refus du concessionnaire

[Invité kali]

hello les gens!!!

 

je suis colère de chez colère!!!!

en effet, j'ai eu la chance d'avoir pour mon anniversaire un autoradio Alpine mp3 et, donc, je me suis dirigé vers mon concessionnaire afin qu'ils me le montent sur ma c3 pluriel; et la! refus de leur part! vue que celui ci n'avait pas été acheté chez eux!

ma reponse fut rapide:

- il aurait deja fallu que vous en vendiez!!!! car ce pas pas le choix en rayon que l'on peut aller bien loin!! de plus, quel est le problème: je vous demande poas un service gratuit mais une prestation payante: un montage d'autoradio par des gens compétents !....

 

je vous passe sur le reste! je me suis confronté à un mur!

la question que je me pose: en ont ils vraiment le droit de me refuser telle prestation? et est ce arriver à d'autres d'entre vous? je compte bien ne pas laisser l'affaire là!!!

désolé si je suis énervé mais il y a de quoi!

bonne soirée ou bonne nuit lol

[Talmic]

Bonsoir,

Je pense qu'ils ont droit de refuser. Crois-tu que si tu arrivais avec un jeu de plaquettes de frein acheté chez X, ils te les monteraient? j'en doute.

Je sais que moi j'avais fait monter 2 longues portées sur une R15 chez Renault et ils avaient accepter de le faire car le véhicule etait bloqué chez eux pour un changement de culasse.

[Invité RMS]

refus de leur part! vue que celui ci n'avait pas été acheté chez eux!

 

Salut,

 

Dit comme cela, c'est un refus de vente, donc répréhensible en théorie.

 

Il est bien évident que si l'affaire va plus loin, jamais il ne reconnaîtra t'avoir répondu ça.

 

Il fera tout bêtement valoir une incompatibilité technique ou la méconnaissance de ce matériel par son personnel.

 

A+

[Invité osmogel]

Bonsoir,

les garagistes, concessionnaires, feu rouge et feu vert : il y en a des palanquées dans les pages jaunes.

Mon conseil (si je peux me permettre) : gardes ton énergie, va voir un autre garage et fait lui sa réputation autour de toi.

Lui a beaucoup a perdre, toi, tu as l'embarras du choix

[Invité kali]

ok mais tout ce que je vois c'est qu'on nous dit d'aller chez le garagiste de marque citröen pour éviter tout problème de mauvaise monte mais arriver là, on nous envoie ballader!

enfin bref je vais voir chez feu vert s'ils peuvent me faire ça dans les règles de l'art

merci encore

[Invité RMS]

Slt,

 

Tu pourrais expliquer l'attitude du concessionnaire au service client Citroën France.

 

A+

[Invité kali]

je pense que c'est vraiment le minimum et je leur rappellerai le slogan:« Vous n’imaginez pas ce que Citroën peut faire pour vous"

[Berlingo90]

Personnellement, je comprend le choix du concessionnaire: si il y a un problème de fonctionnement de l'autoradio, qui le prendra en charge? Autoradio ou cablâge défectueux?

[Invité kali]

moi perso je pense que le choix du concessionnaire c'est purement financier: quand tu vois deja que les autoradios vendus dans les concessions vont du simple au double au niveau prix par rapport à un autre autoradio identique; exemple:

chez le concessionnaire: le blaupunkt Barcelona MP 35 vendu 199€

chez feu vert: le Blaupunkt Barcelona MP 35 vendu 99€

 

le choix est rapide non?

[Invité GuiPoM]

moi perso je pense que le choix du concessionnaire c'est purement financier: quand tu vois deja que les autoradios vendus dans les concessions vont du simple au double au niveau prix par rapport à un autre autoradio identique; exemple:

chez le concessionnaire: le blaupunkt Barcelona MP 35 vendu 199€

chez feu vert: le Blaupunkt Barcelona MP 35 vendu 99€

 

le choix est rapide non?

 

dans ce cas là, si tu succombes au choix du bas prix pour l'autoradio (et je te comprends, bien évidemment) alors tu poursuis ta logique jusqu'au bout et sois tu montes toi meme l'autoradio ou tu demandes à ce magasin qui te l'a vendu de te l'installer.

