rt4 Quel est le numéro de Citroën Assistance ?

[Erostrat]

Bonjour à tous,

 

Lorsque j'ai acheté mon C4P7 il y a quelques mois, le numéro de téléphone automatiquement appelé lorsque l'on pressait la touche chevrons (assistance) sur le RT4 était le 08 20 20 01 49. Cela m'envoyait sur un répondeur disant que le numéro avait changé et qu'il fallait désormais composer le 01 58 79 18 71.

 

J'ai demandé à mon garage de modifier le numéro, mais ils n'en ont pas été capables.

 

Grâce aux excellents conseil de ce forum, j'ai utilisé RTXservice et j'ai remplacé le 08 20 20 01 49 par le 01 58 79 18 71 (zone InfoVoice B512[16]), mais cela ne marche toujours pas. Apparemment, le RT4 essaie d'envoyer un SMS de localisation en appelant le 01 58 79 18 71, qui ne l'accepte pas.

 

Ma question est donc la suivante : quel est le bon numéro de Citroën Assistance (celui que le RT4 doit appeler par la touche chevrons, en envoyant un SMS de localisation ?).

 

Faut-il changer un autre numéro que le 08 20 20 01 49 grâce à RTXservice (par exemple le InfoSMSC B511[16]) ?

 

Si chez vous cela fonctionne, pouvez-vous regarder quels sont les bons numéros grâce à RTXservice ?

 

Merci d'avance pour vos réponses.

[Invité Rocca57]

Voila ce que j’ai dans Call Config. Si sa peux aider.

 

http://img7.hostingpics.net/pics/776192Capture2.jpg

[babarnieul]

En complément ne pas oublier pour les n° de téléphone, de mettre au début +33 (sans le 0) comme indiqué dans le tableau de ROCCA et surtout sans espaces entre chaque groupe de chiffres

[Invité Rocca57]

Et puis ne pas oublier de venir te présenter ici sa serai cool.

[Erostrat]

Merci beaucoup à tous les deux pour vos réponses rapides et précises.

J'ai fait les modifications et je testerai au plus vite !

Merci encore.

[Boune]

Alors tu en es ou ?

[Invité JCC92]

pour mois ca marche sur mon rt4 version 8.11 mais j'ai juste changé le numero de tel pour citroen on line. Les configs n'étaient pas les mêmes sur les autres valeures donc rien touché et je les aient toutes conservées.

 

Curieusement apres le changement du numero en +33158791871 ce n'est plus citroen on line qui apparait lorsque l'on appuie sur le bouton chevron mais navidrive.

 

pourquoi????? mistère mais l'appel se fait tres bien.

 

Pas touché au N° appel d'urgence qui fonctionne très bien.

 

Voila mon expérience

[Invité guest1589]

Peut-être est-ce maintenant un n° commun pour Citroën et Peugeot ?

[Invité JCC92]

je ne sais pas je n'ai pas essayé l'appel

[Invité JCC92]

bisard bisard la config a sauté retour au N° d'origine et à citroen on line avec le message plus d'aboné au numero

 

J'ai loupé quelque chose dans le call config?

 

Merci de votre expérience

[Invité JCC92]

pour info je précise au demarage impec le N° +333158791871 etait bien appelé mais aparement il n'et pas gardé en mémoire et retour à la config d'origine comme dit ci-dessus

[Invité JCC92]

@ eurostrat

 

Ayant moi même pas mal galéré mais j'ai compris ou j'ai fait l'ereur dans l'utilisation de RTX service (je remplaçait les données dans les pages de config (call config) et non dans le premier ecran (rtxservice) ou il faut modifier en point 5 puis cliquer sur set service number.

 

En ce qui te concerne je pense que tus as confondu service d'urgence et service assitance.

 

Le service d'urgence te métant en ligne avec une assitance et envoi un SMS avec localisation

Le service Assistance (citroen on line) te mettant en ligne avec des commerciaux.

 

Voici mon experience