fait changer l'année dernière la clé télécommandée de sa xsara phase 1.

 

Pour le délai je ne m'en rappelle plus, 1 ou 2 semaine il me semble.

 

Par contre pour l'affecter au véhicule, ils l'ont fait devant moi.

 

Il a fallut 10 minutes (et encore) environ en comptant la récupération de la clé sur l'ancienne télécommande pour la mettre sur la nouvelle.

 

Par contre il m'a fallut également amener les doubles pour qu'ils les recodent.

[Invité popov1100]

ok, merci pour ces infos