Mise à jour système d'exploitation et GPS gratuites pendant la période de garantie constructeur ?

[6tron6]

Bonjour,

 

Je viens d'acquérir un C3 AirCross Puretech 110 ch S&S Shine d'occasion (date de mise en circulation 09.06.2022).

L'application My Citroën m'indique que le système d'exploitation du véhicule, ainsi que la cartographie du GPS, sont à mettre à jour :

 

 

Le véhicule étant encore sous garantie constructeur, je pensais que ces mises à jour étaient gratuites.

La concession CITROËN m'indique que :

• la mise à jour de la cartographie du GPS est payante
• la mise à jour du système d'exploitation du véhicule n'est faite que dans le cadre d'un rappel de la part du constructeur

 

Je suis très étonné par cette réponse et souhaiterais connaître votre avis.

 

Merci d'avance et bonne journée !

 

 

[grostoto]

il faut négocier avec ton vendeur (si c'est citroen) la mise à jour.. 

[6tron6]

Oui, c'est bien Citroën.

Je peux tenter de négocier avec le vendeur, mais j'aimerais tout de même savoir si la garantie constructeur inclut ou non ces 2 mises à jour de manière gratuite.

[6tron6]

Re bonjour,

 

Bon, finalement, après avoir insisté, les 2 màj ont été faites gratuitement (sans savoir s'il s'agit d'un geste commercial ou bien d'une prsie en compte dans le cadre de la garantie constructeur).

 

Voilà, sujet clos.

 

Bonne soirée à tous :-)

[grostoto]

C'est un geste commercial.

[6tron6]

Donc tu penses que la garantie constructeur n’inclut pas la màj gratuite de la cartographie du GPS et du système d'exploitation du véhicule ?

[sebb]

Il me semble que ces mises à jour restent gratuites quand elles sont faites par l'utilisateur avec une banale clé USB...

[grostoto]

+1, c'est exactement ça.. c'est gratuit si tu le fais toi même.

[bina44]

Bonjour,

 

Je souhaiterais savoir, SVP, ce qu'il en est pour un C3 Aircross qui date de novembre 2017. Puis je faire la mise à jour du GPS moi même de façon gratuite.

 

Merci par avance et bonne journée,

BINA44

[Damalelo]

Bonsoir,

Je dirai que oui

Voir ici

[bina44]

Bonjour Damalelo,

 

Merci pour l'info. J'essaie cela.

 

Bonne soirée,

Bina 44

[bina44]

Bonjour à tout le monde,

 

Installation faite, merci encore Damalelo.

 

Bon week end,

 

Bina 44

[zepeto]

Bonjour a tous j'ai un Citroën c4 picasso 2017 . Je essayé a plusieurs reprise de metre a jour le véhicule j'ai enfin réussi aujourd'hui mais uniquement carte gps la 2eme mise ne passe tjr pas (mauvaise version du Hardware) alors que je suis exactement les demarche demander sur le site Citroën si quelqu'un peut m'aider svp merci.

Version actuelle : 5.15.29.42-r0 / 1970-01-01

Version proposée par le site : 21.08.87.32_NAC-r1 

[bina44]

Bonjour Zepeto,

 

Désolé pour la réponse tardive.

 

J'avais réussi a installer la mise à jour mais pas du 1er coup.

 

La manip à faire n'était pas pas tout à fait comme indiquée.

 

Par contre, je ne me souviens plus comment, précisément, j'avais fait.

 

Vraiment désolé.

Bina 44