[Invité RMS]

chez le concessionnaire: le blaupunkt Barcelona MP 35 vendu 199€

chez feu vert: le Blaupunkt Barcelona MP 35 vendu 99€

 

Idem pour le prix de l'huile etc.

 

Je n'ai jamais admis les écarts de prix qui vont jusqu'à 3 fois ceux des centres "auto".

[Invité kali]

enfin, bref, tou ce que je vois c'est que je me retrouve avec un autoradio Alpine flambant neuf que mon concessionnaire refuse de me monter:« Vous n’imaginez pas ce que Citroën peut faire pour vous"

[Invité crazy driver]

tu prends ton courage à 2 mains et tu le montes toi même c'est pas sorcier

[Invité kali]

j'ai encore toruvé mieux!

un autre concessionnaire citröen que j'ai trouvé;

ma question: installez vous les autoradios non achetés chez vous?

reponse: biensûr, pas de problème; on peut vous monter autoradio et haut parleurs!

 

conclusion: il y a des bons et des mauvais partout!

[Invité crazy driver]

et il te demande combien pour cette intervention qui necessite du personnel hautement qualifié?

[Invité kali]

30€ pour l'autoradio; prix raisonnable à mon avis

[Invité Toup]

Salut,

 

Heureusement, tous les concessionnaires ne se ressemblent pas.

 

Dans mon cas, voiture achetée chez Peugeot Occasion, Autoradio dispo sur ancienne voiture, et il a été monté gratos (après avoir acheté façade aux formes autoradio) dans un garage Citron! Je voulais juste qu'il me désinstalle l'ancien à la valise, et le mec m'a tout monté, sans rien demander.

 

Je me suis pincé pour voir si je rêvais, et non, c'était réel.

 

@+

[Invité sebn_25]

Lorsque tu vas au restaurant, tu n amenes pas ton steak ?

 

C est pareil chez les garagistes.

 

Les postes autoradio sont des vrais nid à problème (grillade de transistors, fonctionnent pas, compatibilité avec le réseau multiplexé, clients exigents, ...) Tant de problèmes possibles que les garages ne veulent pas renconter, car le montage d un autoradio ne rapporte pas assez d argent par rapport aux ennuis qu ils peuvent engendrer... (j en suis à mon 6eme autoradio en 3 ans, soit pas défaillance, soit pas plaisir de changer.. !)

 

Mais je suis d accord pour dire que ce n est pas commercant de leur part. Passe ton chemin, trouve toi un autre garage, tu ne pourras pas etre moins bien servi ! mdr

[Invité crazy driver]

30€ pour l'autoradio; prix raisonnable à mon avis

quand même, ils se mouchent pas du pied pour brancher 3 prises....

[Invité Cri STi]

30€ en meme temps ça fait quoi au tarif concession en comptant qu'il vont pas mettre sur la facture "MO ouvrier de base qui sert juste à faire la vidange" mais plutot "ouvrier electricien spécialisé"...

soit 30€ la 1/2 h lol

[Invité daffy_duck]

1/2 Heure...c'est large 5 min me semblent suffisantes ... 6 euros la minute.

[Invité crazy driver]

clair qu'il ne faut pas plus de 10 minutes pour installer un autoradio avec les outils adaptés mais il faut bien que la concession vive

[RipPlay]

Entièrement d'accord avec posts précédents.

Ou on va si les garagistes se mettent a brader leurs prestations,mais surtout comment le patron de la concession qui m'a installé le GPL sur ma C5 et ma C3 ferait-il pour entretenir ses 2 Ferrari et ses autres possessions ????.

 

Pour mémoire quand même 60€ de l'heure c'est le prix du marché européen dans la maintenance lourde (Grand entretien:immobilisation longue)aéronautique.Sans vouloir offenser personne il n'y a pas de comparaison pourtant en terme de frais de structures,de personnel, de formation et de diverses contraintes règlementaires.

[Invité kali]

je suis entèrement d'accord avec vous; j'aurais même pu le monte moi même mais on me l'a déconseillé à cause du BSI et de la deprogrammation et reprogrammation via lexia/proxia que je ne peux bien entendu pas faire par moi même lol

[Invité Cri STi]

60€/h c'est aussi le prix de l'heure de MO pour un ouvrier électricien de base en déplacement (donc à majoré du déplacement) lors d'une intervention non couverte par l'opérateur telecom pour qui je bosse...