Embrayage !!!

[Invité ancien]

Bonjour à tous,

 

Je possède une C3 1.4 HDI pack ambiance de Mars 2003. Je l'ai acheté en decembre 2003 elle avait 10000 kms au compteur. Aujourd'hui elle a 50000 kms et je viens de remplacer l'embrayage. Ma voiture n'est plus sous garantie et cela m'a couté 450 €.

 

Cela ne provient pas de ma conduite. En effet, le garagiste m'a dit que l'usure de l'embrayage provenait du fait que le joint qui garde l'huile de la boite a vitesse (excusez moi des explications je ne suis pas epert en mécanique) était foutu. De ce fait, l'huile de la boite a vitesse allait sur l'embrayage ce qui a eu pour effet d'abimer ce dernier.

 

J'ai récupéré toutes les pièces auprès de mon garagiste.

Comme il ne s'agit pas d'une erreur humaine et bien que la voiture ne soit plus sous garantie. Pensez vous que je puisse demander une prise en charge à Citroën sur le montant de la réparation (voiture de 3 ans et de 50000kms !!! quand même). Et si oui a qui faut il que j'adresse mon courrier ?

Y a t'il des personnes qui ont connu la même mésaventure que moi ?

 

D'avance, merci à tous pour vos réponses.

[Invité Herto]

Ma voiture n'est plus sous garantie et cela m'a couté 450 €.

L'embrayage n'est pas inclu dans la garantie de toutes façons.

[lamarref]

C'est vrai que l'embrayage n'est pas inclus dans la garantie, il s'agit d'une pièce d'usure.

Mais il s'agit d'une usure prématurée causée par un organe défectueux, tu peux toujours contacter le service clientèle Citroën, on ne sait jamais, ils pourront peut-être faire un jeste commercial.

Qui ne tente rien, n'a rien !!

 

Par internet : http://www.citroen.com/CWW/fr-FR/Contact.htm

 

Par courrier :

 

DIRECTION COMMERCIALE FRANCE

 

Service Relations Clientèle

12, rue Fructidor

75017 PARIS

Tél. : (+33) 1 58 79 18 18

 

Et aussi : Si vous résidez en France métropolitaine,

vous pouvez contacter le service relation Clientèle au 0 810 63 9000 (Numéro Azur)

[Invité WINNER 76]

Ce genre de problème s'appelle un vice caché et il faut savoir que tout véhicule est garanti à vie contre ce genre de problème.

Par contre j'espère que le garage qui est intervenu sur le véhicule est un concessionnaire Citroen qui pourra attesté du problème auprès du service clientèle car maintenant que les pièces ont été remplacées toute expertise du véhicule est impossible.

De toutes façons un coup de téléphone s'impose d'abord au service relations clientèle.

Bon courage.

[Invité ancien]

Merci de vos conseils.

Le gararge qui a effectué la réparation est un garage Peugeot (groupe PSA comme Citroën) J'ai gardé les pièces pour les envoyer accompagnées d'un courrier au service client.