Help I need Help SOS

[Invité Chemscan]

Après une première aide infructueuse sur planète Citroen j'ai fais amener mon Jumpy 2.0 HDI dans un garage Citroen le jeudi 3 octobre au soir. Le lendemain matin, je me rends dans ce garage et alors le mécano y regarde tout de suite et suspecte que c'est le démarreur qu'il commande tout de suite devant moi. Il me dit que le démarreur arrivera dans l'après midi. Il me donne une carte avec les références du garage pour que je téléphone fin de journée. Vendredi soir je téléphone comme convenu et alors on me dit que ce n'est pas encore fait et de retéléphoner samedi. Samedi 5/10/2008 avant midi je re-téléphone et on me dit " à c'est la Jumpy sur laquelle on a déjà beaucoup chipoté, un filtre à air chaussette, une aille redressée, un phare rafistollé,..." on a remplacé le démareur mais ça ne va pas encore, il faudra attendre la fin de semaine et je donne mon N° de GSM pour qu'on me tienne au courant.

Le vendredi 10 octobre pas de nouvelle je retourne à ce garage car j'ai besoin de cette camionnette. Et là le mécano me dit "ha je n'ai pas encore eu le temps on a eu beaucoup de travail, mais on vous tient au courant".

Nous sommes vendredi 17 octobre n'ayant toujours pas de nouvelle, je retourne à ce garage et le mécano fait dire " j'y ai regardé mais je n'ai toujours pas trouvé".

Mes questions sont : Est-ce une technique de Citroen de faire passer les voitures qui ne sont plus neuves après tous les entretiens des autres clients??? Que puis-je faire pour débloquer cette situation qui visiblement est liée au mécano qui ne veut pas travailler sur cette camionnette????

[TroyILY]

Change de garage, car il n y a pas de clients vip.

S'il manque toujours de pièce, rien a faire mais demande le responsable de mecanos.

[Invité STEPH01]

Bizarre, tout de même ton mecano,

 

Jamais eu de problèmes de ce côté là,

 

En général, le mécano respecte les délais ou t'explique le motif du retard.

 

Il faut pas le lacher, quitte à l'appeler tous les jours. S'il est muet, tu lui demandes un vl de remplacement et n'hesites pas à la booster au téléphone ou en te deplacant au garage.