Fuite pompe à injection moteur 1,6L HDI 110

[Invité identifiant]

Bonjour,

 

J'ai un grand C4 Picasso mis en circulation fin septembre 2007 qui a 47.000 Km.

Un problème de fuite de gasoil important est apparu le week-end dernier et j'ai fait remorquer la voiture jusqu'à la concession Citroën la plus proche pour rechercher la panne.

 

Verdict : pompe à injection à changer (1300€) car problème de sertissage !

Dur, dur, surtout 10 jours avant Noël :-(

 

Ce problème n'a pas l'air très courant. Est-ce que d'autres personnes y ont été confrontées ?

 

La voiture n'étant plus garantie (depuis 2 mois), est-ce que j'ai un recours auprès de Citroën pour la prise en charge du problème ?

 

Merci.

[babarnieul]

Bonjour,

 

J'ai un grand C4 Picasso mis en circulation fin septembre 2007 qui a 47.000 Km.

Un problème de fuite de gasoil important est apparu le week-end dernier et j'ai fait remorquer la voiture jusqu'à la concession Citroën la plus proche pour rechercher la panne.

 

Verdict : pompe à injection à changer (1300€) car problème de sertissage !

Dur, dur, surtout 10 jours avant Noël :-(

 

Ce problème n'a pas l'air très courant. Est-ce que d'autres personnes y ont été confrontées ?

 

La voiture n'étant plus garantie (depuis 2 mois), est-ce que j'ai un recours auprès de Citroën pour la prise en charge du problème ?

 

Merci.

 

Pour ton problème va lire ce message là qui te donnera des informations sur ce que tu es en droit de pouvoir obtenir.

 

Maintenant http://yelims2.free.fr/Forum/Panneau01.gif dans le club des vénérables de la section des « oufs » de C4 Picasso, maintenant soit quand même sympathique on voudrait des photos de ton vaisseau, même si tu n'es pas trop venu sur le forum pour nous les montrer

[Invité Rocca57]

C’est dommage de commencer sa présentation avec une panne.

Maintenant soit le bienvenu parmi nous, mais il faudrait nous en dire plus sur ton carrosse,

Quelle couleur, le type de boit, 5 ou 7 place.

Et bien sur des photos.

[Invité identifiant]

Merci pour votre accueil

 

Babarnieul, J'avais vu l'article dont tu parles, mais je ne suis pas sûr que mon problème soit "récurrent". C'est pourquoi je cherchais des témoignages de cas similaires.

 

 

PS : J'ai un peu précisé ma signature, et pour les photos je les rajoute dès que possible

[babarnieul]

Merci pour votre accueil

 

Babarnieul, J'avais vu l'article dont tu parles, mais je ne suis pas sûr que mon problème soit "récurrent". C'est pourquoi je cherchais des témoignages de cas similaires.

 

 

PS : J'ai un peu précisé ma signature, et pour les photos je les rajoute dès que possible

 

Ce n'est pas obligé que des cas similaires à toi existent pour faire jouer la "Garantie des vices cachés", car une pompe à injection qui te laisse en rade à 47000 kms pour moi ce n'est pas normal ; celle-ci devant faire bien plus. Pour ton information en consultant les forums automobiles il y a des propriètaires qui trouvent bizarre qu'une pompe lâche à 130000 kms

[Invité gignac]

Bonjour,

 

J'ai un grand C4 Picasso mis en circulation fin septembre 2007 qui a 47.000 Km.

Un problème de fuite de gasoil important est apparu le week-end dernier et j'ai fait remorquer la voiture jusqu'à la concession Citroën la plus proche pour rechercher la panne.

 

Verdict : pompe à injection à changer (1300€) car problème de sertissage !

Dur, dur, surtout 10 jours avant Noël :-(

 

Ce problème n'a pas l'air très courant. Est-ce que d'autres personnes y ont été confrontées ?

 

La voiture n'étant plus garantie (depuis 2 mois), est-ce que j'ai un recours auprès de Citroën pour la prise en charge du problème ?

 

Merci.

 

oui invoque le vice caché

envoie un recommandé au src citroen...

ils vont te prendre une partie en charge....

je dirais entre 50 et 80 pour cent de la piece...

il faut se montrer ferme et courtois et bien sur négocier ferme...

[Invité identifiant]

oui invoque le vice caché

envoie un recommandé au src citroen...

ils vont te prendre une partie en charge....

je dirais entre 50 et 80 pour cent de la piece...

il faut se montrer ferme et courtois et bien sur négocier ferme...

 

C'est ce que j'ai fait et j'ai eu un coup de fil de Citroën aujourd'hui.

Tout ce qu'on me propose c'est un avoir 350€ sur mon prochain entretien. Ça fait léger !!!

 

Malgré une discussion de presque 30 minutes, la personne (une dame) qui m'a appelé n'a rien voulu lacher de plus.

 

Elle refuse la prise en charge au titre de la garantie contre les vices cachés car je dois apporter la preuve qu'il y avait bien un vice caché sur la pompe. En fait, elle me dit que c'est effectivement une panne prématurée, mais que cela ne prouve pas qu'il y avait un défaut (sic!).

 

J'ai pourtant expliqué que c'est la concession Citroën qui m'a dit qu'il y avait un défaut de sertissage (je ne l'ai pas inventé).

Selon mon interlocutrice, seul un expert peut déterminer s'il y a un défaut sur la pièce. Et c'est là que ça devient drôle (si on peut dire) car la concession a gardé la pièce (évidemment).

 

Bref, on est dans la mauvaise fois la plus complète.

 

Je suis écœuré. C'était ma première Citroën, et ça risque fort d'être la dernière ...